統(tǒng)一通信在智能網(wǎng)絡中的優(yōu)勢
2006/07/04
思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)中的語音、視頻和IP通信產(chǎn)品和應用能夠幫助企業(yè)更加有效地進行通信，因為該解決方案能夠：
- 精簡業(yè)務流程
- 及時、準確地獲取資源
- 提高盈利能力
思科統(tǒng)一通信應用在思科智能信息網(wǎng)絡中運行，能夠有效支持網(wǎng)絡中的信息共享。智能網(wǎng)絡能夠感知應用，而且能夠按照企業(yè)策略根據(jù)設備和應用的需求自動為終端設備提供權限和優(yōu)先等級。思科統(tǒng)一通信應用嵌入在思科智能網(wǎng)絡中，也能夠感知網(wǎng)絡，它們能找到需要的網(wǎng)絡服務。例如，IP電話能夠根據(jù)網(wǎng)絡的情況在供電或服務質(zhì)量（QoS）方面采用適當?shù)呐渲谩?br />
當網(wǎng)絡與應用采用這種方式交流時，IT和電話管理員可以跨平臺使用各種功能，快速、靈活、經(jīng)濟有效地部署、運行和融合各種新型通信服務。另外，企業(yè)還可以通過軟件更新或者在現(xiàn)有投資基礎上追加硬件的方式為這種集成式網(wǎng)絡添加新特性和功能，例如視頻或無線語音。這樣，用戶就能夠及早使用新的高質(zhì)量IP通信應用，提高生產(chǎn)率，改善業(yè)務流程。
根據(jù)Sage Research的調(diào)查結(jié)果，從財務角度看，用一家主流廠商的產(chǎn)品部署網(wǎng)絡的總擁有成本（TCO）大大低于用多家廠商提供的產(chǎn)品構(gòu)建網(wǎng)絡。此項研究（受思科委托）還表明，采用一家主流廠商的網(wǎng)絡中每個端點的擁有成本比多廠商網(wǎng)絡低26%，使用一家主流廠商提供的IP電話的企業(yè)的網(wǎng)絡擁有成本比使用多家廠商產(chǎn)品的機構(gòu)低43%。
如果將思科統(tǒng)一通信應用與思科智能信息網(wǎng)絡結(jié)合在一起，各企業(yè)能夠獲得部署、運作和融合優(yōu)勢：
部署優(yōu)勢
- 更快速、更經(jīng)濟有效的IP電話能夠簡化電話的移動、添加和修改；
- Cisco Catalyst 交換機能構(gòu)針對語音需求自動進行配置；
- Cisco Unified IP電話能自動執(zhí)行自配置并有效使用電源；
- 企業(yè)可以獲得最佳的WAN語音質(zhì)量；
- 企業(yè)可以在網(wǎng)絡基礎設施的任何地方保護IP通信；
- 語音永遠可用。
除簡化電話的移動、添加和修改，以及節(jié)省管理成本外，思科統(tǒng)一通信集成還具有很多其它的優(yōu)點。在大公司中，每年的員工調(diào)動率為25%（移動、添加和修改的通用行業(yè)標準）。根據(jù)Yankee Group的預測，每次移動、添加或修改的成本為150美元。如果使用了思科統(tǒng)一通信產(chǎn)品和Cisco Catalyst交換解決方案，這項運作支出就可以大大降低。
運作優(yōu)勢
- 利用集中排障功能，企業(yè)可以快速發(fā)現(xiàn)并修復語音異常；
- 語音和數(shù)據(jù)管理員可以看到統(tǒng)一的網(wǎng)絡視圖；
- 企業(yè)可以減少緊急事件的處理成本和調(diào)度錯誤；
- 使語音配置修改更容易、更準確。
由于語音應用比較重要，因此，網(wǎng)絡基礎設施必須提供對語音流量的可視性，這樣才能快速發(fā)現(xiàn)和解決問題。當思科網(wǎng)絡基礎設施和管理工具檢測到過量的語音分組丟失、抖動或延遲時，可以向網(wǎng)絡管理員通報這些問題。接到警報之后，網(wǎng)絡管理員不需要親臨故障地點就能夠以集中的方式實時排除語音流量傳輸中遇到的故障。由于思科管理軟件可以為語音和數(shù)據(jù)管理人員提供統(tǒng)一的網(wǎng)絡視圖，因此，他們能夠更加準確地交換對某些問題的看法，加深對各方面的了解，從而更快地解決問題。
融合優(yōu)勢
- 思科統(tǒng)一聯(lián)系中心能夠簡化語音記錄；
- 無線語音服務是可擴展的；
- 企業(yè)可以集成服務，簡化網(wǎng)絡；
- 企業(yè)可以更加方便地增加視頻；
- 企業(yè)可以提供集成式服務和支持。
在無線網(wǎng)絡中添加IP語音（VoIP）功能之后，企業(yè)可以進一步改善協(xié)作能力，提高響應能力，節(jié)約成本。如果將思科統(tǒng)一通信與思科統(tǒng)一無線網(wǎng)絡結(jié)合在一起，企業(yè)及其它機構(gòu)不但能立即使移動員工獲得IP通信的優(yōu)勢，還能降低總擁有成本。為大力支持無線語音，簡化無線語音部署和管理，實現(xiàn)無線語音漫游、提供各種無線語音客戶端支持和高質(zhì)量無線語音通信，思科已經(jīng)將許多重要的技術集成到了其交換、路由和無線產(chǎn)品中。
企業(yè)必須利用生命周期支持模式保護、優(yōu)化和發(fā)展其網(wǎng)絡平臺，以便創(chuàng)造業(yè)務價值并改善運作。思科及其合作伙伴能夠為當今的網(wǎng)絡技術提供至關重要的全套生命周期服務和支持，包括路由、交換、統(tǒng)一通信、無線、安全性、存儲和光解決方案。長期以來，思科及其合作伙伴始終保持著很高的客戶滿意度記錄，還是業(yè)內(nèi)公認的服務和支持領先廠商。
另外，采用完全集成的思科通信系統(tǒng)（思科開發(fā)的IP電話、接入交換機、無線接入點、路由器、Cisco IOS 軟件及其它組件）后，客戶可以通過單一主流廠商實施服務并解決問題。不僅如此，當新特性推出之后，尤其是基于思科基礎設施的主要功能推出之后，企業(yè)肯定能夠優(yōu)先部署這些功能，而且完全可以對各組件之間的兼容性充滿信心。
最后，由于思科擁有多年的統(tǒng)一通信和IP網(wǎng)絡部署經(jīng)驗，因此，客戶完全可以這樣認為：有思科作自己的強有力的聯(lián)盟，企業(yè)一定能成功實施安全、強大的統(tǒng)一通信解決方案。
思科公司(www.cisco.com)
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