Nuance楊文弘：Nuance滑行輸入改變用戶體驗(yàn)
2011/01/17
1月17日 以手機(jī)為代表的移動(dòng)終端正在加速普及和發(fā)展，在其所有軟硬件結(jié)構(gòu)中，文字輸入直接影響了用戶體驗(yàn)，其重要性不亞于任何一個(gè)參數(shù)和技術(shù)應(yīng)用。作為全球手機(jī)產(chǎn)品應(yīng)用最廣泛的文字輸入產(chǎn)品之一，Nuance T9已經(jīng)在全球40億部手機(jī)終端上使用，是我們最常見的一種輸入產(chǎn)品�！ �
雖然用戶廣泛，但Nuance T9輸入法還是在不斷演化革新。Nuance T9 Trace滑行輸入技術(shù)是Nuance最新推出的文字輸入產(chǎn)品, 在今年3月發(fā)布。滑行輸入技術(shù)是一種全新的輸入方式，主要針對越來越豐富的觸屏手機(jī)終端。在該輸入方式下，通過手指在鍵盤上不間斷滑行就能夠完整輸入預(yù)想語句，十分適合在移動(dòng)狀態(tài)（走路等）進(jìn)行文字輸入，其效率也要高于目前其他輸入方式。
為什么需要有一種滑行的輸入方式？
隨著觸控手機(jī)的流行，很大程度改變了用戶對手機(jī)的使用習(xí)慣。觸控屏幕手機(jī)無法回避那些不夠優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，輸入文字就是其中最重要的一部分。
我們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，實(shí)體按鍵的觸感最為明顯，因?yàn)樗芴峁┮粋�(gè)可以明顯感知的反作用力，但是在觸控屏幕手機(jī)上，即便開啟了反饋力效果，也只是獲得整個(gè)屏幕的震感，并不能準(zhǔn)確感知虛擬按鍵�；休斎敕ㄕ菫榱私鉀Q這個(gè)問題，因?yàn)橛脩舨恍枰ンw會(huì)這個(gè)反饋力，手指和屏幕不需要分開。
Nuance T9 Trace滑行輸入技術(shù)有哪些優(yōu)勢？
T9 Trace是Nuance T9產(chǎn)品組合中的一員，與T9、XT9、T9 Write等輸入技術(shù)共同為用戶打造多模式輸入體驗(yàn)，使用戶擁有更多選擇，可以按照個(gè)人喜好輕松組合更快捷的輸入方法。T9 Trace憑借Nuance強(qiáng)大的語言數(shù)據(jù)庫，能夠支持多達(dá)70多種語言，是目前市面中支持語言最多的輸入技術(shù)。同時(shí)，T9 Trace也是國內(nèi)首推的支持中文拼音（全拼輸入）的滑行輸入法。
針對Nuance T9 Trace滑行輸入技術(shù)以及Nuance公司其他產(chǎn)品，泡泡網(wǎng)專訪了Nuance公司亞太區(qū)高級產(chǎn)品業(yè)務(wù)經(jīng)理?xiàng)钗暮耄↗ames Young）先生。
圖：Nuance公司亞太區(qū)高級產(chǎn)品業(yè)務(wù)經(jīng)理?xiàng)钗暮耄↗ames Young）先生
問：Nuance輸入法在市場占有率有多高？
楊先生：世界五大手機(jī)生產(chǎn)商均依賴 Nuance解決方案，大概40億部手機(jī)應(yīng)用了Nuance的智能文字輸入技術(shù)，Nuance已與上百家領(lǐng)先企業(yè)建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟，其中包括國內(nèi)外手機(jī)廠商如諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼,中興…等。
問：哪個(gè)平臺(tái)上應(yīng)用Nuance產(chǎn)品是最高的？
