春蘭集團遠程視頻會議系統(tǒng)成功案例介紹

2003/07/14

一、項目背景

1、人類社會的信息需求
　　隨著人類經濟、政治及文化活動的不斷發(fā)展，隨著人類科學技術的進度，人與人之間的信息交流愈來愈頻繁，這就意味著信息時代的到來。為此，人們通信方式提出了越來越高的需求。通信的種類有多種多樣，主要從下面幾個方面：

A：從傳輸的內容上來看，有語音、音樂、自然圖象、文字符號、圖形、數據等；
B：從傳輸的介質來看，有無線通信和有線通信，如微波、光纖、衛(wèi)星、同軸電纜等；
C：從通信的方式來看，有模擬通信、數字通信和模擬數字混合通信等。

　　而且通信正從早期的單一的語言通信向多種業(yè)務、多種網絡的綜合通信的方向發(fā)展，也許這就是我們現在討論較多的多媒體通信發(fā)展方向。同時計算機技術、微電子技術及數字技術等相關行業(yè)的進度，也為視頻會議的出現和發(fā)展傳造了必須得外部條件。

2、國情分析
　　我國地域遼闊、人口眾多，全國性和跨省市的大型會議給本已超負荷的運輸的交通部門帶來巨大壓力的同時，經常出差也給參與者帶來諸多不便。

3、基于H.323技術的發(fā)展
　　視頻會議系統(tǒng)是支持人們遠距離進行實時信息交流、開展協(xié)同工作的應用系統(tǒng)。視頻會議系統(tǒng)實時傳輸視頻與音頻信息，使協(xié)作成員可以遠距離進行直觀、真實的視音頻交流。另一方面，利用多媒體技術的支持，視頻會議系統(tǒng)可以幫助使用者對工作中各種信息進行處理，如共享數據、共享應用程序等，從而構造出一個多人共享的工作空間。

4、春蘭集團背景介紹
　　大型國有企業(yè)春蘭（集團）公司，是中國規(guī)模最大、經濟效益最好的綜合家電企業(yè)，是集科研、制造、投資、貿易于一體的多元化、高科技、國際化的現代公司。

　　春蘭總部下轄電器、自行車、電子、商務、海外五大產業(yè)集團。五大產業(yè)集團按照產業(yè)門類分別管理世界范圍內的42個獨立子公司，其中制造公司18家。并設有春蘭研究院、春蘭學院、春蘭博士后工作站和春蘭電器研究所、春蘭自動車研究所、春蘭電子研究所等科研、教育機構。春蘭的主導產品包括家電、自動車、機械、電子信息4大類15系列。

　　春蘭正朝著在21世紀前10年內建成世界著名的多元化公司的戰(zhàn)略目標扎扎實實地邁進。

二、鼎視通視頻新概念

1、鼎視通對視頻會議的理解
A：節(jié)省會議差旅費、時間
　　先讓我們看幾個有關會議費用的數據：其一，在我國，召開一次全國32個省、市、自治區(qū)參加的全國性電視會議，費用僅為5萬元左右。據組略估計，相同規(guī)模的會議若在一般賓館召開，會議費用將高達100多萬元。其二，據統(tǒng)計，日本、美國之間開通1小時的國際電視會議，雙方總費用不超過50萬日元，并能允許6人直接參與，15人左右旁聽，但50萬日元遠不能支付1個人的出差費用。其三，據國外統(tǒng)計，各級管理機構的工作人員每年用于參加會議的時間約占全部工作的30％以上，在美國，每年用于公務出差的費用高達300億美元，而每次開會和會面中大約80％的時間花費在路途中�？梢姇h電視的應用意味更大金錢和時間的節(jié)約。

B：提高開會的效率
　　由于召開電視會議的費用大致與開會的時間成正比，就促使與會代表節(jié)省時間，提高辦事效率。而且由于參加會議的人員就在本地，和會議有關的材料、文件、實物都在身邊，可以充分方便地相互交流。

C：適應某些特殊情況
　　對于我國這樣幅員遼闊，且許多地方交通狀況不發(fā)達的情況，特別是對一些多山區(qū)的省份、邊疆城市，會議電視的應用將帶來極大方便，因而這些地區(qū)使用會議電視的愿望尤為迫切。此外，會議電視還適合各種緊急會議的召開，在一些緊急場合，如救災、防汛，戰(zhàn)地會議等，可以使用會議電視系統(tǒng)及時了解和發(fā)布緊急情況和決策，收效則難以用金錢來衡量。

