2004中國(guó)呼叫中心運(yùn)營(yíng)與客戶關(guān)系管理大會(huì)
——暨客戶服務(wù)技術(shù)設(shè)備展
北京國(guó)際會(huì)議中心
北京國(guó)際會(huì)議中心，于1988年8月為第十一屆亞運(yùn)會(huì)提供新聞中心服務(wù)而籌建，現(xiàn)隸屬北京北辰實(shí)業(yè)股份有限公司。會(huì)議中心坐落于北京市朝陽區(qū)北辰東路8號(hào)，主體建筑會(huì)議大廈東起東配樓、郵聯(lián)樓，西至北辰東路，南鄰國(guó)家奧體中心，北靠匯賓大廈。占地約2公頃，現(xiàn)有建筑面積68802.54平方米，是目前中國(guó)為接待各種會(huì)議展覽而設(shè)計(jì)建造的大型綜合設(shè)施之一。主體建筑會(huì)議大廈分為地上八層，地下二層，設(shè)有從容納10余人到2500人的50
多個(gè)不同規(guī)格的會(huì)議廳室，可搭建300個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位的展覽廳和5000余平方米的寫字間。內(nèi)設(shè)商務(wù)中心、影視中心、注冊(cè)大廳、郵局、咨詢服務(wù)臺(tái)、公共休息廳，餐廳和酒吧等配套服務(wù)設(shè)施。1990年8月正式營(yíng)業(yè)。
會(huì)議中心以承辦接待國(guó)際、國(guó)內(nèi)會(huì)議展覽、大型活動(dòng)和出租寫字間為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，并配套提供飲食服務(wù)；攝錄像服務(wù)；復(fù)印、信息咨詢服務(wù)；出租、出售、批發(fā)、零售商業(yè)用、餐飲娛樂業(yè)用場(chǎng)地及設(shè)施。會(huì)議中心設(shè)有國(guó)際先進(jìn)水平的同聲傳譯系統(tǒng)、高保真音響、錄音系統(tǒng)、攝錄像系統(tǒng)、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)、國(guó)內(nèi)外直撥通訊、寬頻帶多媒體網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等。
自會(huì)議中心建成以來，已接待各類會(huì)議展覽4000余個(gè)，曾成功接待了亞運(yùn)會(huì)、世婦會(huì)、遠(yuǎn)南會(huì)、國(guó)際昆蟲大會(huì)、萬國(guó)郵聯(lián)大會(huì)、世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)等，在國(guó)內(nèi)、國(guó)際具有較大的影響。深受各界人士歡迎的“北京婦女樂園”、“首屆北京兒童城”和“北京國(guó)際啤酒節(jié)”也都是中心籌備創(chuàng)辦的。會(huì)議中心分別于1992年7月5日加入了國(guó)際會(huì)議中心協(xié)會(huì)（AIPC），1996年4月15日加入了國(guó)際會(huì)議與集體協(xié)會(huì)（ICCA）兩個(gè)著名的國(guó)際組織；1994年底，中心被北京市旅游局命名為“最佳國(guó)際會(huì)議接待場(chǎng)所”并以五星級(jí)資格加入了北京市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)。
五洲大酒店、會(huì)員公寓、北辰購物中心、香港美食天地、北辰國(guó)際旅游公司、北辰出租汽車公司等集團(tuán)成員與會(huì)議中心相互配套，獨(dú)具特色地融會(huì)議、展覽、辦公、美食、住宿、旅游、娛樂、購物于一體。其一流的硬件設(shè)施和高質(zhì)量的軟件服務(wù)贏得了國(guó)內(nèi)外賓客的廣泛贊譽(yù)，是目前中國(guó)舉辦各種類型的國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)議、展覽、文化交流、商貿(mào)活動(dòng)、辦公及旅游觀光的最理想場(chǎng)所。
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