采訪Nuance高層：車載語音導(dǎo)航新篇章

2011/12/23

　　泡泡網(wǎng)上海分站12月22日消息，在2011年12月7-9日，Nuance參加了在上海雅居樂萬豪酒店舉行的2011 Telematics @ China高峰論壇并展出最新的中文車載語音解決方案。而我們知道，Nuance通訊公司是世界領(lǐng)先的語音和語言解決方案提供商，企業(yè)級(jí)和消費(fèi)級(jí)用戶遍及全球。其提供的技術(shù)、應(yīng)用軟件和服務(wù)改變了人們進(jìn)行信息交互，和創(chuàng)建、共享以及使用文檔的方式，并很大程度上提升了用戶體驗(yàn)。

　　近日與中國領(lǐng)先的導(dǎo)航地圖和動(dòng)態(tài)交通信息服務(wù)提供商四維圖新（NAVINFO）達(dá)成合作，雙方將共同開發(fā)導(dǎo)航用的語音地圖數(shù)據(jù)，并于NavInfo在2012年5月發(fā)布的新版地圖同時(shí)推出用于語音導(dǎo)航的數(shù)據(jù)。四維圖新將借助Nuance最新的字音轉(zhuǎn)換工具，引領(lǐng)語音技術(shù)成為未來語音導(dǎo)航產(chǎn)品的趨勢。在2011年12月8日，泡泡網(wǎng)有幸對(duì)Nuance移動(dòng)語音部全球嵌入解決方案構(gòu)架總監(jiān)Brian Radloff、語音合成產(chǎn)品經(jīng)理Dr Johan Wouters、顧問經(jīng)理蘇厚昌和上海研發(fā)中心總監(jiān)張亞昕博士進(jìn)行采訪，聽他們談?wù)凬uance最近的一個(gè)市場發(fā)展情況和新的技術(shù)特點(diǎn)。

　　首先張亞昕博士為我們演示了Nuance語音導(dǎo)航是怎么實(shí)現(xiàn)的。舉了一個(gè)云端和本地端來結(jié)合的例子：

圖：Nuance上海研發(fā)中心總監(jiān)張亞昕博士

　　系統(tǒng)：“請(qǐng)選擇一個(gè)任務(wù)”

　　Nuance：命令詞控制。

　　系統(tǒng)：“命令詞控制，請(qǐng)說命令�！�

　　Nuance：發(fā)短信給劉濤，今天晚上七點(diǎn)圖書館見。

　　系統(tǒng)：“發(fā)短信給劉濤，短信內(nèi)容：今天晚上七點(diǎn)圖書館見�！�

　　“見”這個(gè)音是對(duì)了，字是錯(cuò)了。然后它這個(gè)是這樣，我說的這一句話，這個(gè)語音識(shí)別的實(shí)現(xiàn)，實(shí)際是上本地和云端結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)的。

　　通過語音本地端完成了發(fā)短信給劉濤這個(gè)命令詞的識(shí)別，識(shí)別完了以后，它把劉濤的電話號(hào)碼從地址簿里邊調(diào)出來，放在你這個(gè)短信的筐里頭，然后把“今天晚上七點(diǎn)圖書館見”的這一段語音就發(fā)到云端，云端的識(shí)別器把它識(shí)別完了以后，把文本反饋回來，再填到這兒。所以剛才看到大家稍微有點(diǎn)等，在等的過程當(dāng)中，實(shí)際上就是這個(gè)信號(hào)傳到云端，云端識(shí)別幾乎是不花時(shí)間的，因?yàn)樗浅?qiáng)大，然后再傳回送。這個(gè)就是網(wǎng)絡(luò)的傳送時(shí)間，有時(shí)候等待時(shí)間，因?yàn)楝F(xiàn)在無線網(wǎng)絡(luò)有時(shí)候也不是特別好。這是一個(gè)比較典型的一個(gè)例子。

