同力信通錄音產(chǎn)品在業(yè)界得到廣泛應(yīng)用
2010/04/02
CTI論壇(ctiforum)4月2日消息（記者 潘婷婷）:北京同力信通軟件有限公司做為最早涉足國內(nèi)CTI領(lǐng)域技術(shù)開發(fā)的公司之一，是一家以技術(shù)見長的公司，長期以來一直關(guān)注國內(nèi)企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)的需求，公司的軟件產(chǎn)品經(jīng)過了
10 余年的發(fā)展，先后與 Intel 、 AVAYA 、 Nortel 、 Siemens 、東進(jìn)、阿爾卡特、 nuance 、 科大訊飛、捷通華聲等公司建立了良好的合作伙伴關(guān)系。
現(xiàn)在，同力信通已經(jīng)打造了業(yè)界領(lǐng)先的 CTI中間件應(yīng)用平臺(tái)及一系列業(yè)務(wù)解決方案，并且將其進(jìn)行產(chǎn)品化封裝，用戶不但覆蓋全國，在韓國、越南、馬來西亞、加拿大、美國等海外市場的銷售也開始顯著增長。
我們結(jié)合十余年來的技術(shù)積累，根據(jù)用戶的信息反饋，隆重推出的“TDR”（TONGLI DIGATAL RECORDER）系列錄音產(chǎn)品，也在各個(gè)行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用及好評(píng)，TDR錄音產(chǎn)品系列幾乎包括了所有種類的電話錄音需求的解決方案。
以下為部分錄音系統(tǒng)成功案例：（排名不分先后）
山西太原供電局 國電大同第二發(fā)電廠
大同供電分公司 華能甘肅平?jīng)霭l(fā)電廠
包頭第二發(fā)電廠 廣西自治區(qū)荔浦水利電業(yè)公司
國電寧夏石嘴山發(fā)電廠 青海省海西州電力調(diào)度中心
廣西武宣電力公司 山東省榮成電力總公司
廣西浦北供電局 廣西金秀水利電業(yè)有限公司
安徽太平供電局 安徽長豐供電局
福建邵武市供電局 河北藁城市供電局
鄭州市熱電廠 安徽田家庵發(fā)電廠
福建砂縣電廠 青海省電力工程公司
河南鶴壁發(fā)電總廠 河北唐�？h電力局
河北黃驊港供電公司 山東省榮成燃?xì)鉄崃?br />
福建尤溪電力局 廣西羅城縣電業(yè)公司
大慶采油六廠 黑龍江明水電力局
甘肅景泰變電工區(qū) 四川梓潼電力局
四川閬中電力局 河南伊川電廠
河北欒城縣供電局 河北青苑電力局
榮成熱力燃?xì)夤? 山西中行客戶服務(wù)中心
黑龍江中行調(diào)運(yùn)中心 大連建行調(diào)運(yùn)中心
工行總行客戶服務(wù)中心 寧波中行客戶服務(wù)中心
遼寧省岫巖公安局 武警司令部
武警天津總隊(duì) 山西省大同郵政局
山西省臨汾市郵政局 山西省運(yùn)城市郵政局
廣西象州供電局 貴州金沙供電局
河北安國供電局 山西靈丘供電局
…… ……
同力錄音產(chǎn)品的優(yōu)勢：
同力信通“分布錄音，集中管理”的錄音解決方案，從整體架構(gòu)上提現(xiàn)了三個(gè)主要特點(diǎn)：
- 實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有不同地點(diǎn)的錄音文件的集中備份存儲(chǔ)和查詢。對(duì)于錄音文件的保存和整理提供了方便。
- 可以時(shí)時(shí)的查看錄音系統(tǒng)的工作狀態(tài)，對(duì)于出現(xiàn)故障的錄音系統(tǒng)及時(shí)的得到維護(hù)。
- 通過集中查詢每個(gè)錄音站點(diǎn)的錄音文件。使錄音文件的收集不再受地域的限制。
以上功能的實(shí)現(xiàn)為我們管理部門提高了信息的收集、處理能力，聯(lián)動(dòng)及反應(yīng)能力，提高了管理的科學(xué)性和工作效率，促進(jìn)了企業(yè)管理工作流程的合理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。充分應(yīng)用現(xiàn)代通信技術(shù)的科學(xué)性和先進(jìn)性，真正做到及時(shí)高效、穩(wěn)定安全。
TDR錄音系統(tǒng)，不但可與絕大多數(shù)型號(hào)的數(shù)字話機(jī)適配（支持幾乎所有主流機(jī)型），而且具有以下主要優(yōu)點(diǎn)：
- 平臺(tái)式的軟件開發(fā)，不但保證了系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，而且在為客戶定制開發(fā)時(shí)做到迅速準(zhǔn)確；
- 系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)，極大的方便了用戶從網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行登陸操作；
- 可實(shí)現(xiàn)數(shù)字話機(jī)和雙音頻電話在一套系統(tǒng)內(nèi)同時(shí)錄音，避免了用戶的重復(fù)投資；
- 主機(jī)設(shè)備采用高穩(wěn)定性的工業(yè)級(jí)計(jì)算機(jī)，可實(shí)現(xiàn)常年24小時(shí)不間斷運(yùn)行；
- 系統(tǒng)具有完善的統(tǒng)計(jì)功能并在主界面實(shí)時(shí)顯示所有通道的工作狀態(tài)，便于管理人員監(jiān)測線路狀態(tài)；
- 采用Windows2000操作系統(tǒng)，全中文操作，界面友好，易學(xué)易用；
- 采用高阻并聯(lián)接線方式，對(duì)并接的線路無任何影響；
- 采用符合ITU的標(biāo)準(zhǔn)的語音壓縮技術(shù)，保證了話音信回放時(shí)的保真度。
CTI論壇報(bào)道
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