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智能化多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)助通信服務(wù)提供商持續(xù)獲利

肖黎 2002/06/26

。。隨著前兩年電信業(yè)投資熱潮的冷卻，電信運(yùn)營業(yè)走進(jìn)低谷，電信服務(wù)提供商如何才能找到新的增長點(diǎn)?朗訊科技認(rèn)為，智能化多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)將成為通信服務(wù)提供商取得競爭優(yōu)勢的法寶。

通信服務(wù)運(yùn)營商如何面對(duì)不斷變化的環(huán)境

通信服務(wù)業(yè)的投資趨勢

。。研究一下北美1996年～2002年通信服務(wù)市場投資的總體走勢可以看出，經(jīng)營傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的本地運(yùn)營商和國內(nèi)長途運(yùn)營商，還有移動(dòng)業(yè)務(wù)提供商，它們每年在基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資是比較穩(wěn)定的，投資占年收入的比例為20%～40%; 而一些新興的服務(wù)提供商， 如寬帶服務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)以及新興長途骨干網(wǎng)的服務(wù)提供商們，它們在1999年～2000年的投資達(dá)到了一個(gè)高潮，投資與年收入的比例竟達(dá)150%左右。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，這樣的投資結(jié)構(gòu)是不合理的也是不穩(wěn)定的，因此，市場這只看不見的手一定會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整，也就是2001年到現(xiàn)在，新興的長途網(wǎng)運(yùn)營商和本地寬帶業(yè)務(wù)提供商收入出現(xiàn)了急劇下降的走勢。

業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢

。。根據(jù)美國FCC、 AT&T實(shí)驗(yàn)室，咨詢公司及一些著名的投資公司共同研究的結(jié)果，它們將通信業(yè)務(wù)分為4大類: 長途語音業(yè)務(wù)、非IP交換業(yè)務(wù)、專線業(yè)務(wù)以及因特網(wǎng)業(yè)務(wù)（包括IP語音和數(shù)據(jù)）。預(yù)測表明：

從1999年到2004年，長途語音業(yè)務(wù)的復(fù)合年增長率為10%，而因特網(wǎng)業(yè)務(wù)為110%。

從1999年到2004年，長途語音業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量的比例將從52%降到8%，而因特網(wǎng)業(yè)務(wù)量所占的比重將從1999年的20%上升到2004年的78%。

與此同時(shí)，平均業(yè)務(wù)量（按月計(jì)算）的規(guī)模在這5年中將擴(kuò)大10 倍。

。。繼續(xù)分析一下數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況可以發(fā)現(xiàn)，作為傳統(tǒng)話音服務(wù)和帶寬服務(wù)的補(bǔ)充，以IP為中心的數(shù)據(jù)服務(wù)不斷發(fā)展，蘊(yùn)藏著巨大的潛力。城域以太網(wǎng)、光波長業(yè)務(wù)、IP業(yè)務(wù)及無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將是未來幾年的發(fā)展方向。但是，使這些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)真正具有商業(yè)價(jià)值的，不僅僅是商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，還有增值的應(yīng)用業(yè)務(wù)。目前市場已經(jīng)采取的單一費(fèi)率互聯(lián)網(wǎng)定價(jià)模式限制了業(yè)務(wù)的多樣化發(fā)展， 同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也隨著這一趨勢而有所降低。

服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)收入情況

。。從服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)收入來講遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上業(yè)務(wù)量的增長，以目前的模式預(yù)測，長途語音的收入年復(fù)合增長率將呈下降趨勢， 而因特網(wǎng)業(yè)務(wù)的收入將以41%的年速率增加；但值得注意的是，比起因特網(wǎng)業(yè)務(wù)量的遞增速度——110%，因特網(wǎng)的收入增長要低得多，這意味著服務(wù)提供商加速建設(shè)網(wǎng)絡(luò)以滿足業(yè)務(wù)量增長的投資，無法及時(shí)從業(yè)務(wù)收入中得到補(bǔ)償，顯然，服務(wù)提供商的投資回報(bào)受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。

