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Envox為Intel的融合通信平臺ICCP提供開發(fā)軟件

2002/06/03

從今年第二季度開始，Envox 4.0 開發(fā)軟件被內(nèi)置在了Intel的“融合通信開發(fā)平臺(ICCP)”中。這使得Intel ICCP平臺開發(fā)者方便的利用Envox的優(yōu)勢，迅速方便地開發(fā)出，融合各種通信方式的，可伸縮的而且可以互操作的通信應(yīng)用解決方案來。

Envox 4.0是一個用于開發(fā)含有語音，web，IP，Email和數(shù)據(jù)通信技術(shù)等應(yīng)用或其組合應(yīng)用的單一解決方案。 它的圖形接口（GUI）開發(fā)環(huán)境包含的功能塊能完成，呼叫控制， 進行web閱讀和生成，管理Email, 進行數(shù)據(jù)通信，處理傳真，讀寫數(shù)據(jù)庫等。Envox 支持所有的主流電話技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括SS7, Analog, T1, E1, Euro-ISDN (BRI /PRI), QSIG, DPNSS 和 R2. 用Envox生成的應(yīng)用在從數(shù)字環(huán)境到IP環(huán)境時，幾乎不需要改動，程序結(jié)構(gòu)保持不變。

Envox還支持最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，象XML, WAP, SS7, POP, ISAPI 和其他的許多. 為了更方便，Envox開發(fā)環(huán)境還集成了許多的第三方語音產(chǎn)品。

Intel的融合通信開發(fā)平臺是基于標(biāo)準(zhǔn)的開放平臺，在單個系統(tǒng)上支持各式各樣的電話業(yè)務(wù)，商務(wù)應(yīng)用，外設(shè)，和其他廠家的業(yè)務(wù)。使得中小型企業(yè)也可以迅速高效的擴展他們的商業(yè)通信系統(tǒng)。

Intel企業(yè)通信解決方案部副總裁 Jeff Wilbur說,“Intel正通過支持標(biāo)準(zhǔn)和提供開放的平臺來改變電信市場”，“我們的平臺支持傳統(tǒng)的語音架構(gòu)和基于IP的電話，這使得我們的客戶可以按照自己的要求來升級他們的系統(tǒng)。按照這種方式，我們正在把融合通信方便高效地提供給客戶的手邊。

Envox軟件使開發(fā)人員可以快速開發(fā)企業(yè)通信解決方案，包括軟交換，ACDs, CTI， IVR系統(tǒng)，語音技術(shù)方案，交互web應(yīng)用和CRM系統(tǒng)。 它還被用來開發(fā)消息系統(tǒng)，語音門戶，IP和其他解決方案。

除了提供開發(fā)軟件，讓最終用戶可以定制自己的應(yīng)用，Envox和他們的合作伙伴計劃為ICCP提供應(yīng)用包。 一個FollowMe系統(tǒng)將是第一個來自Envox的應(yīng)用. 它擴展了PBX的服務(wù)能力，當(dāng)電話沒人接時，將被轉(zhuǎn)移到一個備用聯(lián)絡(luò)號碼。 Envox的合作伙伴之一， Halex Consulting, 已經(jīng)開發(fā)完成了分布式的包含語音和IP的呼叫中心解決方案，它把不同地點的座席無縫集成在了一個統(tǒng)一的系統(tǒng)中。

“Envox被包含在Intel的ICCP平臺中，我們?yōu)榇烁械阶院�。這對正在成長的開放通信系統(tǒng)是非常重要的一步“，Envox總裁監(jiān)CEO, Henrik Thomé 評論說�！拔覀兿嘈臙nvox可以讓開發(fā)人員充分利用這個新平臺的優(yōu)勢，創(chuàng)造出無窮種應(yīng)用”

Envox是一個專業(yè)的軟件公司，沒有做過多的市場宣傳和專門的銷售推廣。Envox的快速成長得益于其三贏的銷售模式。公司自己不做銷售，不與分銷商競爭，將更多精力投入到了產(chǎn)品開發(fā)中；分銷商從高質(zhì)量和持續(xù)發(fā)展的Envox軟件獲得收益；最終客戶由于強大的功能和先進的技術(shù)而回報分銷商。

Envox從IVR工具開始，在歐美市場占有絕對優(yōu)勢，并快速領(lǐng)導(dǎo)了IVR發(fā)展趨勢，進而成長為通信開發(fā)平臺，現(xiàn)在已經(jīng)能提供包括軟交換在內(nèi)的各種通信應(yīng)用方案。Intel ICCP產(chǎn)品對Envox的采用，進一步表明了Envox的產(chǎn)品地位，和對合作伙伴/最終用戶的承諾。

Envox在中國設(shè)立代表處將把Envox的三贏銷售模式在中國進一步推廣。Envox中國首席代表劉冰表示，將把自己更多地當(dāng)做技術(shù)服務(wù)人員服務(wù)合作伙伴，共享先進技術(shù)的成就。詳情請聯(lián)絡(luò)13911256339

Envox中國代表處供稿 CTI論壇編輯