“不管運營類型，環(huán)境，物理，或虛擬配置是多么復雜，Aspect eWorkforce Management為每個呼叫中心的員工關(guān)系需求提供一種解決方案�！�
Robert Kelly說―Aspect Software公司的性能優(yōu)化系統(tǒng)副總裁，“7.0版本使呼叫中心能準確計劃，戰(zhàn)略性管理及優(yōu)化各種環(huán)境下的員工關(guān)系資源，不管是內(nèi)部，外包，單點，多點，多技能，多信道，來電，呼出，或混合環(huán)境，Aspect
勞動力績效優(yōu)化產(chǎn)品都可以覆蓋這些應(yīng)用要求。”
根據(jù)業(yè)內(nèi)分析家的分析，Aspect eWorkforce Management軟件是市場上主導的針對呼叫中心的勞動力管理解決方案。其以前獲得的榮譽包括Frost
& Sullivans研究中心的Growth Strategy Leadership（成長戰(zhàn)略領(lǐng)導品牌獎），Market Leadership（市場領(lǐng)導品牌），Marketing
Engineering Brand Awareness Development（營銷工程品牌意識開發(fā)獎）及Market Engineering
Product Differentiation（市場工程產(chǎn)品差異獎），TMC Labs Award for Innovation in Workforce
Productivity（勞動力生產(chǎn)率創(chuàng)新TMC實驗室獎），Communications Solutions的Product of the Year（年度產(chǎn)品獎），Customer
Interaction Solutions（客戶交互解決方案獎），Call Center（呼叫中心獎），Call Center Solutions（呼叫中心解決方案獎），Call
Center News Service（呼叫中心新聞服務(wù)獎），及CTI trade publications （CTI貿(mào)易出版獎）。TeleProfessional
Magazine雜志的“Best of the Best” for Exceptional Product Value（額外產(chǎn)品價值最佳獎），Call
Center Magazine’s Editors’ Choice（呼叫中心雜志編輯首選獎）; CRM Magazine Service Leader（CRM雜志服務(wù)領(lǐng)導品牌獎）;
ICCM Best of Show（ICCM最佳展示獎）; 及 ContactCenterWorld Members’ Choice for Best
Workforce Management Solution（ContactCenterWorld成員最佳勞動力管理解決方案首選獎）。