最終用戶的愿望

。。目前許多大企業(yè)仍然愿意自己投資建專網(wǎng)，自己出錢“養(yǎng)”一批網(wǎng)絡(luò)IT工程師來單獨(dú)維護(hù)和管理網(wǎng)絡(luò)。它們目前對(duì)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的能力、安全性和可靠性，以及應(yīng)用的方便性等方面都不能給予很高的信任。調(diào)查顯示，在2000年時(shí)，美國的企業(yè)用戶中約有51%有意將企業(yè)網(wǎng)外包，但服務(wù)提供商必須確保下列關(guān)鍵的指標(biāo)能夠達(dá)到企業(yè)的要求（調(diào)查中的前4 位企業(yè)最為關(guān)注的性能）：

a. 安全性

b. 可靠性和可用性

c. 足夠的帶寬

d. 便于管理和監(jiān)控

。。企業(yè)用戶，尤其是那些希望外包其整個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的企業(yè)，將愿意為商業(yè)級(jí)質(zhì)量服務(wù)付出更高的費(fèi)用。這些增值企業(yè)數(shù)據(jù)通信服務(wù)的需求將繼續(xù)推動(dòng)服務(wù)供應(yīng)商的發(fā)展。它們還會(huì)要求類型多樣、越來越完善的相關(guān)性服務(wù)，如：多站點(diǎn)虛擬LAN服務(wù)、高速網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、多媒體通信和信息處理服務(wù)、IP虛擬專用網(wǎng)和web托管服務(wù)。對(duì)于服務(wù)供應(yīng)商來說，這些新型數(shù)據(jù)服務(wù)代表了增長速度顯著高于傳統(tǒng)語音服務(wù)的一種新市場。

。。朗訊科技公司由于幾十年來與廣大運(yùn)營商密切合作，在與運(yùn)營商共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了它們所面臨的問題，作為行業(yè)中價(jià)值鏈上的一環(huán)，也作為一個(gè)企業(yè)用戶，朗訊充分了解到自己客戶的需求，同時(shí)也了解到了它們的客戶的需求，按照這些需求，朗訊提出了要與客戶共同面對(duì)市場變化，其智能化多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)（Service Intelligent）將幫助新時(shí)期運(yùn)營商不斷獲利。

朗訊智能化多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)及其價(jià)值

。。朗訊科技智能化多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)（SIA）是朗訊公司對(duì)下一代網(wǎng)絡(luò)方向性的展望，它強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的全面智能和多業(yè)務(wù)的能力，從核心光纖層到網(wǎng)絡(luò)邊緣，從城域網(wǎng)到本地接入網(wǎng)絡(luò)。在業(yè)務(wù)控制層的各網(wǎng)元及連接網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的各接口中，具備不斷創(chuàng)建新業(yè)務(wù)的能力，按照客戶對(duì)各種業(yè)務(wù)的需求可以動(dòng)態(tài)地作出響應(yīng)，創(chuàng)造一種環(huán)境，使企業(yè)可以放心地外包其專網(wǎng)業(yè)務(wù)，使網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)增值。朗訊認(rèn)為只有這種網(wǎng)絡(luò)才能真正解決通信服務(wù)提供商目前所面臨的問題，并為它們創(chuàng)造一個(gè)贏利的基礎(chǔ)。

。。朗訊將網(wǎng)絡(luò)分三層: 網(wǎng)絡(luò)傳送層、業(yè)務(wù)控制層和應(yīng)用層。其中，網(wǎng)絡(luò)傳送層涉及到骨干網(wǎng)，城域網(wǎng)和接入網(wǎng)的光電傳輸與交換; 業(yè)務(wù)交換層涉及到傳統(tǒng)語音和新型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的控制，IP業(yè)務(wù)的控制，以及信令轉(zhuǎn)換; 應(yīng)用層主要涉及了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理和其他增值業(yè)務(wù)的開發(fā)創(chuàng)建環(huán)境。朗訊認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)層面都應(yīng)該具有：

智能開放的接口;

開放的、可編程的業(yè)務(wù)創(chuàng)建環(huán)境;

自動(dòng)、動(dòng)態(tài)分配網(wǎng)絡(luò)資源以及高度的可靠性和可擴(kuò)展性;

簡單而方便的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。

朗訊智能化多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)及其解決方案

朗訊公司的產(chǎn)品及解決方案將全面支持SIA，在三個(gè)網(wǎng)絡(luò)層面的六大領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)其SIA戰(zhàn)略：

1. 核心網(wǎng)絡(luò)解決方案 （Core Network Solution）

。。光和數(shù)據(jù)多業(yè)務(wù)核心交換解決方案可以以更低的成本提高傳輸交換業(yè)務(wù)的速度、容量、可靠性和業(yè)務(wù)靈活性，保護(hù)服務(wù)提供商的投資。如，可根據(jù)業(yè)務(wù)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和分配資源， 快速進(jìn)行業(yè)務(wù)指配，自動(dòng)路由恢復(fù)功能等。

