移動與數(shù)據(jù)通信的融合，是今年業(yè)內(nèi)的焦點。然而僅僅依靠WAP、IP Phone這樣的語音與數(shù)據(jù)融合的技術(shù)是不夠的。作為一個運營企業(yè)來說，一個走向相融合的網(wǎng)絡(luò)同樣需要一個融合的計費系統(tǒng)做支持。這是記者在采訪亞信公司產(chǎn)品總監(jiān)曾泉濤先生那里聽到的。
中國的通信行業(yè)中最早引入競爭的兩個領(lǐng)域就是移動通信和數(shù)據(jù)通信。數(shù)據(jù)通信里有中國電信、中國吉通、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通和剛剛掛牌的中國移動5家公司。移動通信領(lǐng)域里從1995年開始就形成了中國聯(lián)通和中國移動兩家公司競爭的局面。在今年里，中國聯(lián)通將全面開始建設(shè)基于CDMA技術(shù)的移動通信網(wǎng)，從而在技術(shù)上取得優(yōu)勢。而隨著我國進(jìn)入WTO談判不斷取得進(jìn)展，電信市場將逐步開放，較之固定通信網(wǎng)，移動通信將面臨更大的競爭壓力，如何才能吸引新的用戶并留住原有的用戶呢？
曾先生介紹說，按照市場規(guī)律來看，一個客戶從一家運營商跳到另一家那里，無外乎三種因素，價格、市場、服務(wù)因素。依照原來的情況看，對于一個企業(yè)用戶，幾百個員工，可能遍布全國多個城市，他們對于移動通信公司來說與普通的散戶并沒有什么太大的區(qū)別，沒有得到什么特殊的對待，他們的不確定性非常大。
數(shù)據(jù)與移動通信的結(jié)合帶來了新的機遇，中國移動正在建設(shè)數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng)，中國移動能向用戶提供的業(yè)務(wù)將包括移動電話、固定電話的撥號上網(wǎng)服務(wù)，有線與無線專線上網(wǎng)，IP電話，WAP等服務(wù)。提供的業(yè)務(wù)豐富以后，中國移動將通過產(chǎn)品捆綁的方式來吸引并留住用戶。
曾先生認(rèn)為，豐富的業(yè)務(wù)，再配合靈活的業(yè)務(wù)銷售方式，電信運營企業(yè)會取得理想的市場回報。他設(shè)想了一下，像中國移動這樣的公司可以采取的靈活銷售方式。比如說將一個企業(yè)的員工與社會上的散戶區(qū)別對待，當(dāng)企業(yè)需要Internet專線接入，可以通過向該企業(yè)內(nèi)的移動電話用戶贈送通信時長來配合專線的銷售。再比如對于WAP用戶可以采用，“使用WAP服務(wù)贈送一定量通話時間”配合銷售。同樣還可以定期、不定期的推出將IP電話、撥號接入、移動電話等服務(wù)捆綁在一起的促銷活動。捆綁銷售的好處顯而易見，留住原有的語音用戶，同時推銷新業(yè)務(wù)。
要做到這一點，需要融合的計費系統(tǒng)做支持。融合的計費最大的好處是使業(yè)務(wù)具備可配置性，多種業(yè)務(wù)配置起來，進(jìn)行捆綁式的銷售，并盡早推出新的服務(wù)方式和銷售策略。曾先生介紹此次中國移動通信公司在CMNET建設(shè)中采用了亞信開發(fā)的電信級綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)AIOBSv5，就可以實現(xiàn)多種業(yè)務(wù)的配置。AIOBSv5從業(yè)務(wù)管理、客戶管理、計費管理、用戶自服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)管理方面對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)運營進(jìn)行統(tǒng)一管理。在業(yè)務(wù)管理上，負(fù)責(zé)定義業(yè)務(wù)種類，制定資費政策、促銷政策�？蛻艄芾硎芾碛脩舢a(chǎn)品訂購，完成服務(wù)開通的操作。計費管理可以實現(xiàn)匯總各種業(yè)務(wù)的費用信息，包括開戶費、月租費、使用費等，進(jìn)行統(tǒng)一的結(jié)賬，生成帳單。
然而要做到融合的計費，并不容易，需要提供解決方案的公司在移動通信、數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域里都具備經(jīng)驗，熟悉兩個不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程�，F(xiàn)在國際上常見的做法是兩家在不同領(lǐng)域里公司采取捆綁的方式參與市場競爭。而亞信作為一家軟件公司，現(xiàn)在的產(chǎn)品線已經(jīng)覆蓋IP計費、移動計費（亞信德康）和大型電子郵件系統(tǒng)。