泰德金融行業(yè)解決方案助領導者快速決策、提高競爭力_銀行_視像通訊_CTI論壇

泰德金融行業(yè)解決方案助領導者快速決策、提高競爭力

2006/01/04

　　今天，在保持競爭力方面的復雜程度與日俱增，每一個公司都需要根據(jù)市場變化的狀況提高反應能力和實時的調整市場戰(zhàn)略。對于金融服務機構，每天必須迅速地制定很多重要的決策。全球各地的財務經理都需要一同討論各種稍縱即逝的投資機會，而觀點可以得到更加有效的交流，并且問題能夠有效地得到答復就變得尤為重要了。快速決策的能力將決定勝負。視頻通信讓金融服務機構能夠以更低的成本提高競爭力。

　　目前，全球領先的25家銀行中已有21家應用泰德視頻解決方案。中國銀聯(lián)也已通過泰德視頻系統(tǒng)，每天與分支機構召開視頻會議，討論重要業(yè)務，在決策制定更加迅速、準確的同時，企業(yè)獲得了更多競爭優(yōu)勢。

強勁的解決方案

　　視頻通信溝通使人們可以隨時調整肢體語言和其他可視化的動態(tài)因素，達到互相更好，更快速溝通和理解的效果。而且，他們不必要受到音頻會議經常產生的分散注意力的干擾因素的影響，或者是電子郵件經常導致的延遲和不完整的信息反饋的影響。最終，視頻將帶來更好的信息關注力和更快速的決策能力。這一點，對金融服務行業(yè)來說尤為重要,如果缺乏有效的溝通方式，他們將難以發(fā)揮有效的服務功能。

泰德解決方案將幫助金融服務機構獲得如下方面的競爭優(yōu)勢:

匯集全球市場的資訊

提高客戶忠誠度

提高企業(yè)文化，使命和信息的準確度

提高決策能力和合同執(zhí)行能力，包括實時部署市場推廣任務

獲得最佳的溝通交流能力，增強信任感和建立團隊合作的氛圍

通過提高決策速度，應對能力和提高工作效率（包括減少差旅費用），有效的降低成本，增加經營利潤

通過匯集數(shù)據(jù)、實時的語音，視頻和數(shù)據(jù)聯(lián)結獲得可視的數(shù)據(jù)記錄

應用包括:

協(xié)同工作：制定日常市場計劃，分享新聞、市場狀況和避免出現(xiàn)信息沖突

戰(zhàn)略溝通：用最清晰和安全的方式，制定及時的戰(zhàn)略轉型計劃

執(zhí)行溝通：利用視頻的便利性和直觀性提高信息的持續(xù)性

一對一或一對多的溝通：開發(fā)出一套能與眾多的內外部專業(yè)人士更有效溝通的流程。將由于缺少收聽、觀察和提問機會而引起的信息誤差率降至最小，同時，提供高質量級別的服務和保持緊密的客戶關系，供應鏈以及合作伙伴關系。

成功的應用經驗

　　蘇格蘭皇家銀行在全公司范圍內部署了視頻會議系統(tǒng)，特別是將相距400英里的愛丁堡和倫敦兩地聯(lián)接起來，我們使用視頻會議系統(tǒng)已經7年多了，目前，已經構建了140個系統(tǒng)。

　　蘇格蘭皇家銀行成立于1727年，是歐洲主要的金融服務集團之一，也是英國最大的銀行之一。該集團在英國具有很強的實力，它在商業(yè)銀行、私人銀行和境外銀行的領域里都名列第一，而在零售銀行和私人汽車保險方面位居第二。

視頻會議的平均數(shù)量增長了185%

　　蘇格蘭皇家銀行是視頻會議較早的使用者。他們使用視頻會議已經超過了7年，目前擁有140個系統(tǒng)。2001年，其視頻會議每月的平均數(shù)量增長了185%，即從350次增加到了1000次。蘇格蘭皇家銀行也已經安裝了一個新的網橋來連接多個站點并且將網絡帶寬從原有的383kb增加到了768kb。

　　技術開發(fā)部經理Teresa Primrose女士將上述的增長歸納成以下幾個因素。"公司的員工意識到視頻會議有很多好處。我們在全國范圍內使用視頻會議，尤其是在愛丁堡到倫敦之間400英里的網橋的配置。"

　　最近，蘇格蘭皇家銀行已經著手分析人們在使用視頻會議時的行為方式、銀行雇傭技術和會議環(huán)境（包括會議室的布置，家具，燈光以及布藝的使用）。"我們正在創(chuàng)建一個'完美房間'（這其實是一個實驗的平臺）用來探索視頻會議在工作區(qū)里使用的方式。" Primrose女士補充到。"我們還將安裝吸頂式麥克風和多功能辦公桌，這樣人們就可以隨意移動各種設備來搭建他們喜歡而又自然的會議環(huán)境。"

TANDBERG 1000放置到了高級管理人員的辦公桌上

　　TANDBERG 6000，800和500視頻系統(tǒng)已經安裝到了全公司的會議室里。高級管理人員可以通過安裝在他們辦公桌上的TANDBERG 1000隨時舉行視頻會議。Primrose女士說："泰德產品簡單、實用。這個系統(tǒng)就安裝在辦公桌上，所以大家可以隨時使用視頻通訊與任何人聯(lián)系。"

泰德的視頻系統(tǒng)具有：

高度集成化、專業(yè)化系統(tǒng)結構設計，無須PC平臺支持。

高度穩(wěn)定：應用對象完全普通辦公室化、家庭化，高檔產品采用常開機7X24時持續(xù)工作設計，抗震動、抗意外斷電。

高度可靠：整機功耗不超過65W，69000小時的平均無故障時間是對用戶利益的最大保障。

軟件直接驅動芯片級操作。易操作，具有自適應功能，完全智能化，不需任何專業(yè)知識。

泰德終端含有ISDN/IP /V.35/T1/E1等多種接口，可以工作在H.320和H.323雙模式下。在H.320模式下呼叫速率可以達到2M，在H.323模式下最高可以達到3M的呼叫速率。且終端本身的智能管理系統(tǒng)可以自動識別所接入的網絡類型，且以最適合的帶寬進行呼叫，而不用對終端的設置進行任何改動。

視頻會議的新方式
　　泰德正幫助蘇格蘭皇家銀行挖掘更廣泛地使用視頻會議的新方式。例如，公司人員可以借用一個視頻會議終端帶回家中，這樣他們就不用因為家庭原因而停止工作，可以利用視頻會議在家里辦公，直至回到公司。在不久的將來，蘇格蘭皇家銀行還將在公司內更廣泛的安裝應用視頻會議系統(tǒng)，并演示和數(shù)據(jù)的協(xié)同的應用，以及安裝更多的個人桌上的視頻系統(tǒng)。

挪威泰德通信公司供稿 CTI論壇編輯

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