心存道術(shù)器 企業(yè)任我行
揭秘國(guó)內(nèi)首個(gè)“道術(shù)器”相結(jié)合的企業(yè)管理秘笈
2011/09/28
管理，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的話(huà)題，國(guó)內(nèi)國(guó)外的管理理念不勝枚舉，越來(lái)越多的企業(yè)家也開(kāi)始通過(guò)學(xué)習(xí)管理知識(shí)和管理方法來(lái)提升企業(yè)管理水平，然而多數(shù)企業(yè)并未達(dá)到預(yù)期的效果。究其原因，是因?yàn)楣芾碇R(shí)和方法沒(méi)有轉(zhuǎn)化成有效的執(zhí)行，也就是說(shuō)，這些企業(yè)缺少執(zhí)行工具來(lái)使知識(shí)和方法落地。
任我行CRM，國(guó)內(nèi)唯一專(zhuān)注CRM超過(guò)11年的廠商，憑借多年信息化管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)三萬(wàn)家中小企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)研，根據(jù)現(xiàn)階段我國(guó)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀，提出管理必須以“道術(shù)器”相結(jié)合的方式，才能真正提升企業(yè)的管理境界。
中小企業(yè)管理現(xiàn)狀令人擔(dān)憂(yōu)
我國(guó)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀令人擔(dān)憂(yōu)，中小企業(yè)“4-4-2”陣型管理現(xiàn)狀直接導(dǎo)致企業(yè)老板“身體在踢球，心靈在守門(mén)”！
面對(duì)4大緊箍咒、4大管理陣痛和2大攔路虎，中小企業(yè)生存狀況堪憂(yōu)，從企業(yè)整體來(lái)看，老板是疲于奔命的猛牛、中層是無(wú)頭亂撞的蒼蠅、底層是喋喋不休的怨婦。從個(gè)人來(lái)看，企業(yè)老板被忙亂煩累所纏繞，總經(jīng)理=總指揮+總打雜+總救火。
這樣的境況若不能及時(shí)改善，后果不堪設(shè)想。于是企業(yè)管理者慢慢重視管理，開(kāi)始想盡辦法不惜代價(jià)提升管理水平。
管理無(wú)法落地是企業(yè)最突出問(wèn)題
近些年當(dāng)培訓(xùn)業(yè)和咨詢(xún)業(yè)盛行的時(shí)候，很多企業(yè)老板都期望通過(guò)培訓(xùn)提升管理能力，通過(guò)咨詢(xún)改善公司管理。這種想法無(wú)疑是值得贊賞的，可真正通過(guò)這兩種方法取得效果的公司卻少之又少。究其原因，是因?yàn)榕嘤?xùn)和咨詢(xún)有著先天的缺陷——管理無(wú)法落地！
培訓(xùn)課堂上學(xué)到的只是思想和方法，一般培訓(xùn)師會(huì)指導(dǎo)中小企業(yè)去做什么，怎么做，卻無(wú)法告訴你“如何做到”。最終導(dǎo)致了“課堂上沖動(dòng)，課后一動(dòng)不動(dòng)”的結(jié)果。
而咨詢(xún)公司有著兩大缺陷，一是國(guó)外優(yōu)秀的咨詢(xún)公司咨詢(xún)費(fèi)用過(guò)高，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)無(wú)法承受，二是國(guó)內(nèi)咨詢(xún)公司發(fā)展并未完善，提供的企業(yè)解決方案無(wú)非是一大堆復(fù)雜的表格，沒(méi)有有效的管理工具得以實(shí)現(xiàn)。
因此，在我國(guó)中小企業(yè)最大的問(wèn)題不是不懂管理，不是不重視管理，而是缺少讓管理思想和管理方法落地的工具！
任我行CRM：第一家“道術(shù)器”結(jié)合的軟件廠商
任我行CRM是國(guó)內(nèi)著名企業(yè)管理軟件廠商，經(jīng)過(guò)多年研究發(fā)現(xiàn)，單純的軟件只是功能的堆砌，并不能對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)起到實(shí)質(zhì)性的作用，唯有將管理思想和管理方法融入軟件，才能夠真正為企業(yè)帶來(lái)改變。于是，任我行CRM為“管理如何落地”找到了答案——“道-術(shù)-器”必須結(jié)合！
何為道術(shù)器？即思想、方法、工具，企業(yè)不但要知道做什么、怎么做，還應(yīng)該知道如何做到！
任我行之道——局外管理
無(wú)關(guān)生智，局外生慧。任我行CRM認(rèn)為，企業(yè)管理者應(yīng)該經(jīng)過(guò)三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)局外管理：隨時(shí)隨地從局內(nèi)跳出來(lái)，站在局外看管理；深入局內(nèi)、被局內(nèi)擊碎，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理的規(guī)范化建設(shè)，讓自己能夠身處局外進(jìn)行管理， 不親自踢球，只當(dāng)教練；進(jìn)入無(wú)關(guān)和局外，你就是宇宙的核心，完全置身局外，通過(guò)透明化管控手段，授權(quán)不等于棄權(quán)。
任我行之術(shù)——標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
把簡(jiǎn)單的動(dòng)作做到極致就是絕招！做到極致，就需要建立標(biāo)準(zhǔn)，重復(fù)去做，成為習(xí)慣，成為本能！任我行CRM認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化意味著快速?gòu)?fù)制，即使換人，效率和品質(zhì)都不會(huì)出現(xiàn)太大差異；一旦把標(biāo)準(zhǔn)貫徹到每一個(gè)基本動(dòng)作，變成習(xí)慣，這種力量無(wú)人能及；標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)是自動(dòng)運(yùn)營(yíng)、每周只到公司一天的關(guān)鍵。因此，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)做強(qiáng)做大的關(guān)鍵。
任我行之器——任我行協(xié)同CRM
任我行協(xié)同CRM，是集CRM、OA、OM、HR、KM一體化的集成軟件系統(tǒng)，包含4大功能及應(yīng)用，搭建企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)的4大標(biāo)準(zhǔn)化體系。
- 業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化：客戶(hù)管理-銷(xiāo)售管理-服務(wù)管理-流程管理
- 工作模式標(biāo)準(zhǔn)化：目標(biāo)管理
- 知識(shí)體系標(biāo)準(zhǔn)化：人才復(fù)制系統(tǒng)-管理復(fù)制系統(tǒng)
- 文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化：企業(yè)文化網(wǎng)上輸出和訓(xùn)練平臺(tái)
本著“復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單問(wèn)題流程化、流程問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題信息化”的思路，任我行協(xié)同CRM幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)“繼管清楚帳后的第二次運(yùn)營(yíng)管理革命”。最終，讓企業(yè)高效協(xié)同、自動(dòng)運(yùn)營(yíng)，讓企業(yè)管理者輕松解脫，《每周只到公司一天》，從而實(shí)現(xiàn)真正的“局外管理”，讓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和IT工具成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)。
心存道術(shù)器，企業(yè)任我行！愿我國(guó)中小企業(yè)能夠真正擺脫管理困境，真正做大做強(qiáng)！
CTI論壇編輯
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