　　泡泡網(wǎng)：在看完張亞昕博士對(duì)Nuance語音導(dǎo)航的演示，請(qǐng)問一下如果編輯錯(cuò)的話，能不能修改？

　　Nuance：可以修改。到你需要修改的那個(gè)“見”上，你再說“見”或者見面，它就給你弄過來了。但是我們覺得在中國區(qū)，在中文的修改上，這未必可能是個(gè)好辦法，我們也在試探另外一種辦法，這個(gè)辦法我現(xiàn)在可以給大家介紹一下。就是這樣，我要說修改，那么那個(gè)語音合成TS就開始給你再讀，剛才不是讀了一遍嗎，它再給你讀，但是這一次讀，它是一個(gè)詞一個(gè)詞地讀。他說，今天我不吭聲，晚上，我不吭聲，他說七點(diǎn)，我也不吭聲，等他說“見”的時(shí)候，我說“見面”，他知道我說的這個(gè)詞要把那個(gè)覆蓋掉，再改，再把它改了。這樣可能更合理一些，就是你手不用去摸什么東西，眼睛看什么東西，完全能保持你在駕駛的時(shí)候，這是我們目前還在進(jìn)行開發(fā)的一個(gè)東西，或許下一次如果我們?cè)儆袡C(jī)會(huì)我們就可以把這個(gè)演示一下。

　　泡泡網(wǎng)：這樣輸入就很容易產(chǎn)生一個(gè)問題，比如說，他說劉濤，中文姓名里面，劉濤這個(gè)名字出現(xiàn)的概率比較多，如果說你的電話中多個(gè)人同時(shí)叫劉濤，它怎么識(shí)別？

　　Nuance：這個(gè)對(duì)于語音識(shí)別來講，它唯一的辦法就是把幾個(gè)劉濤列出來讓你選擇，這個(gè)時(shí)候沒有別的辦法，我知道你說這個(gè)，這實(shí)際上是我們經(jīng)常見到的一種情況，只能讓用戶自己來選擇。有時(shí)候同樣詞也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題，可以讓用戶自己選擇。然后我再介紹一下關(guān)于自然語言理解，這么一個(gè)演示。自然語言理解。我想回家。這個(gè)就是剛才大家看到那個(gè)主頁面，就是我們模擬在汽車環(huán)境下，你可能做的一些任務(wù)，它現(xiàn)在就是這個(gè)識(shí)別就不是你預(yù)定的命令詞，如果是讓工程師來設(shè)計(jì)這個(gè)命令詞，我可能會(huì)要求用戶說，目的地設(shè)為家庭、家里，是這樣說，然后用戶必須這樣說，但是多數(shù)時(shí)候，當(dāng)你的命令越來越多，幾百個(gè)，上千個(gè)的時(shí)候，人很難記住你的命令詞是什么樣子。所以我們現(xiàn)在這個(gè)演示，能把它叫做自然語言理解是什么意思。就是說我給你定義任務(wù)，然后用戶用你自己的話，用你自己的詞，用你自己的習(xí)慣說法，來把這個(gè)任務(wù)說出來就行了。你想咋說就咋說，我可以打電話給劉濤，我可以說接通劉濤，我可以把劉濤給我接上等等，反正你想怎么說，大概這個(gè)意思是把他能連上就行了。這是完全用戶主導(dǎo)的。因?yàn)槟憧梢韵胂笕说恼Z言是很復(fù)雜的，每個(gè)人說話跟每個(gè)人說話的習(xí)慣是不一樣的。

　　比方說這個(gè)關(guān)于空調(diào)問題，我們過去，空調(diào)的命令詞是“把空調(diào)打開，空調(diào)溫度提高3度�！爆F(xiàn)在我也可以這樣說，空調(diào)調(diào)高一點(diǎn)，我有點(diǎn)冷，也可以。就是你在車?yán)镞呁耆梢杂媚阕约旱恼Z言來說你想干的事。比如說，前邊你不知道明天天氣會(huì)怎么樣，人一般都會(huì)想想，明天天氣如何，或者是告訴我天氣預(yù)報(bào)。但是你也可以這樣說。明天會(huì)下雨嗎？也可以這樣說�；蛘吣氵@樣說，你說，今天大盤怎么樣。完全是用自然語言來說。堵不堵車，“查詢交通情況�！边@就是，實(shí)際上可以有各種不同的說法來完成這個(gè)任務(wù)，這是我們自然語言的一個(gè)演示。

