Concerto Software™ （科勝通軟件）－ 世界級(jí)呼叫中心的"動(dòng)力工廠"
走近全新Concerto，體驗(yàn)服務(wù)營(yíng)銷新動(dòng)力
－Concerto全國(guó)巡回推廣會(huì)
2004/11/02 在線報(bào)名
2004年11月24－26日
北京、上海、廣州
。。在2003－2004年期間一系列震動(dòng)全球呼叫中心行業(yè)的大手筆并購(gòu)之后，全球領(lǐng)先的客戶交互管理（CIM）供應(yīng)商、呼叫中心呼入和外撥技術(shù)的發(fā)明者Concerto
Software (科勝通軟件)公司將于2004年11月24－26日在北京、上海和廣州舉行"走近全新Concerto, 體驗(yàn)營(yíng)銷新動(dòng)力"全國(guó)巡回推廣活動(dòng)。
。。Concerto將以嶄新的面貌，向中國(guó)用戶介紹Concerto全球和中國(guó)新戰(zhàn)略、新團(tuán)隊(duì)、以及最新呼叫中心產(chǎn)品和解決方案，包括呼入、呼出平臺(tái)、呼叫中心績(jī)效優(yōu)化和勞動(dòng)力管理，以及企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)管理等。同時(shí)，我們還將以國(guó)內(nèi)案例，向用戶展示呼叫中心營(yíng)銷的力量。
|
活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn) |
|||
|
時(shí)間 |
城市 |
地點(diǎn) |
|
|
2004年11月24日 |
北京 |
北京朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)北路10號(hào)
長(zhǎng)城飯店 |
|
|
2004年11月25日 |
上海 |
上海市浦東富城路33號(hào)
浦東香格里拉大酒店 |
|
|
2004年11月26日 |
廣州 |
廣州市環(huán)市東路368號(hào)
花園酒店 |
|
| 日程安排 |
|||
|
北京、上海：8:30
– 9:00 |
來賓簽到 |
||
|
北京、上海：9:00
– 9:45 |
全新Concerto與您攜手共創(chuàng)呼叫中心新天地
|
||
|
北京、上海：9:45
– 10:30 |
提高呼叫中心生產(chǎn)力第1部分：呼入 |
||
|
北京、上海：10:30
– 10:45 |
案例介紹：東方航空公司呼叫中心系統(tǒng)介紹 |
||
|
北京、上海：10:45
– 11:00 |
茶歇 |
||
|
北京、上海：11:00
– 11:45 |
提高呼叫中心生產(chǎn)力第2部分：外撥 |
||
|
北京、上海：11:45
– 12:00 |
案例介紹：浙江工商銀行智能外撥呼叫中心系統(tǒng)介紹 |
||
請(qǐng)用正楷填寫，并將填寫完整的表格傳真至021－6335 3383 或者在線報(bào)名。
。。
注意：
。。由于席位有限，請(qǐng)您盡快完整填寫回執(zhí)表，并用傳真發(fā)給我們，我們將在活動(dòng)前一周與您電話確認(rèn)，以確保為您預(yù)留席位。此表復(fù)印有效。
Concerto公司供稿 CTI論壇編輯
| Aspect被評(píng)為全球呼叫中心排班管理市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 2009-09-17 |
| Aspect馬駿驅(qū)：呼叫中心BPO的架構(gòu)戰(zhàn)略 2009-08-27 |
| Transcom應(yīng)用Aspect呼叫中心方案提升業(yè)績(jī) 2009-08-20 |
| Aspect統(tǒng)一通信應(yīng)用支持全球客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù) 2009-08-03 |
| Aspect 馬駿驅(qū)：電視購(gòu)物呼叫中心架構(gòu)戰(zhàn)略 2009-07-29 |