2. 城域網(wǎng)絡(luò)解決方案 （Metro Network Solution）

。。光城域網(wǎng)解決方案可以幫助服務(wù)提供商打通城域網(wǎng)瓶頸，增加節(jié)點(diǎn)的匯聚能力，以支持各種各樣的高利潤業(yè)務(wù)，如以太網(wǎng)、存儲(chǔ)域網(wǎng)絡(luò)和透明波長業(yè)務(wù)。

3. 接入網(wǎng)絡(luò)解決方案 （Access Network Solution）

。。有線接入解決方案：可擴(kuò)展的低成本的邊緣和接入解決方案，可以支持業(yè)界最高的端口密度; 可提供豐富的業(yè)務(wù)和接口，包括xDSL、ATM、IP、幀中繼、專線、POTS、VoIP和ISDN。移動(dòng)接入解決方案：可擴(kuò)展的低成本無線接入解決方案，基于已證實(shí)的擴(kuò)頻技術(shù)，適用于向企業(yè)客戶提供高速數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

4. IP業(yè)務(wù)智能網(wǎng)絡(luò)解決方案（IP Service Intelligent Architecture）

。。提供增值IP業(yè)務(wù)和應(yīng)用，服務(wù)提供商的客戶可以從任何地方使用任何接入技術(shù)接入這些業(yè)務(wù)和應(yīng)用。特別是為商業(yè)用戶配備合適網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)，包括IP VPN、可管理帶寬和安全性、內(nèi)容管理、互聯(lián)網(wǎng)接入和話音/數(shù)據(jù)融合業(yè)務(wù)等。移動(dòng)尋址和鑒權(quán)解決方案：移動(dòng)尋址和鑒權(quán)解決方案基于貝爾實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的專利技術(shù)，它使移動(dòng)客戶可以在企業(yè)無線LAN網(wǎng)絡(luò)和2G或3G公用網(wǎng)間自由漫游。

5. 話音分組融合網(wǎng)絡(luò)解決方案 （Circuit to Packet solution）

。。開放的分組技術(shù)可以降低成本、增加新業(yè)務(wù)并改進(jìn)現(xiàn)有的PSTN業(yè)務(wù)。軟交換(Softswitch)和媒體網(wǎng)關(guān)解決方案可以帶來下一代網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能和贏利能力，同時(shí)輕松而經(jīng)濟(jì)高效地實(shí)現(xiàn)分組技術(shù)與電路交換基礎(chǔ)設(shè)施的集成。

6. 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理解決方案 （Navis iOperations Software）

。。與傳送層和業(yè)務(wù)層中的網(wǎng)絡(luò)資源協(xié)作，提供個(gè)性化的最終用戶業(yè)務(wù)，真正體驗(yàn)到定制業(yè)務(wù)的好處——無論他們處于什么位置，通過何種方式接入網(wǎng)絡(luò)，都能夠得到準(zhǔn)確無誤的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。同時(shí)，基于SIA的網(wǎng)絡(luò)能夠隨時(shí)建立服務(wù) (service-ready)，包括：在幾分鐘或幾小時(shí)內(nèi)設(shè)置端到端光波長服務(wù)功能——而不是幾個(gè)星期或幾個(gè)月。移動(dòng)用戶將能夠在幾分鐘內(nèi)設(shè)置他們自己的端到端高速業(yè)務(wù)。

。。盈利無外乎從“開源”與“節(jié)流”兩大方面著手，朗訊公司的智能化多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)正是從這兩點(diǎn)出發(fā)，首先給網(wǎng)絡(luò)加入全面智能，不僅在應(yīng)用層、業(yè)務(wù)控制層，甚至在傳送層也增加智能，使之具備不斷創(chuàng)建和擴(kuò)展新業(yè)務(wù)的能力；其次，降低網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營成本和復(fù)雜性，可以隨時(shí)按照用戶的需求自動(dòng)地、動(dòng)態(tài)地調(diào)配足夠的資源以傳送最及時(shí)的有效的信息；同時(shí)，以更高的精確度、更少的人員、更簡單的系統(tǒng)來支持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，利用單一管理平臺(tái)控制并管理網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng)絡(luò)不再是一個(gè)“比特流”的傳送帶，而成為廣大通信業(yè)務(wù)提供商不斷贏利的平臺(tái)，為廣大的用戶提供不可估量的價(jià)值。

。。業(yè)務(wù)智能，無所不在，將成為新一代網(wǎng)絡(luò)最突出的特征，也將成為通信服務(wù)提供商取得競爭優(yōu)勢的法寶。

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