搭建“4A級”通信網(wǎng)絡(luò)：邁普統(tǒng)一通信解決方案
2009/08/24
您是否期待“4A級溝通”？
目前，我們已進入通信 “極大豐富”的時代。在企業(yè)中，信息交流的手段數(shù)不勝數(shù)：會議、電話、紙質(zhì)文檔、文件共享、電子郵件、短信息、傳真、即時消息……太多的信息、太多的信息傳遞工具，讓人無所適從！而統(tǒng)一通信（United
Communications. 以下簡稱UC）的出現(xiàn)，則使溝通變得更加簡單、更加有效。
統(tǒng)一通信是指把計算機技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式，它不是特指一種新的技術(shù)，而是指特定的解決方案和應(yīng)用；其核心內(nèi)容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。
統(tǒng)一通信系統(tǒng)將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型集合為一體，可用電話、傳真、手機、PC、掌上電腦、PDA等通信設(shè)備中的任何一種接收，在有線、無線、互聯(lián)網(wǎng)之間架構(gòu)起一個信息互聯(lián)通道。從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。
統(tǒng)一通信的出現(xiàn)，可以讓您擁有“4A級溝通”！——Any Time，Any Where，Any Equipment，Any Network。
您是否也有這樣的困擾？
- 您在辦公室、出差或家中，因工作需要和某位同事聯(lián)系，但又記不住聯(lián)系方式，怎么辦？您不知道同事此刻是不是在開會或者辦公，不知道該打電話、發(fā)郵件，或者是發(fā)短信，怎么辦？
邁普UC解決之道：
登錄UCA，進入企業(yè)通信錄，可按部門查看各聯(lián)系人，可以通過企業(yè)目錄直接撥打?qū)Ψ降娜我馔ㄓ嵎绞剑?br />
如果電話號碼或職位有更新可及時直接在UCA上更新；
可以在UCA上查看聯(lián)系人相應(yīng)的狀態(tài)（在線、離線、會議等），選擇合適的聯(lián)系方式。
價值主張：感知雙方狀態(tài)，選取有效溝通方式；實現(xiàn)呼叫規(guī)則綁定，定制不同狀態(tài)的通訊方式。
- 您需要召開一個全國會議，需要和各分公司同事共同討論問題，而且時間緊急，怎么辦
？
邁普UC解決之道：
UCA直接從企業(yè)通信錄選擇拖動多方聯(lián)系人或直接輸入聯(lián)系方式，不需撥號，鼠標(biāo)輕點開始多方電話會議
通過UCA創(chuàng)建音視頻會議，系統(tǒng)可自動將參與人邀請進入虛擬會議室，無需組織；
提供數(shù)據(jù)文檔協(xié)同功能，參會者共同同步高效完成討論協(xié)商會議文檔的編寫和修改；
價值主張：一鍵點擊實現(xiàn)小型討論型會議快速召開，數(shù)據(jù)協(xié)同功能實現(xiàn)文檔共享。
- 您在工作中，是不是常常因為找不到公司辦公系統(tǒng)某個選項而發(fā)狂，“通信錄在哪？”“在哪里申請借款？”；是不是常常因為電腦中毒，不知所措？是不是常常因為操作不當(dāng)，誤刪系統(tǒng)文件？怎么辦？
邁普UC解決之道：
登錄UCA，鼠標(biāo)輕點企業(yè)通信錄技術(shù)人員名單，立即實現(xiàn)遠程IT協(xié)助功能。
價值主張：內(nèi)外網(wǎng)輕松獲取遠程IT協(xié)助。
- 您在工作中，很多時候需要與同事（或者異地同事）一起討論完成某個文檔任務(wù)，怎么辦？
邁普UC解決之道：
登錄UCA，點擊即刻實現(xiàn)點到點文檔同步瀏覽修改、點到點白板同步共享。
價值主張：提供即時、快速、同步的文檔瀏覽修改、白板共享。
- 領(lǐng)導(dǎo)召開重要會議，內(nèi)容需要通報、存檔，是找錄音筆，還是……？
邁普UC解決之道：
用戶可根據(jù)需求自主選擇通話錄音相關(guān)功能，并能提供長時間的錄音文件保存、檢索、管理等。
價值主張：根據(jù)會談內(nèi)容和需求，自主選擇電話錄音。