　　泡泡網(wǎng)：問下以上兩個(gè)演示已經(jīng)有實(shí)踐應(yīng)用了嗎？

　　Nuance：現(xiàn)在跟客戶推進(jìn)。

　　泡泡網(wǎng)：有沒有什么計(jì)劃，大概什么時(shí)候可以在咱們車載上面可以用到？

　　Nuance：這個(gè)取決于車廠了。而且汽車行業(yè)跟手機(jī)行業(yè)不一樣。手機(jī)行業(yè)我們新東西推出來以后，可能三個(gè)月、六個(gè)月以后就上市了，汽車行業(yè)的東西相對(duì)來講慢一點(diǎn)，他們做東西，做計(jì)劃，產(chǎn)品進(jìn)去了以后反復(fù)測驗(yàn)，一般都得一兩年。

　　泡泡網(wǎng)：在中國的車載業(yè)務(wù)有什么新的進(jìn)展嗎？能否給我們介紹一下。

　　Nuance：其實(shí)可以這樣說，過去一年我們跟不同的供應(yīng)商都有合作，第一就是導(dǎo)航的供應(yīng)商，以及一些汽車廠商。在明年大家應(yīng)該可以看到有國內(nèi)的汽車會(huì)用我們的產(chǎn)品�，F(xiàn)在這個(gè)實(shí)施過程中還在做，剛剛張博士也說過了，關(guān)鍵看這一家汽車公司他們推出的時(shí)間會(huì)在什么時(shí)候，說不定是下年年中，還是下年年底，就看他們的情況，什么時(shí)間做。但是我們的合作已經(jīng)在實(shí)施過程里面。所以大家會(huì)看到。

　　泡泡網(wǎng)：剛才張博士也介紹了這種最新的語音識(shí)別技術(shù)，我想問一下在語音識(shí)別技術(shù)這塊，相對(duì)其他廠商而言我們有哪些主要的競爭優(yōu)勢？

　　Nuance：如果是談到Nuance在語音方面的競爭優(yōu)勢，我們就會(huì)感到很自豪。首先它是全球最大的語音技術(shù)公司，我們占的語音市場份額，就是語音技術(shù)不光用在車?yán)镞�，包括用在各行各業(yè)里邊，語音技術(shù)，我們?cè)?/3之上，基本上主導(dǎo)了這個(gè)語音市場。正因?yàn)樘幵谶@個(gè)位置上，我們對(duì)語言的覆蓋面是最廣的。我們?nèi)蛑灰晕⒅饕稽c(diǎn)的語言，我們基本上都支持，這個(gè)是不容易的。因?yàn)槊孔鲆粋€(gè)語言，公司的投入是非常大的，這是我們的優(yōu)勢。如果回到汽車上邊，我們可能最大的優(yōu)勢還是我們的抗噪性更好一些。因?yàn)樵谄嚴(yán)镞厬?yīng)用語音技術(shù)，抗噪性好不好，直接決定了最后你這個(gè)系統(tǒng)，就是終端用戶會(huì)不會(huì)接受它，會(huì)不會(huì)用它的問題。如果說稍微有點(diǎn)噪聲，你就老識(shí)別錯(cuò)，別人就煩人，或者不會(huì)再用它。Nuance在過去幾十年里邊一直在汽車行業(yè)，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在給你演示的這個(gè)引擎，實(shí)際上是專門針對(duì)汽車開發(fā)的，我們相應(yīng)的還有一些其他的抗噪，減噪的一些算法和一些模塊，來幫助處理。從高端到低端的方案我們都有，在歐洲一些高端車上，已經(jīng)都應(yīng)用了，抗噪性能好到什么程度？就是你駕駛員在這兒用語音操控你這個(gè)機(jī)器的時(shí)候，副駕駛上坐著人在那兒說話，你這個(gè)收音機(jī)是打開的，都沒什么影響。它就好到這個(gè)程度。

