奧迪堅(jiān)預(yù)測(cè)外撥軟件——AltiPDDialer

2012/02/15

　　AltiPDDialer：外撥座席作為成本的一個(gè)重要承載者，有平均1/3以上的時(shí)間花費(fèi)在撥號(hào)、對(duì)錯(cuò)誤號(hào)碼的處理、等待接聽、空閑等無謂的開銷上。預(yù)測(cè)外撥系統(tǒng)可以節(jié)省坐席在以上方面的時(shí)間開銷，由預(yù)測(cè)外撥系統(tǒng)完成對(duì)號(hào)碼的篩選、呼叫，呼叫成功后通過一定的話務(wù)分配策略將已經(jīng)呼叫成功的話務(wù)分配到坐席。這樣將外撥的坐席員，也像呼入的坐席員一樣，可以由系統(tǒng)統(tǒng)一自動(dòng)外撥，成功后，再轉(zhuǎn)借給座席員，提高了工作效率，減少了人為出錯(cuò)可能。

CTI論壇編輯

奧迪堅(jiān)開發(fā)工具包軟件——AltiSDK 2012-02-14

奧迪堅(jiān)WEB呼叫軟件——AltiWeb 2012-02-14

奧迪堅(jiān)多語(yǔ)言支持——Multilingual 2012-02-14

住房協(xié)會(huì)部署奧迪堅(jiān)集成微軟Lync的MaxACD呼叫中心 2012-02-13

马关县| 天镇县| 涿鹿县| 崇文区| 墨玉县| 富平县| 库尔勒市| 重庆市| 湘阴县| 镇康县| 高台县| 综艺| 黑龙江省| 陆川县| 平谷区| 库尔勒市| 汨罗市| 酒泉市| 郴州市| 五指山市| 凤凰县| 大洼县| 乐清市| 河曲县| 渝北区| 武川县| 宝山区| 泾川县| 麦盖提县| 巴塘县| 浮梁县| 北安市| 万盛区| 曲松县| 青岛市| 广德县| 体育| 嘉峪关市| 合作市| 子长县| 伊金霍洛旗|