太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)子公司股海觀潮成功推出語音卡
2006/03/21
新華美通消息：太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司 ，中國領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理 (CRM)、呼叫中心、交互語音應(yīng)答 (IVR) 業(yè)務(wù)和增值服務(wù) (VAS)
業(yè)務(wù)提供商，今天宣布其子公司深圳市股海觀潮投資顧問有限公司 (ChinaGoHi) 2月份成功推出了語音卡，這是一種旨在推動證券投資咨詢服務(wù)產(chǎn)品化的創(chuàng)新型產(chǎn)品，中國證券市場投資大眾對其表現(xiàn)出了濃厚興趣，市場反應(yīng)良好。
領(lǐng)導(dǎo)地位不可動搖的股海觀潮，在保持競爭優(yōu)勢方面時有令市場刮目相看的遠見和舉措。這次推出的，是領(lǐng)先市場的股海觀潮針對大眾化需求，運用充值概念設(shè)計虛擬帳戶，把證券投資咨詢服務(wù)產(chǎn)品化的一項新舉措。
正在熱銷的，是以點為計量單位，把客戶充值的錢轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的點數(shù)，存進相應(yīng)的充值帳戶，客戶使用帳號/密碼，登陸股海觀潮的語音聲訊系統(tǒng)或中國第一理財網(wǎng)
，通過接聽、收看、閱讀股海觀潮分析師錄制的語音節(jié)目、視頻節(jié)目和提供的研究報告，來接受股海觀潮提供的全方位的股票市場信息、分析和投資咨詢服務(wù)。每接聽、收看或閱讀一次，則按相應(yīng)定價從其充值賬戶中扣取相應(yīng)的點數(shù)。
帶給客戶的價值是顯而易見的。股海觀潮數(shù)十位分析師和研究員每天提供四十多檔語音節(jié)目、視頻節(jié)目，以及從近百家機構(gòu)報告中提取的研究精華，這些資訊給客戶的投資活動帶來了專業(yè)、及時、高效的指導(dǎo)和幫助。無論是訂購還是續(xù)費都具有很大的方便性，客戶可通過傳統(tǒng)支付和網(wǎng)上支付兩種方式購買，在使用的過程中，還可按一定的起點不斷地續(xù)費，完全滿足客戶持續(xù)獲取服務(wù)的需要。
領(lǐng)先市場的股海觀潮，通過覆蓋全國的重慶衛(wèi)視、廣東衛(wèi)視、貴州衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視等衛(wèi)星電視，從周一到周五播出自己錄制的、每檔時間10-20分鐘的電視直銷商業(yè)廣告，面向全國觀眾全力推廣這種大眾化創(chuàng)新型產(chǎn)品，憑借其家喻戶曉的品牌，市場滲透力無可置疑，該產(chǎn)品自推出以來短短幾天內(nèi)訂購量和使用量不斷攀升，每天有不斷增長的客戶正在接受這種十分快捷、便利的咨詢服務(wù)。
股海觀潮 CEO 王文明先生表示：“因為在中國任意支配所得的消費者數(shù)量日益增加，我們利用這一趨勢來滿足消費者的需求。這些卡的實用性可以在很大程度上促進消費者消費，因為用戶可以很輕易地通過 SMS、IVR、傳真、互聯(lián)網(wǎng)或者是 email 進入實時金融機構(gòu)。我們將會充分利用各種渠道，諸如電視直銷、雜志廣告、互聯(lián)網(wǎng)以及其它銀行和金融機構(gòu)的交叉行銷來運作這個新型的產(chǎn)品�！�
太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司董事長兼首席執(zhí)行官唐儀 (Tony Tong) 先生稱：“我們很高興股海觀潮再次取得令人矚目的成就，我們在電視直銷市場中的業(yè)務(wù)拓展實現(xiàn)了從我們現(xiàn)有的 B2B 呼叫中心業(yè)務(wù)到高利潤率的 B2C 商業(yè)廣告業(yè)務(wù)市場的自然過渡，同時也是我們對于中國成長的 CRM 呼叫中心市場充滿信心的有力證明。越來越多的跨行業(yè)的國內(nèi)和跨國公司選擇我們來幫助他們增強客戶服務(wù)。對于 CRM 業(yè)務(wù)的需要反映出中國市場競爭日益激烈，如今客戶選擇提供商，不再僅僅看價格，而是更注重客戶服務(wù)。我們相信 CRM 接觸中心已成為中國市場領(lǐng)導(dǎo)者的新的競爭優(yōu)勢，我們也定會從中受益。”
太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司供稿 CTI論壇編輯
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