星際網(wǎng)絡(luò)助力中華聯(lián)合構(gòu)建新型保險(xiǎn)營銷渠道
——電話買保險(xiǎn)可省10%
2007/11/15
近日，中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（常州）有限公司與星際（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司簽訂了保險(xiǎn)行業(yè)電話營銷服務(wù)管理解決方案的購買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
在日益激烈的市場競爭中，中華聯(lián)合逐漸意識到僅靠傳統(tǒng)的營銷方式不能快速提升業(yè)績，中華聯(lián)合在經(jīng)過縝密的市場調(diào)研后，決定整合自身資源，與傳統(tǒng)營銷方式結(jié)合，打造保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新的電話營銷服務(wù)模式，優(yōu)化電話營銷服務(wù)流程的整合、優(yōu)化。
中華聯(lián)合經(jīng)過對國內(nèi)外供應(yīng)商的嚴(yán)格評估，星際網(wǎng)絡(luò)以先進(jìn)的電話營銷服務(wù)理念、成熟的產(chǎn)品、快速的實(shí)施，最終選擇了在保險(xiǎn)行業(yè)有良好口碑的電話營銷服務(wù)解決方案提供商——星際（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。
該方案對目前保險(xiǎn)公司電話營銷服務(wù)流程進(jìn)行整合、優(yōu)化，同時對客戶信息的細(xì)分及挖掘，提高營銷及服務(wù)的準(zhǔn)確性和高效性，變被動服務(wù)為主動營銷，提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的粘合度和交叉銷售的成功率。并且通過專業(yè)的營銷策略方法提高營銷服務(wù)的成功率，最終提高營銷成功率及客戶滿意度。
通過建設(shè)電話營銷平臺后，中華聯(lián)合常州支公司電話營銷平臺平均每天可以接到的投保電話300個，每月保費(fèi)超過100萬。而且由于減少了中間途徑的費(fèi)用，電話買車險(xiǎn)的費(fèi)率通常能優(yōu)惠10%－15%。
星際網(wǎng)絡(luò)作為一流企業(yè)的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、電話營銷服務(wù)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，已經(jīng)為上海申美可口可樂、飛利浦家電、惠而浦家電、青島海信、TCL、歐姆龍（中國）、常州12345市長熱線、溫州知識產(chǎn)權(quán)熱線、合肥榮事達(dá)、河南新飛、聯(lián)想移動、UT斯達(dá)康、東方通信、永樂家電、三一重工、老板電器、百安居（中國）、深圳邁瑞、友邦保險(xiǎn)等數(shù)百家大中型企業(yè)和政府單位提供了一流的客戶服務(wù)管理平臺和電話營銷服務(wù)平臺。
CTI論壇編輯
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