- 緊急情況聯(lián)系時，如果遇到?jīng)]人接聽、或者線路故障，需要不斷手動重復(fù)撥打動作，等候接通，心急如焚。
邁普UC解決之道：
當(dāng)對方線路空閑、通暢時，系統(tǒng)自動接通雙方的電話。
價值主張：遇忙回叫能夠節(jié)省大量重復(fù)撥號時間，大大提高內(nèi)部溝通的效率。
- 通信方式多種多樣：座機、手機、即時消息、短信、郵件、傳真；工作地點多樣：辦公室、出差、家里；怎么讓對方不受限制準(zhǔn)確有效聯(lián)系自己？
邁普UC解決之道：
UCA、座機、手機綁定，實現(xiàn)遇忙呼叫轉(zhuǎn)移到下一種通信方式。
價值主張：自動優(yōu)選通話方式。
- 跨區(qū)域企業(yè)內(nèi)部組織需要舉辦各分支機構(gòu)異地同事的全國培訓(xùn)，怎么方便有效、低成本的組織呢？
邁普UC解決之道：
利用邁普的UC系統(tǒng)在PC上隨時發(fā)起培訓(xùn)，無需額外費用。
價值主張：為企業(yè)提供即時快速的遠程培訓(xùn)通道，節(jié)約大量培訓(xùn)成本，并可實現(xiàn)培訓(xùn)錄像滿足非實時學(xué)習(xí)需求。
- 單位要傳達通知，發(fā)送郵件和短信，但是無法確認對方是否準(zhǔn)確接受到信息；重要通知還需通過電話依次傳達到每個員工，無形間增加了工作強度。
邁普UC解決之道：
可通過撥打電話錄入一段通知語音，系統(tǒng)自動撥打選擇的聯(lián)系人UCA、座機、手機，接受者摘機接聽實時語音廣播，確保信息即時、準(zhǔn)確送達。
價值主張：實時自動語音廣播，即時、準(zhǔn)確傳遞語音信息。
UC系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵問題
UC系統(tǒng)建設(shè)的核心內(nèi)容是實現(xiàn)語音、視頻的VoIP基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是基于語音、視頻、協(xié)作的業(yè)務(wù)搭建。
“六高”是什么？怎么實現(xiàn)？
UC系統(tǒng)中的VoIP對用戶完全透明，做到四不改變，系統(tǒng)智能識別分析用戶撥打意圖，選擇最佳的呼叫路徑。
VoIP協(xié)同系統(tǒng)達到PSTN的可靠性和通話質(zhì)量；系統(tǒng)實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，動態(tài)調(diào)整可用路徑的優(yōu)先級；確保在設(shè)備斷電等異常情況下IP電話暢通。
VoIP協(xié)同系統(tǒng)提供呼叫鑒權(quán)，為不同權(quán)限的用戶選擇不同的呼叫路徑；系統(tǒng)能根據(jù)電話號碼識別用戶權(quán)限，根據(jù)既定策略呼叫路徑；系統(tǒng)能對IP電話占用的帶寬、當(dāng)前通話質(zhì)量進行實時監(jiān)控與分析。
能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部免費通話，外部通話免長途費，能夠?qū)崿F(xiàn)免費的電話會議；按照管理員預(yù)先設(shè)定的費率，自動生成“話費節(jié)省統(tǒng)計報表”，實現(xiàn)“省錢看得見”
。
UC系統(tǒng)的核心就是多種通信方式的融合。一方面確保與原有視頻會議系統(tǒng)，VOIP系統(tǒng)等無縫兼容，保護既有投資；另一方面系統(tǒng)提供的UC新業(yè)務(wù)也基于各類通信方式。
在開通IP電話的基礎(chǔ)上，圍繞數(shù)據(jù)、音、視頻應(yīng)用，構(gòu)建具有高協(xié)作特性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有效改善企業(yè)內(nèi)部溝通質(zhì)量，提升工作效率。
邁普UC的解決之道
1、高易用、高可靠、高可控的解決之道
聰明路由技術(shù)：在任意兩個VOIP域間，按需設(shè)定IP電話的占用帶寬，確保電話與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相互隔離接入1＋1綁定組網(wǎng)、斷電保護、帶寬管理與通話質(zhì)量監(jiān)控功能，聰明路由技術(shù)能夠有效提升VOIP系統(tǒng)的易用性、可靠性。
