作為此次會(huì)議的重要議程之一，公司亞洲區(qū)執(zhí)行總裁、首席顧問(wèn)馬駿驅(qū)先生到會(huì)作題為《CRM技術(shù)的發(fā)展與實(shí)踐》的精彩演講。馬駿驅(qū)先生曾在加拿大皇家銀行任八年的高級(jí)顧問(wèn)，主持規(guī)劃、建設(shè)了加拿大第一個(gè)客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)，具有十多年跨行業(yè)、多領(lǐng)域的Call
Center和CRM的顧問(wèn)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。在演講中馬駿驅(qū)先生與業(yè)內(nèi)同仁分享了豐富的Call Center和CRM系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)整個(gè)Call Center
和CRM產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。演講受到了與會(huì)聽(tīng)眾的一致認(rèn)可與廣泛好評(píng)。
會(huì)上，博雅思信息科技（ITApps）與Call Center 和CRM的業(yè)內(nèi)同行及廣大客戶(hù)進(jìn)行了廣泛的業(yè)務(wù)交流，深入了解中國(guó)Call Center
和CRM市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及客戶(hù)新需求，為公司制定準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、實(shí)施用力的市場(chǎng)策略提供了依據(jù)。
博雅思信息科技（ITApps）邀請(qǐng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)黃澄清等多位領(lǐng)導(dǎo)作為貴賓參加了此次會(huì)議，與公司亞洲區(qū)執(zhí)行總裁、首席顧問(wèn)馬駿驅(qū)先生及中國(guó)區(qū)總經(jīng)理魯統(tǒng)波先生就國(guó)內(nèi)Call
Center 和CRM的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了探討和交流，并對(duì)博雅思信息科技（ITApps）進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)取得的成績(jī)給予了充分肯定，同時(shí)希望博雅思能針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的需求和特點(diǎn)，將國(guó)外更好的技術(shù)與服務(wù)帶給中國(guó)的廣大用戶(hù)，推動(dòng)雙方的更深層次的合作。
