北京善道企業(yè)管理顧問有限公司
客戶服務(wù)、呼叫中心運營與客戶關(guān)系管理高級進修班
（第三期）
2001/09/20
時間：2001年10月26日——10月28日
地點：北京奧林匹克飯店
課程提綱
您將得到的收益
全面提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平及市場競爭能力，建立以"客戶滿意為中心"的管理理念和企業(yè)文化，加強企業(yè)管理的信息化建設(shè)，幫助企業(yè)提高對呼叫中心和客戶關(guān)系管理的認識和運作水平。
講師背景
培訓(xùn)對象
面向電信、金融、郵政、保險、證券、及各大中型 企業(yè)的高層管理人員、網(wǎng)絡(luò)中心經(jīng)理、呼叫中心總監(jiān)、IT經(jīng)理
收費標(biāo)準
RMB 2980元/人，團體報名（不少于三人）九折。
我們的課程
1、呼叫中心與客戶關(guān)系管理系列課程
2、現(xiàn)代物流管理
3、全球化市場營銷高級系列課程
更多......
我們的客戶
| 國華能源 | 工行河北 | 美國APC | 聯(lián)想電腦 | 農(nóng)行上海 |
| 住友電氣 | 荷美爾 | 藍深網(wǎng)絡(luò) | 郵政185 | 金色世紀 |
| 東大阿爾派 | 彩虹天地 | 博恒科技 | 廣東美的 | 京科房地產(chǎn) |
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報名方法
1、 填好回執(zhí)表，傳真回我公司即可完成報名。
培訓(xùn)費可電匯存入：
公司戶名： 北京善道企業(yè)管理顧問有限公司
開 戶 行： 北京市商業(yè)銀行復(fù)興支行
帳 號： 9001201090366-11
北京地區(qū)的企業(yè)可直接電話聯(lián)絡(luò)我們，會務(wù)組可上門收費或培訓(xùn)報到前直接交費。 2、 如您是電匯，可將電匯單傳真到會務(wù)組，并請來電確認。
3、 在我們收到您的報名表并經(jīng)確認后，即發(fā)《確認函》，將培訓(xùn)報到時間、地點及相關(guān)事宜通知給您。
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