RightNow CRM被客戶互動解決方案雜志連續(xù)第五年評為年度產(chǎn)品

2005/02/16

　　世界領(lǐng)先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，其產(chǎn)品RightNow CRM™ 7.0被客戶互動解決方案雜志評為2004年年度產(chǎn)品。這是RightNow連續(xù)第五年獲此殊榮。

　　RightNow CRM由建立在統(tǒng)一基礎(chǔ)上的三部分組成：RightNow Service?，獲得眾多獎項的多渠道客戶服務(wù)和支持系統(tǒng)；RightNow Sales?，強(qiáng)大的銷售自動化系統(tǒng)；RightNow Marketing™ ，多渠道市場自動化系統(tǒng)。通過為跨部門提供實時的可操作的客戶信息分析，RightNow CRM幫助中型企業(yè)和Global 2000企業(yè)在每一個客戶交易過程中實現(xiàn)收入的增長、加強(qiáng)客戶忠誠度、提高企業(yè)運營效率。

　　RightNow的on demand模式使得實施變得簡單容易，加速投資回報的周期，并由于消除了傳統(tǒng)企業(yè)軟件實施維護(hù)所需要的成本而增加了ROI。

　　客戶互動解決方案雜志的首席編輯Nadji Tehrani說道：“我們雜志每年都會將獎項頒發(fā)給那些在技術(shù)創(chuàng)新方面做出卓越貢獻(xiàn)的公司。我們的編輯認(rèn)為RightNow在改善客戶體驗和ROI方面做出了超前的貢獻(xiàn)。”

　　客戶互動解決方案由Technology Marketing Corporation發(fā)行，其將在2005年一月期刊登2004年年度產(chǎn)品獎項。

　　RightNow市場和商務(wù)發(fā)展副總裁Sean Forbes說道：“RightNow總部在美國并在英國，澳大利亞和日本設(shè)有辦事處。我們的產(chǎn)品支持包括簡體中文(http://china.rightnow.com)，繁體中文(香港和臺灣)，和日文在內(nèi)的17種語言。我們擁有著眾多國際性的大客戶，包括松下電工（中國），新西蘭航空，英國航空，加拿大航空，思科，寶潔，育碧軟件, 美國藝電(EA)，豐田汽車，先鋒，三洋，尼康，美國理光，邁托硬盤，英國石油(BP)等等。RightNow很高興看到我們處于世界領(lǐng)先地位的研發(fā)隊伍再一次被客戶互動解決方案的編輯們所認(rèn)可。實際上，我們的客戶才是這個獎項的真正獲得者，因為RightNow CRM使得他們在無需象傳統(tǒng)軟件那般進(jìn)行軟硬件投資的情況下實現(xiàn)其緊急的商業(yè)目標(biāo)�！�

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯


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