楊先生：在Feature Phone，就是普通的中低端非智能手機(jī)。比如諾基亞的S40的那種產(chǎn)品線，T9的占有率是很高。中低端的肯定跑不掉，因?yàn)樗麄兺ǔＶ挥?2鍵。高端的話，你可以看到，大部分現(xiàn)在也是在做Android，或者Windows Phone這一類的，就是那種高端的OS，包括Symbian。這些都是，都有用我們的產(chǎn)品，他們可能就用了我們的XT9，而不是T9，是這個(gè)系列。通常12鍵都會(huì)用我們的T9系列。
問：如何看待Android平臺(tái)自帶的輸入法，另外三星、MOTO等自主品牌輸入法？
楊先生：其實(shí)Nuance跟三星和MOTO等廠商都有合作。
圖：Nuance T9 Trace與同類型輸入法功能對比表
問：非智能手機(jī)和智能手機(jī)用戶對輸入法的選擇方式不太相同，非智能用戶會(huì)根據(jù)手機(jī)品牌來判斷，而智能手機(jī)的一部分用戶傾向于主動(dòng)選擇。Nuance T9 Trace對輸入方式的改變是否會(huì)改變用戶的使用習(xí)慣？
楊先生：Nuance T9 Trace解決了觸屏手機(jī)輸入文字的用戶體驗(yàn)，適應(yīng)各種使用環(huán)境。另外，T9 Trace作為 XT9的插件，借助XT9的強(qiáng)大引擎提供周邊鍵盤自動(dòng)的糾錯(cuò)功能，它可以會(huì)根據(jù)按鍵組合智能猜測您所需要輸入的文字。我們可以看到國內(nèi)好多手機(jī)的屏幕都非常小，2000元級別的手機(jī)屏幕大概是2.8英寸甚至2.5英寸，如果你要點(diǎn)命中的機(jī)會(huì)率更低了。所以滑行上來講可以某程度上解決這方面的問題。所以我們覺得這個(gè)滑行輸入法很有潛能的，特別是在中低端的Android平臺(tái)機(jī)型上。
用這么小的屏幕來講，如果用全鍵盤來點(diǎn)的話效果很差。所以這個(gè)滑行輸入法應(yīng)該是可以幫他們帶來一些好的解決方案。
問：滑行輸入法對屏幕有要求嗎？
楊先生：主要電容屏為主，不排除以后電阻屏也有同樣差不多的功能。電阻屏現(xiàn)在跟電容屏的技術(shù)差距越來越縮小了，甚至做到多點(diǎn)觸摸的效果，隨著兩種觸屏操作差距的縮小，滑行輸入可能兩邊都可以用到。
問：滑行輸入法它需要記住多個(gè)點(diǎn)，并且要進(jìn)行一些智能糾錯(cuò)，它是不是會(huì)對系統(tǒng)的網(wǎng)上內(nèi)存有要求？
楊先生：對，這個(gè)肯定會(huì)對內(nèi)存有要求，但是現(xiàn)在基本上能跑Android的手機(jī)，基本上我們這個(gè)都沒有問題。因?yàn)槲覀僗T9里面好多不同的引擎，那很多不同的功能，比如說有一些手機(jī)的CPU可能是比較慢的，它可以選擇把某些功能給拿掉，那它就可以再跑往下的CPU都可以使用。所以這就要看廠家怎么去定位，他可能說我想做一部1000元的機(jī)型，那可能他就要把一些功能給拿掉，可能某些主要的功能他要保留的話，那就要做一些取舍。我們XT9這個(gè)產(chǎn)品系列里面為什么這么受歡迎大廠家通常一簽就簽好幾年的合約，看到我們產(chǎn)品的靈活性，低端的你可以把某些功能拿掉，高端的我加某些功能上去，這個(gè)都是很靈活變動(dòng)的。但是整體來講他并不需要重新研發(fā)整個(gè)系統(tǒng)。
問：T9 Trace其實(shí)不是單獨(dú)的軟件？
楊先生：這個(gè)他們一定要用我們XT9的引擎，再加上T9 Trace這個(gè)模塊。我通常這么解釋就是XT9跟T9 Trace的關(guān)系：XT9就好像汽車的引擎，那 T9 Trace就好像是汽車的空調(diào)，空調(diào)是額外的機(jī)組插進(jìn)去，其實(shí)用引擎的帶動(dòng)它。XT9還是主要的汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)，它提供了好多原庫，好多界面的東西。T9 Trace只是它的一個(gè)小部分，就是加強(qiáng)了某個(gè)功能，這個(gè)功能很明顯。
