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eSOON的豐富經(jīng)驗與成功案例

2001/08/30

Genesys的客戶在其專業(yè)領(lǐng)域中皆處于領(lǐng)導(dǎo)地位,因此對于呼叫中心的服務(wù)品質(zhì)有相當(dāng)高的要求。目前Genesys的解決方案在大中國區(qū)已經(jīng)成功地協(xié)助這些企業(yè)用戶建立總席次超過3,000席的呼叫中心。eSOON身為Genesys在大中國地區(qū)的專業(yè)總代理商,也是其深受信賴的戰(zhàn)略伙伴。除不斷協(xié)助Genesys擴展業(yè)務(wù),并為大中國地區(qū)的用戶與聯(lián)盟伙伴提供服務(wù),成績斐然。

eSOON成立一年以來,憑借著優(yōu)異的產(chǎn)品與項目承建能力,已直接或通過經(jīng)銷商間接提供產(chǎn)品與服務(wù)的用戶包括:遠(yuǎn)傳電信、和信電信、東森寬頻固網(wǎng)、新世紀(jì)資通固網(wǎng)、大眾電信、亞太在線、裕隆汽車行遍天下、臺新銀行、PC Service 捷修網(wǎng)等。ESOON的目標(biāo)是在臺灣維持百分之六十以上的市場占有率,并在大中國區(qū)設(shè)立分公司,進(jìn)而拓展更大的市場。
Genesys在大中國的著名客戶包括:

電信業(yè)

上海郵電局

南貝爾上海公司(Bell South Shanghai)

 

網(wǎng)絡(luò)/科技業(yè)

通用電器(General Equipment)

Sun電子計算器公司(Sun Micro)

1-Square

CNNIC

Genesys在臺灣地區(qū)的著名客戶包括:

電信業(yè)

遠(yuǎn)傳電信*

大眾電信*

東森寬頻電信*

和信電訊
泛亞電信

新世紀(jì)資通

網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)&電子商務(wù)業(yè)

亞太在線*

摩比家*

和信超媒體

輯和股份有限公司

信息技術(shù)業(yè)

捷修網(wǎng)*

百貨業(yè)

京華城*

金融業(yè)

中國信托商業(yè)銀行

臺新銀行

荷蘭銀行

聯(lián)邦銀行

上海商業(yè)儲蓄銀行

臺北國際商業(yè)銀行

保險業(yè)

國泰人壽

證券業(yè)

統(tǒng)一證券

交通運輸業(yè)

裕隆行遍天下*
遠(yuǎn)東航空*

Genesys在香港地區(qū)的著名客戶包括:

電信業(yè)

和記電信(Hutchsion)

金融服務(wù)業(yè)

美國友邦銀行

道亨銀行

永隆銀行

聯(lián)邦銀行

法國國家巴黎銀行(B&P Bank)

呼叫中心外包服務(wù)商

飛翱網(wǎng)訊(800 Teleservices)

東柏(TP Teleservices)

Teletech / iCCare

輯和股份有限公司

政府單位

香港政府房屋署(Housing Department)

*:eSOON直接負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成和建設(shè)的項目

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