大唐中聯(lián)成功簽單國(guó)家電子政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心
2007/12/19
2007年12月18日北京大唐中聯(lián)系統(tǒng)集成有限公司簽單國(guó)家電子政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心IT支撐系統(tǒng)工程。據(jù)悉，此次國(guó)家電子政務(wù)呼叫中心系統(tǒng)將通過(guò)全國(guó)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的工單管理系統(tǒng)、故障單管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等支撐系統(tǒng)協(xié)同合作，為全國(guó)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
北京大唐中聯(lián)系統(tǒng)集成有限公司一直以來(lái)都以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶關(guān)系和貼身優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，設(shè)身處地為客戶考慮，幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題，客戶服務(wù)系統(tǒng)是為客戶提供友好的交互式服務(wù)的管理與服務(wù)系統(tǒng)。
客戶服務(wù)系統(tǒng)以呼叫中心（Call Center）為基礎(chǔ)，為客戶提供電話、傳真、等多種接入方式，滿足業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢、故障申告、投訴建議等方面的基本需求。它面對(duì)的是客戶，強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)，注重的是管理�？蛻舴⻊�(wù)系統(tǒng)是服務(wù)者為客戶提供服務(wù)的窗口，是聯(lián)系客戶與服務(wù)者的紐帶，是傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)及服務(wù)手段的延伸。
大唐中聯(lián)將結(jié)合公司優(yōu)勢(shì)和客戶的業(yè)務(wù)深度，打造行業(yè)領(lǐng)跑者，和客戶在長(zhǎng)期合作中共同發(fā)展。公司立足于軟件，投身于軟件，成功于軟件。在軟件開(kāi)發(fā)上兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，成功地實(shí)施完成了多個(gè)大型的電信行業(yè)以及企業(yè)、政府的工程項(xiàng)目。
今后，大唐中聯(lián)將專注于CTI、NGN及增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)及產(chǎn)品領(lǐng)域，立足于將CTI主營(yíng)業(yè)務(wù)“做精、做大、做強(qiáng)”。大唐中聯(lián)是一個(gè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)范化、專業(yè)化的軟件公司，并向成為中國(guó)CTI業(yè)務(wù)及呼叫中心領(lǐng)域市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略目標(biāo)而堅(jiān)定邁進(jìn)。
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