移動辦公新精彩
2001/08/13
當(dāng)你因?yàn)橄掳嘣缱撸e過了一個很重要的客戶來電時,你是不是因?yàn)闄C(jī)會的失去而遺憾?當(dāng)你和別人交換聯(lián)系方式,不得不報出一大串的不同號碼時,你是不是因?yàn)楝嵥槎鵁⿶??dāng)辦公人員增加營銷人員又不斷外出時,你是不是因辦公室的增減問題而為難?當(dāng)你人在旅途,手提電腦等候在機(jī)場時,你是不是想通過Internet查看一下公司的工作情況呢?
致力于數(shù)據(jù)、語音和多媒體通信的美國奧迪堅通訊公司最近推出的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng),通過其輕松的配置和簡單的網(wǎng)絡(luò)連接,為你的移動辦公增添新的精彩。
一址多尋 隨時隨地找到你
通常情況下,我們在和客戶交換聯(lián)系方式時,會報出一大堆的號碼,辦公室電話、手機(jī)、呼機(jī)、還有電子郵件,忘了任何一個都有可能聯(lián)系不到對方,但奧迪堅網(wǎng)絡(luò)電話的一址多尋功能讓你從此不再有這個煩惱。
用戶可以在系統(tǒng)配置中啟動一址多尋功能,設(shè)定除了默認(rèn)號碼之外的其他四個電話號碼,如果第一個電話無法接通,來電將轉(zhuǎn)入第二個號碼尋找你,仍然無法接通時,將轉(zhuǎn)入第三個,如此類推,如果五個電話都無法接通,將自動轉(zhuǎn)入語音信箱。
用戶可以指定特定的來電人使用一址多尋,也可以指定來電人在特定的時間段里使用一址多尋,可以是在任何時間里,也可以分為工作時間和非工作時間,或者可以是在設(shè)定的時間內(nèi)啟用一址多尋。
虛擬分機(jī) 給你一個移動的辦公桌
在現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,隨著公司員工數(shù)量的增加,導(dǎo)致了工位的增加,但辦公室的空間有限,一味擴(kuò)大辦公室、增加桌椅會增加運(yùn)營成本,并不是理想的解決辦法。同時,人員座位和部門辦公室的調(diào)整也都會造成很大的麻煩,而銷售及服務(wù)支持人員頻繁外出使座位閑置也造成了公司資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。
奧迪堅網(wǎng)絡(luò)電話的虛擬分機(jī),可以使員工不再拘泥于唯一的辦公地點(diǎn)。與以前相比,在員工數(shù)量增加的同時,辦公桌椅的數(shù)量卻減少了,因?yàn)槊刻於加型獬龅膯T工,而那些在公司工作的員工,只要找到一個空位置,接上電話線,通過幾個簡單的號碼設(shè)置,就可以把話機(jī)設(shè)置為自己的分機(jī)。同樣,如果員工需要外出,就可以先把自己的分機(jī)設(shè)為虛擬,不占實(shí)際的物理端口,其工作原理就相當(dāng)于一個語音信箱。當(dāng)員工不在辦公室的時候可以通過撥入系統(tǒng),進(jìn)入自己的語音信箱收聽留言。
遠(yuǎn)程登錄 讓你的SOHO夢想成真
當(dāng)你出差在外或下班回家,你可以通過系統(tǒng)設(shè)置把公司電話轉(zhuǎn)接到你家里的電話或手機(jī)上;你也可以通過外線撥入系統(tǒng)號碼,然后按#號進(jìn)入自己的分機(jī)語音信箱,聽取語音留言,用戶在聽取AltiMail中的留言之后,可提示系統(tǒng)自動呼叫留言人;撥完電話回到AltiMail系統(tǒng)后,用戶不必掛機(jī)還能繼續(xù)查看其他留言。如果來電號碼未獲記錄,來電人可手動輸入回叫號碼。這個能讓用戶輕松回?fù)艿墓δ芫褪菉W迪堅的飛去來。通過它,用戶無論何時何地,辦公室的工作情況都能夠盡在掌握,從而最快最好地為客戶提供一流的服務(wù)。
但如果用戶有幾十個留言,一直握著聽筒停下去,豈不是很累?奧迪堅通訊系統(tǒng)可以有效集成語音、電子郵件和多媒體,實(shí)現(xiàn)同一平臺的統(tǒng)一操作。所以用戶也可以通過郵件接收服務(wù)器在電腦上聽取語音留言,如此一來,信息的獲取真可謂是不費(fèi)吹灰之力了。
遠(yuǎn)程用戶也可以通過登錄Internet進(jìn)入奧迪堅通訊系統(tǒng),隨意查看分機(jī)信息,收發(fā)電子郵件,分享公司文檔及上網(wǎng)瀏覽,,并能進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫讀取,享受公司內(nèi)部的豐富資源,高效快捷地為客戶服務(wù)。
奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯
奧迪堅助上海對外信息服務(wù)熱線再次擴(kuò)容 2009-09-24 |
Call Center 與CRM的完美整合帶來無限商機(jī) 2009-09-18 |
由奧迪堅參與發(fā)起的陽光助老專項(xiàng)基金會在滬成立 2009-09-11 |
奧迪堅IP呼叫中心再次應(yīng)用于城市供水熱線 2009-09-04 |
奧迪堅IP呼叫中心應(yīng)用于澳門民署服務(wù)熱線 2009-08-28 |