　　泡泡網(wǎng)：Nuance會(huì)考慮支持地方方言嗎？

　　Nuance：暫時(shí)不會(huì)支持方言，但普通話帶口音是可以的。我們大家都說普通話，我們的識(shí)別系統(tǒng)也說普通話，其次要意識(shí)到現(xiàn)狀，在未來幾十年里邊，不要指望大家普通話說的都像我這樣標(biāo)準(zhǔn)。開玩笑。就說南方人，還會(huì)是南方人。所以這是我們的一個(gè)努力方向。目前我們的語音識(shí)別系統(tǒng)已經(jīng)盡可能照顧到南北方口音的差異。我可以說目前我們的口音的覆蓋面，和我們其他競爭對(duì)手里邊，我們也是最好的，因?yàn)橛形覀兊目蛻舄?dú)立做的測試。他做的這個(gè)測試很有意思，我們都沒有想到他這樣測試。本來是測試看你的準(zhǔn)確率怎么樣，然后看你的準(zhǔn)確率在不同的汽車速度下的準(zhǔn)確率，我在靜止的時(shí)候，30公里的時(shí)候，60公里的時(shí)候，100公里的時(shí)候，我的準(zhǔn)確率怎么樣。一般我們想到他會(huì)這樣去測。他公司里邊的人就是全國各地來的，他把每個(gè)人的統(tǒng)計(jì)下來，最后我們一看這個(gè)曲線，最后他得了一個(gè)結(jié)論，Nuance這個(gè)語音識(shí)別系統(tǒng)，目前對(duì)語音口音的覆蓋還是比較均勻。

　　泡泡網(wǎng)：Nuance是怎么看到中國市場的？有沒有具體的開拓計(jì)劃，能否跟我們分享一下？

　　Nuance：毫無疑問中國市場非常重要，尤其是汽車市場是全球最大的，而且還以高于全球的增長速度還在繼續(xù)的增長，所以Nuance肯定是重視這一塊的，在過去三年里邊，Nuance在中國市場的投入與增長，相比較全球各個(gè)區(qū)，包括在北美和歐洲，都是增長最快的。我們?cè)谥袊袌觯谌暌郧�，大概就是幾十人，現(xiàn)在已經(jīng)增長到超過100多個(gè)人可見對(duì)這個(gè)市場的重視程度。在中國、日本、韓國，比利時(shí)和德國等都設(shè)有研發(fā)中心。據(jù)了解，奧迪每一年在中國賣掉的車比在整個(gè)歐洲賣掉的車還要多，到了這種程度上，所以我們一定會(huì)非常重視中國這塊市場的。

　　這些年我們的一些汽車廠商的大客戶，他們也已經(jīng)意識(shí)到中國市場的重要性。他們經(jīng)常也會(huì)跟Nuance談到，他們?cè)诎阎匦南蛑袊仆瑫r(shí)，也建議Nuance也要增加在中國地區(qū)的研發(fā)力量，來配合我們的工程設(shè)計(jì)人員在當(dāng)?shù)氐拈_發(fā)，所以后續(xù)的發(fā)展和在中國的投入將會(huì)越來越大。

泡泡網(wǎng)

四維圖新攜手Nuance 共創(chuàng)語音導(dǎo)航新時(shí)代 2011-12-12

Nuance 推出新NDEV Mobile 移動(dòng)開發(fā)者項(xiàng)目 2011-10-18

合眾思?jí)褦y手NUANCE引領(lǐng)GPS導(dǎo)航進(jìn)入新語音時(shí)代 2011-10-12

語音識(shí)別軟件商N(yùn)uance以1億美元收購Swype 2011-10-08

熱點(diǎn)專題: 語音合成TTS 語音識(shí)別ASR
建始县| 理塘县| 涡阳县| 东宁县| 上饶市| 年辖：市辖区| 黑河市| 谷城县| 潼关县| 义乌市| 报价| 屏南县| 娄底市| 芮城县| 资兴市| 攀枝花市| 陇川县| 柏乡县| 平南县| 潮安县| 洛川县| 积石山| 黔江区| 会宁县| 衡阳县| 长岭县| 皋兰县| 永丰县| 元阳县| 合川市| 张家川| 靖州| 大兴区| 台前县| 漳州市| 梅州市| 安岳县| 花莲县| 文登市| 锡林浩特市| 梅州市|