IBM擴(kuò)展金融行業(yè)服務(wù)軟件
2000年9月5日，IBM公司發(fā)布了WebSphere Business Components Composer 4.0版和IBM Bank Teller Business Components 4.0版,并并推出了保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)(IAA)和客戶信息集成解決方案(CIIS)的升級(jí)版本。作為IBM WebSphere電子商務(wù)產(chǎn)品系列的后續(xù)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品將大大加速金融服務(wù)軟件的配置和擴(kuò)展，以支持客戶的電子商務(wù)發(fā)展。這也表明，IBM將擴(kuò)展其主要軟件平臺(tái)，繼續(xù)為金融服務(wù)行業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)。
對(duì)金融服務(wù)企業(yè)而言，隨著服務(wù)提供渠道的不斷增多，維持一個(gè)可以提供客戶服務(wù)的通用體系結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為一個(gè)難題。IBM正在實(shí)施一項(xiàng)將中間件產(chǎn)品拓展到金融服務(wù)客戶的戰(zhàn)略。作為這項(xiàng)戰(zhàn)略的一部分，這些新產(chǎn)品一方面保護(hù)了企業(yè)在原有系統(tǒng)中的投資，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了與革新的企業(yè)和技術(shù)解決方案的融合。
WebSphere業(yè)務(wù)組件編輯器(IBM WebSphere Business Components Composer)是一個(gè)由基于Java的業(yè)務(wù)組件構(gòu)成的開發(fā)框架，可以開發(fā)多通道、面向交易的大規(guī)模應(yīng)用軟件。該產(chǎn)品包括一個(gè)高效的開發(fā)平臺(tái)和一組全面的商務(wù)組件。借助這些預(yù)先定制的、預(yù)先測(cè)試的，可以重復(fù)使用的組件，用戶能夠更快地完成電子商務(wù)開發(fā)和集成。此外，這一新版本還采用了XML技術(shù)，大大提高了與其他系統(tǒng)的集成功能。該產(chǎn)品已經(jīng)在銀行支付領(lǐng)域中被廣泛用作電子商務(wù)軟件的通用交易框架，其中包括分支銀行、呼叫中心、銀行辦事處、網(wǎng)上銀行以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問等。
IBM銀行出納業(yè)務(wù)組件(Bank Teller Business Components)作為前者的補(bǔ)充產(chǎn)品，提供了一組易于使用的、針對(duì)分行柜員操作的組件。這些組件提供了一整套服務(wù)器端功能，可以管理現(xiàn)金抽屜、分行員工、分行管理、日帳和客戶聯(lián)系，并為銀行系統(tǒng)提供了客戶忠誠(chéng)度解決方案。這個(gè)穩(wěn)定的、功能強(qiáng)大的組件可以大大減少實(shí)施一個(gè)符合需要的銀行分行解決方案的開發(fā)與配置任務(wù)。
該產(chǎn)品基于開放式Web標(biāo)準(zhǔn)，可以使客戶輕松地更新系統(tǒng)。它為支行柜員業(yè)務(wù)提供的現(xiàn)金抽屜管理、代理商和分行管理，日帳操作等標(biāo)準(zhǔn)的金融交易組件則使管理和客戶交易的效率發(fā)揮到了極至。
改進(jìn)的客戶信息集成解決方案(Customer Information Integration Solution)提供了保持客戶忠誠(chéng)度以及電子商務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)管理和集成服務(wù)。這個(gè)產(chǎn)品為在企業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一地存儲(chǔ)、管理和獲取客戶數(shù)據(jù)以及第三方數(shù)據(jù)提供了一個(gè)通用的數(shù)據(jù)源，這些數(shù)據(jù)包括個(gè)人信息、地址、電話、聯(lián)系方式、關(guān)系跟蹤、簡(jiǎn)歷等等。客戶信息集成解決方案可以同步修改企業(yè)范圍內(nèi)的客戶信息，包括前端和后端系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)在任何時(shí)候供任何應(yīng)用程序使用。
IBM客戶信息集成解決方案為金融服務(wù)企業(yè)提供了一個(gè)可以集成和管理整個(gè)企業(yè)中的客戶數(shù)據(jù)的解決方案，它是客戶忠誠(chéng)度e-CRM解決方案中的一部分。采用DB2作為平臺(tái)的客戶信息集成解決方案能夠存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)，并保持用戶數(shù)據(jù)同步，為企業(yè)的所有應(yīng)用程序提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)�？蛻粜畔⒓山鉀Q方案通過對(duì)多種技術(shù)的支持，可以將新的電子商務(wù)軟件、傳統(tǒng)軟件、前端和后端軟件中的用戶數(shù)據(jù)集成在一起。為了擴(kuò)大這些集成化的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)產(chǎn)品目前包括Enterprise Java Bean組件和一個(gè)基于XML技術(shù)的啟動(dòng)信息接收工具。除了OS/390和NT平臺(tái)以外，它還可以支持OS/400平臺(tái)。
IBM保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)(Insurance Application Architecture)可以提供已經(jīng)被125個(gè)金融服務(wù)公司所采用的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)參考模型。這個(gè)參考模型提供了一個(gè)可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)模型，可以定義數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)關(guān)系、業(yè)務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)組件、消息、進(jìn)程和工作流程。
IBM保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)為金融服務(wù)企業(yè)和軟件廠商提供了他們所需要的用于開發(fā)保險(xiǎn)軟件并與之無縫集成的模型。IAA模型的一個(gè)升級(jí)產(chǎn)品將在11月發(fā)布，它可以提供一個(gè)基于XML技術(shù)的消息模型和一個(gè)商務(wù)組件方案。這個(gè)新版本的IAA將通過向保險(xiǎn)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域提供標(biāo)準(zhǔn)的XML消息，以及向?qū)τ趧?chuàng)建組件化的保險(xiǎn)軟件極為重要的組件提供標(biāo)準(zhǔn)化的定義，加速電子商務(wù)的發(fā)展。這個(gè)新產(chǎn)品將為開發(fā)電子商務(wù)的保險(xiǎn)和金融服務(wù)軟件提供一個(gè)框架，幫助您根據(jù)業(yè)務(wù)需求分析設(shè)計(jì)和實(shí)施的步驟。當(dāng)IAA模型和WebSphere商業(yè)組件共同協(xié)作時(shí)，將成為一個(gè)功能強(qiáng)大的模型和工具的集合。
這些新的戰(zhàn)略性產(chǎn)品，以及其他一些將在今年晚些時(shí)候推出的產(chǎn)品，將為金融服務(wù)以及其他垂直行業(yè)的電子商務(wù)解決方案提供功能強(qiáng)大的工具。IBM中間件產(chǎn)品的擴(kuò)展具有廣闊的市場(chǎng)適應(yīng)能力、能夠有效地提高企業(yè)的市場(chǎng)份額和收入。同時(shí)，IBM還可以利用其在全球范圍內(nèi)的服務(wù)和中間件技術(shù)經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)提供幫助。