D：增加參加會議的人員
　　在很多場合，參加會議的代表往往因為工作緊張和經費有限，無法參加會議。而使用會議電視后，則可以解決這一矛盾，可以吸納更多的人員參加會議。此外在利用電視會議來進行問題研究、方案制定時，可以隨時方便地增加會議的代表，真正做到集思廣益。

2、鼎視通產品設計理念
　　北京鼎視通軟件技術有限公司于2001年2月在北京中關村科技園區(qū)正式成立，是一家以基于IP寬帶網絡視頻技術開發(fā)和應用及服務為核心業(yè)務的軟件企業(yè)，已被北京市政府及國家有關部門授予"高新技術企業(yè)"、"軟件技術企業(yè)"等稱號。

　　公司的經營理念是"誠信為本，服務至上，勇于創(chuàng)新，開拓進取"。公司凝聚了一批來自全國著名高校和科研機構的高級專業(yè)型人才，從而在技術上擁有一支既具有豐富技術經驗又極具創(chuàng)新意識的科研隊伍，管理上擁有一支精于將西方管理理念與我國傳統(tǒng)文化融合的專業(yè)團隊。

A：產品使用簡單，簡化用戶操作；
B：產品具有高穩(wěn)定性，提供最優(yōu)的服務，解除用戶的后顧之憂；
C：產品采用模塊化設計，為用戶提供多種選擇；
D：產品功能、型號豐富，滿足用戶個性需求。

三、設計方案

1、春蘭集團網絡設計
在方案設計過程中，鼎視通充分考慮到網絡可能存在的問題。
A：網絡安全性設計
B：網絡帶寬資金合理預算
C：區(qū)域的合理規(guī)劃及分布

2、會議功能設計
　　鼎視通公司始終將為用戶提供最優(yōu)產品、不斷創(chuàng)新、提高視頻會議應用水平作為自己的努力方向。在春蘭集團會議系統(tǒng)的設計中，充分考慮企業(yè)的需要，特別設計以下一些功能：

（1）、FECC（Far End Camera Control）遠程攝像頭控制
　　鼎視通公司DST H.323 MCS是業(yè)界首家支持在多點會議中實現FECC功能的MCU。主席會場可以經過MCU使用會議終端的遙控器，控制所觀看的其它會場的終端攝像頭。設計中主會場是春蘭集團領導，他需要遠端遙控分會場的鏡頭，以觀看各個分會場領導、員工的到會情況以及會議紀律等。

（2）、雙視頻（Dual Video）
　　雙視頻是指分會場能夠將本會場的兩路視頻同時傳輸到DST H.323 MCS MCU，DST H.323 MCS MCU將兩路視頻源同時傳輸到各分會場。DST H.323 MCS是業(yè)界首家支持在多點會議中實現雙視頻功能的MCU，可將任意一臺計算機屏幕或者動態(tài)圖像作為會議終端第二路視頻傳送到其他會場，適用于領導在開會的同時，對文件、圖片講解，使會議更加生動，內容更加非富。

（3）、請求發(fā)言
　　請求發(fā)言功能是指在多點會議中，分會場向主會場的會議組織者提出發(fā)言申請，由會議組織者決定是否允許其發(fā)言。DST H.323 MCS是業(yè)界唯一支持通過分會場遙控器請求發(fā)言的MCU實現了真正意義的主席控制方式。

（4）、網絡狀態(tài)監(jiān)測
　　DST H.323 MCS 在會議進行中會對網絡狀態(tài)進行實時的監(jiān)測，在圖像質量不理想的情況下可以立即判斷故障點并進行分析，并通過色彩報警幫助網絡管理員迅速排除網絡故障，使會議正常召開。

（5）、電視墻擴展支持
　　可支持主會場多畫面電視墻，單臺MCU可以支持64路電視墻。春蘭集團包括主會場在內有47點，在主會場我們?yōu)榇禾m設計了46路電視墻，每一路圖象清晰度都是CIF（352象素×288象素），每個畫面獨立顯示在一個電視機上，從而組成了46路的電視墻畫面，集團領導可以實時觀看到每一個分會場的高質量畫面。

（6）、自動斷線重邀
　　春蘭集團的所有線路均是租用電信的線路，電信網絡難免出現網絡不穩(wěn)定的情況，從而導致會議中有終端掉點的現象，影響會議的召開，而且不容易發(fā)現原因。鼎視通針對網絡狀況，設計了自動斷線重邀功能，會議召開過程中，不需要查找任何原因，只要線路穩(wěn)定后，MCU就會迅速將終端邀請到當前會議中。

