首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應用軟件開發(fā)商>>高陽圣思園

自動繳費有高招

2002/05/27

　　聯(lián)通作為綜合業(yè)務電信運營商，開展了GSM、CDMA、193長途、IP電話、尋呼、市話等業(yè)務。隨著公司各項業(yè)務的飛速發(fā)展，原有的繳費手段已經(jīng)不能滿足需求，越來越面臨著用戶繳費難的問題。為了方便用戶繳費，同時也樹立公司的新形象，便于開展新的業(yè)務，聯(lián)通公司決定建設綜合業(yè)務付費系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶費用自動繳費功能。

　　其中，寧夏聯(lián)通公司需要建設一個綜合付費平臺，實現(xiàn)各業(yè)務營業(yè)系統(tǒng)的界面級綜合，在一臺營業(yè)終端上可以進行各種業(yè)務的營業(yè)操作；實現(xiàn)各業(yè)務賬單合一，用戶可以在一個營業(yè)窗口繳納所有業(yè)務的費用。

　　寧夏聯(lián)通公司綜合付費平臺的建設最終目標為：以聯(lián)通綜合業(yè)務管理系統(tǒng)為基礎，建設一個統(tǒng)一的付費平臺，對繳費卡的生產(chǎn)、銷售、使用等各個環(huán)節(jié)進行全面和安全的管理，為寧夏聯(lián)通用戶提供綜合業(yè)務（GSM、尋呼、165、193、17911、CDMA、如意通等業(yè)務），以及通過綜合業(yè)務繳費系統(tǒng)為開展的其他業(yè)務提供全方位和更加方便、可靠的交費方式和提供7×24小時的繳費服務，提高繳費效率，提高服務質(zhì)量，為寧夏聯(lián)通用戶做到“一卡在手，交費不愁”。

　　根據(jù)中國聯(lián)通寧夏分公司業(yè)務系統(tǒng)的組網(wǎng)方式，高陽圣思園選出適合寧夏聯(lián)通公司的解決方案——全省集中方式。

　　全省集中方式的解決方案是指全省只在省中心建設語音處理系統(tǒng)和聯(lián)通付費平臺業(yè)務系統(tǒng)。電話繳費卡系統(tǒng)與客服系統(tǒng)、計費賬務系統(tǒng)相連。整個系統(tǒng)采用集中式結構，全省建立一個中心，采用交換式的以太網(wǎng)結構，應遵循IEEE802.3協(xié)議、10/100BASE-T標準，網(wǎng)絡傳輸協(xié)議使用TCP/IP。綜合付費系統(tǒng)還需要和賬務系統(tǒng)之間接口，兩個系統(tǒng)采用交換式的以太網(wǎng)結構相連。

　　在綜合繳費平臺的聯(lián)網(wǎng)設備中，核心交換機采用雙機熱備的方式，核心的主機設備如應用服務器、數(shù)據(jù)庫服務器以雙備份的方式連在核心交換機上。網(wǎng)關系統(tǒng)和通信前置機則通過二級交換機和核心交換機相連。

　　綜合付費平臺模塊結構圖

　　對于綜合繳費平臺與營賬系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、營業(yè)系統(tǒng)、Internet等外部系統(tǒng)的互聯(lián)可以通過DDN、FR、X.25等網(wǎng)絡以VLAN/WAN等技術實現(xiàn)。外部系統(tǒng)和綜合付費平臺之間通過路由器和防火墻來實現(xiàn)互聯(lián)和安全防護。

　　綜合付費平臺采用“集中管理、集中交易、分布使用”的業(yè)務模式和系統(tǒng)結構，即：建立省繳費卡鑒權中心對繳費卡數(shù)據(jù)以全省集中的方式進行統(tǒng)一管理；通過全省集中的繳費卡業(yè)務交易平臺完成與綜合業(yè)務管理系統(tǒng)（或各業(yè)務的計費系統(tǒng)）的繳費交易；通過提供給客戶專用平臺服務中心系統(tǒng)接口的方式，給用戶提供方便快捷的接入方式。

　　綜合付費平臺通過與130計費營賬系統(tǒng)、193計費營賬系統(tǒng)、165計費營賬系統(tǒng)以及聯(lián)通公司17911計費營賬系統(tǒng)和“如意通”計費營賬系統(tǒng)之間的設立數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)多種業(yè)務的繳費。

　　綜合付費平臺不僅提供多種業(yè)務的用戶繳費和多種繳費方式，還可以在平臺上擴展其他付費業(yè)務和增值服務。

　　綜合付費平臺的軟件邏輯結構分為語音接入處理子系統(tǒng)、Internet 接入子系統(tǒng)、接入適配網(wǎng)關子系統(tǒng)、認證管理子系統(tǒng)、業(yè)務處理系統(tǒng)、卡管理系統(tǒng)、分銷商管理系統(tǒng)、查詢統(tǒng)計系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、接口網(wǎng)關子系統(tǒng)和維護管理子系統(tǒng)。

賽迪網(wǎng) 中國信息化