浪潮與奈科再攜手助內(nèi)蒙錫盟煙草訪銷平臺上線

2010/01/06

　　CTI論壇(ctiforum)01月06日消息（記者張塵）：2009年12月31號，在這個辭舊迎新的晚上，內(nèi)蒙錫盟煙草客戶提出了一個激動人心的行動――“零點行動”：要求浪潮集團和奈科科技一起打造的煙草訪銷平臺元旦之日正式上線，讓廣大煙草客戶在新年的第一天就開始享受到新系統(tǒng)帶來的新服務(wù)！

　　由于客戶對呼叫中心系統(tǒng)穩(wěn)定性的高度重視，此次奈科的CTI中間件CTMP首次在煙草行業(yè)實行雙機備份作業(yè)。這是繼奈科中間件CTMP在大型銀行、保險、重要政府機關(guān)單位及高端電視購物等行業(yè)實行雙機備份后的又一新型應(yīng)用。

　　經(jīng)過浪潮集團和奈科科技工程師們有條不紊的工作，在2010年元旦之日，客戶終于順利用上了滿意的新系統(tǒng)，這場“零點行動”的戰(zhàn)斗也取得了圓滿成功！

關(guān)于奈科

　　1991年建立的Nexus Community公司是以技術(shù)為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，在CTI/ITI 行業(yè)中處于領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)。1998年開發(fā)了亞洲之內(nèi)最初的世界標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的以CSTA PROTOCOL （協(xié)議）為主的 CTI引擎，并相繼完成組合CTI 和 ITI 的技術(shù)解決方案的因特網(wǎng)Contact center 解決方案，在CTI中間件領(lǐng)域以獨自的技術(shù)與優(yōu)良的產(chǎn)品為提高大型呼叫中心的運作效率而不懈努力。現(xiàn)在在韓國CTI中間件廠商中市場占有率穩(wěn)坐第一位.其產(chǎn)品已進(jìn)入中國大陸,臺灣,香港地區(qū),美國,日本,馬來西亞,印度尼西亞,泰國,非律賓等地.并在為成為世界級技術(shù)企業(yè)而不斷努力。

　　公司產(chǎn)品CTMP具有世界一流的性能，它基于PBX的LINK層開發(fā)，支持NT、Linux、UNIX平臺，支持腳本智能路由、多點異地互連、多媒體混合、呼入/呼出一體等功能，其呼出解決方案也非常富有特色。并且在中高端CTI中間件中具有有競爭力的價格

奈科在煙草行業(yè)的部分業(yè)務(wù)案例：

大連煙草（隸屬國家煙草專賣局）
黑龍江省煙草（14個地區(qū)）
山東省煙草（5個地區(qū)）
江西省煙草（13個地區(qū)）
山西省煙草（10個地區(qū)）
內(nèi)蒙古省煙草（8個地區(qū)）
廣西煙草（14個地區(qū)）
……

CTI論壇報道

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