問：T9 Trace滑行輸入法是否考慮在網(wǎng)上給用戶下載？
楊先生：這個(gè)短期內(nèi)不會(huì)，我剛才也說過了，我們這個(gè)T9 Trace產(chǎn)品是XT9的部分，它是一個(gè)空調(diào)的部分，我不可能放了空調(diào)沒放引擎過去，所以它的引擎也可以先在，才可以放空調(diào)，沒有電空調(diào)就跑不動(dòng)了。
問：十二鍵是否可以支持T9 Trace滑行輸入法？
楊先生：這個(gè)十二鍵的支持建立在歐洲語言的系列，拉丁語系列上，就是alphabet ，英文、法文、德文這些都可以，中文暫時(shí)只是全鍵盤，因?yàn)橹形倪�是全拼，但是我們是唯一一家可以支持十二鍵二十鍵那種的，其他的都是全鍵盤，swype也是全鍵盤的方式。將來是否可以對中文滑行輸入進(jìn)行十二鍵支持，還有待考察。
問：T9 Trace的個(gè)人詞庫是否具有某種更新方式？
楊先生：這個(gè)也是我們今年在研發(fā)的大部分，我們明年會(huì)發(fā)布我們詞庫更新的那一塊，現(xiàn)在詞庫更新并不難。
Nuance T9 Trace英文輸入測試
英文滑行輸入支持全鍵盤(Keyboard)、縮減鍵盤(Reduced keyboard)和傳統(tǒng)手機(jī)鍵盤(Phone keypad)三種不同的鍵盤布局方案，用戶可以根據(jù)自己的需求作出相應(yīng)的設(shè)定。
圖：Nuance T9 Trace縮減鍵盤 普通十二鍵截圖
這里我們選取全鍵盤布局方案來測試本次的滑行輸入。首先是單行輸入，我們通過快速的手指滑行分別輸入“prior” “were”，單詞被準(zhǔn)確識別。
圖：Nuance T9 Trace單行輸入截圖
不間斷重復(fù)字母，測試單詞“feet”、“ hurry”
圖：Nuance T9 Trace不間斷重復(fù)字母輸入截圖
非連續(xù)重復(fù)字母，測試單詞“google” “effect”
圖：Nuance T9 Trace非連續(xù)重復(fù)字母輸入截圖
自動(dòng)添加標(biāo)點(diǎn)符號，測試單詞“don"t” “can"t”
圖：Nuance T9 Trace標(biāo)點(diǎn)自動(dòng)添加輸入截圖”
如圖所示，Nuance T9 Trace英文輸入方案對于各種不同的字母組合都能有效識別，像“google”這種既有連續(xù)又有間斷重復(fù)字母的單詞也不在話下，一次就能精準(zhǔn)輸出。另外，該輸入法還可以省去標(biāo)點(diǎn)符號，如“don"t”“can"t”等單詞，用戶只需滑觸“d-o-n-t”這四個(gè)字母，輸入法就會(huì)自動(dòng)識別。
Nuance T9 Trace中文輸入方案測試
同英文輸入相似，對于T9 Trace中文滑行輸入，我們也進(jìn)行了針對各種不同詞組方式的測試，這里依然選擇全鍵盤的布局方案。
單行輸入識別，測試詞組“物業(yè)”、“一起”
圖：Nuance T9 Trace單行輸入截圖
重復(fù)字符(拼音)識別，測試詞組“厲害”、“意義”
圖：Nuance T9 Trace重復(fù)字符輸入截圖
分割符自動(dòng)識別，測試詞組“提案”
圖：Nuance T9 Trace分隔符自動(dòng)識別輸入截圖
成語聯(lián)想識別，測試詞組“一心一意”“未雨綢繆”
圖：Nuance T9 Trace成語聯(lián)想輸入截圖
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