1＋1綁定組網(wǎng)與斷電保護：內(nèi)外線（包括E1數(shù)字中級）1:1綁定，用戶原有電話號碼和撥打方式完全不變，PSTN與IP網(wǎng)互為冗余，在設(shè)備斷電、IP網(wǎng)絡(luò)阻塞等異常情況下，電話呼叫可以在PSTN和IP之間自動切換，IP電話與PSTN電話一樣可靠。網(wǎng)守雙機熱備、冗余備份；大容量網(wǎng)關(guān)的熱備。
VOIP專署管理控制功能：在任意兩個VOIP域間，按需設(shè)定IP電話的占用帶寬，確保電話與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相互隔離；在任意兩個VOIP域間，可對影響通話質(zhì)量的關(guān)鍵因素：時延、抖動、丟包率進行實時監(jiān)控，有助于網(wǎng)管管理員提前發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保通話質(zhì)量
2、高收益解決之道
通過VoIP降低內(nèi)部通話費用——據(jù)某銀行統(tǒng)計，全省VOIP建設(shè)投資為298萬元，1年內(nèi)可以節(jié)省長話費和區(qū)間通話費共227萬元。1.3年就可以收回項目投資。
通過音、視頻會議系統(tǒng)的搭建，降低內(nèi)部會議的費用；通過內(nèi)部溝通效率提升，直接實現(xiàn)工作效率的提升；全模塊化的硬件設(shè)計，支持網(wǎng)絡(luò)按需定制，降低組網(wǎng)成本。
3、高融合的解決之道
所有網(wǎng)關(guān)均同時支持H.323和SIP雙協(xié)議棧，兼顧成熟與先進，方便與原有的系統(tǒng)互通同時輕松實現(xiàn)新業(yè)務(wù)的擴展；
單一的UCA應(yīng)用界面，實現(xiàn)狀態(tài)呈現(xiàn)、企業(yè)目錄、及時消息、音視頻通話、語音郵件、語音增值功能、數(shù)據(jù)協(xié)作、音視頻會議業(yè)務(wù)功能統(tǒng)一呈現(xiàn)；
開放的第三方開發(fā)接口，輕松地二次開發(fā)，實現(xiàn)與業(yè)務(wù)的結(jié)合。
4、高度協(xié)作化的解決之道
基于VoIP的音頻會議：邁普的系列語音網(wǎng)關(guān)、邁普的UCA的客戶端都可以通過IP網(wǎng)絡(luò)參加邁普的語音會議系統(tǒng)，并且可以采取被動撥入、自動邀請的方式實現(xiàn)。
基于及時消息的數(shù)據(jù)會議：及時消息支持點對點，也支持點到多點，同時可以實現(xiàn)文件傳輸、截圖、表情發(fā)送、字體設(shè)置、顏色設(shè)置、通信記錄保存等。
多種遠程協(xié)作工具：電子白板——用戶可以在白板上通過繪畫筆進行網(wǎng)上演示，供所有參會者觀看討論；文檔共享——共享者可以上傳多種格式的Office文檔，并與各客戶端同步瀏覽；協(xié)同共享功能——協(xié)同共享可以方便的實現(xiàn)文檔、圖片、語音、視頻等多種多媒體文件的協(xié)同編輯、共享。并且還可以實現(xiàn)遠程桌面共享的輔助操作手段。
邁普UC的技術(shù)優(yōu)勢
集H.323和SIP為一體的的先進體系架構(gòu)
- 量體裁衣的模塊組合，實現(xiàn)緊貼需求的網(wǎng)絡(luò)定制
- 堅如磐石的網(wǎng)絡(luò)核心，實現(xiàn)電信級的可靠性要求
- 極致體驗的通話品質(zhì)，實現(xiàn)電信級的溝通質(zhì)量
- 功能豐富的協(xié)同應(yīng)用，實現(xiàn)工作效率的有效提升
- 智能感知的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，實現(xiàn)可管理的“好網(wǎng)絡(luò)”
- 想您所想的計費模式，實現(xiàn)省錢看得見的基本訴求
- 高效靈活的開放接口，實現(xiàn)基于SOA的應(yīng)用開發(fā)
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