（7）、組播功能
　　會議室的容量是有限的，參加會議的人數就受到限制。但是許多會議總是希望更多的人領會到會議的指示精神。針對這個問題，鼎視通的MCU具有組播功能，能夠實時地將會議實況以流媒體的形式發(fā)送到網絡中�？蛻糁恍枰褂妹赓M的軟件就可以接收到會議的實況轉播，而且收看的人數不受到限制，可以成千上萬。

3、會議管理設計
　　在會議控制方面，鼎視通充分考慮設備管理和人員調配等因素。
（1）、MCU采用三級口令保護
（2）、終端自動群邀功能
（3）、支持多種會議控制方式
（4）、支持腳本文件編輯
（5）、終端管理功能（終端狀態(tài)顯示、聲音的靈活控制）
（6）、多種會議模式

四、方案實施

1、會議室布置
　　在方案設計過程中，春蘭集團視頻會議對會議室提出了不少建議。具體包含了會議室桌椅擺設、燈光設計、會議室背景畫面色彩、音響效果以及各種圖象投影效果等。

　　春蘭集團此次建成47點視頻，其中江蘇泰州設為主會場，全國其他星威店設置46個分會場。主會場的會場布置如下圖：


2、終端布置
　　除主會場外，其他46個終端分布在春蘭集團的46個分公司以及分銷處。
3、MCU安裝與管理
　　MCU是一款1U19英寸硬件設備，可以很方便地固定到網絡配線架上。MCU完全滿足7×24小時開機，MTBF大于50000小時。設備網絡配置簡單，通過MCU專用控制軟件可遠程控制。
4、網絡拓撲圖


五、方案效果

1、直接經濟效益
　　該系統(tǒng)啟用后，春蘭高層管理者與各地營銷人員之間可頻繁地進行溝通與交流，及時、準確地傳遞銷售政策和市場信息，從而大大提高了市場反應速度及銷售監(jiān)管力度。另外，春蘭在使用該系統(tǒng)召開會議的同時，還借助該系統(tǒng)進行駐外員工的遠程培訓、技術和營銷對策討論等活動，帶來的間接經濟效益已遠遠大于直接節(jié)省的傳統(tǒng)會費成本。

　　春蘭將視頻會議系統(tǒng)引入企業(yè)管理，短短一年，此項技術為春蘭節(jié)約會費約3000萬元，極大地降低了企業(yè)運營成本。

2、視頻應用中首例46畫面電視墻
　　在春蘭集團主會場成功地運用了鼎視通獨立研制的電視墻服務器。集團領導能夠同時觀看到其他46個分會場畫面，讓交流近在咫尺。


3、人性化觸摸屏控制會議
　　一般會議中都有一個會議控制管理員，但是在一些重要的會議中，領導需要自己控制會議召開的進程，需要更簡便、直觀地控制方式。DST EasyConference Utility是北京鼎視通軟件技術有限公司開發(fā)的視頻會議系統(tǒng)管理軟件，該軟件提出了全新的控制理念，使視頻會議系統(tǒng)的用戶通過簡單的點擊即可對會議進行全面的管理和控制，極大的方便了用戶的使用。簡化了使用者和管理者之間的交流。在春蘭集團視頻會議中，集團領導使用鼎視通的DST EasyConference Utility觸摸屏，只需用手指觸摸，就可輕松召開視頻會議，領導使用很滿意。鼎視通公司的DST EasyConference Utility觸摸屏真正地將會議控制靈活化、簡單化、人性化。


六、總結

　　使用視頻會議系統(tǒng)所提供的各項功能，靈活地應用不同的會議模式、不同的視頻終端來召開不同規(guī)模的會議，可以提高系統(tǒng)使用效能和應用范圍，發(fā)揮其在節(jié)約辦公經費、提高工作效率方面的更大作用。

　　據目前種種跡象表明，基于H.323的IP視頻會議系統(tǒng)將成為寬帶IP網的一種潛力很大的增值業(yè)務。而它的終極目標是公眾運營化，使千家萬戶享受視頻服務。但IP視頻會議系統(tǒng)的公眾運營化，涉及到很多問題，服務質量是實現IP視頻會議開展的關鍵，所以在IP視頻的系統(tǒng)設計中，要統(tǒng)一做好服務質量的設計。由于IP視頻會議是一項新興的技術，本身還處于發(fā)展中，很多技術有待于進一步的研究和探討。

北京鼎視通公司供稿 CTI論壇編輯


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