思科瞄準(zhǔn)企業(yè)IP通信應(yīng)用 重心放在“一體化”
2006/06/29
6月27日，思科系統(tǒng)（中國）公司召集部分媒體記者，舉辦了一場名為“統(tǒng)一通信媒體體驗營”的活動�；顒又�，思科再度使出“情景劇”這一殺手锏，向記者展示了其下一步的業(yè)務(wù)重點——統(tǒng)一通信解決方案。顯然，這一次，思科的目光瞄準(zhǔn)了一體化的企業(yè)級IP通信應(yīng)用。
“任何技術(shù)的最終目標(biāo)，都是為了滿足業(yè)務(wù)發(fā)展、為業(yè)務(wù)而服務(wù)，思科的‘統(tǒng)一通信技術(shù)’也是如此�！� 思科統(tǒng)一通信項目的負(fù)責(zé)人介紹稱，所謂的“統(tǒng)一通信”，是思科為滿足企業(yè)用戶全方位的通信需求而推出的一套“四網(wǎng)合一”的通信解決方案，基于思科服務(wù)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)（SONA）而構(gòu)建。通俗而言，亦即在系統(tǒng)中無縫集成了語音、視頻、即時通訊、數(shù)據(jù)等一系列應(yīng)用，通過IP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來為用戶提供一個功能豐富，操作簡單的通信環(huán)境。
在思科看來，統(tǒng)一通信應(yīng)當(dāng)具有虛擬化、移動性、多媒體、用戶在網(wǎng)狀態(tài)感知、策略和偏好以及語音識別等六大特征。而這一方案的優(yōu)勢在于，“盡管后臺是各式通訊設(shè)備、智能化網(wǎng)絡(luò)的支撐，但通過中間的一個平臺之后，對于用戶而言是完全透明的，他們可以方便自由地通過這一系統(tǒng)進行有效的溝通，使得復(fù)雜的通信變得像開燈一樣簡單�！�
目前，思科的統(tǒng)一通信系統(tǒng)(Cisco Unified Communications system)包含IP電話、移動連接解決方案、雙模手機解決方案、多媒體會議解決方案、聯(lián)絡(luò)中心解決方案以及統(tǒng)一消息解決方案等，通過這一系統(tǒng)，使用者可以利用包括電話、即時通訊、電子郵件、傳真、移動客戶端和多媒體會議等各種方式，來完成復(fù)雜的交流工作。從而有效地簡化業(yè)務(wù)流程、第一時間獲得適當(dāng)?shù)娜藛T和資源的支持，并降低企業(yè)運作成本，提高利潤。
一提及思科，不少人首先想到的是路由器等網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，實際上，在IP語音方面思科也并不含糊。據(jù)思科統(tǒng)一通信項目的負(fù)責(zé)人介紹，目前思科的“統(tǒng)一通信系統(tǒng)”已經(jīng)有超過4萬個企業(yè)用戶，而IP電話則已經(jīng)賣出了800萬部以上。
聯(lián)想到之前收購Metreos和Audium這兩家公司的行為，顯然，在即將開始的下一個財季， “統(tǒng)一通信系統(tǒng)”的完善與推廣，將成為思科業(yè)務(wù)的重中之重。
Cisco公司供稿 CTI論壇編輯
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