科達(dá)助華峰集團(tuán)打造一體化視訊應(yīng)用平臺
2009/12/08
CTI論壇(ctiforum)12月8日消息（記者 潘婷）：體驗(yàn)正在成為視頻通信未來發(fā)展的關(guān)鍵因素，而不同的客戶則有著不同的體驗(yàn)需求。對于高端行業(yè)客戶，臨場感是提升其應(yīng)用體驗(yàn)的核心。而對于企業(yè)用戶來說，體驗(yàn)的重點(diǎn)則是便捷性。無論是會(huì)議室，還是辦公室，或者辦公桌面，都能很便捷的實(shí)現(xiàn)可視通信，就像現(xiàn)在打電話一樣靈活可靠，這將真正、徹底改變企業(yè)遠(yuǎn)程溝通與協(xié)作辦公的思維模式。這種便捷性具體體現(xiàn)在簡單、易用、低成本以及適應(yīng)任意網(wǎng)絡(luò)。
華峰集團(tuán)是目前國內(nèi)最大的聚氨酯鞋革樹脂產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。目前公司擁有溫州、上海、福建、遼寧和成都等五大生產(chǎn)基地，建有國家級行業(yè)研發(fā)中心一個(gè)、浙江省級研發(fā)中心兩個(gè)。面對瞬息萬變的市場，華峰集團(tuán)始終堅(jiān)持推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式可持續(xù)發(fā)展。2009年，為了進(jìn)一步突破企業(yè)內(nèi)部的溝通瓶頸，華峰集團(tuán)在以莘塍行政會(huì)議中心為核心，分別在各公司部署了一套遠(yuǎn)程可視溝通平臺，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程會(huì)議、培訓(xùn)、協(xié)作等應(yīng)用于一體的綜合視訊應(yīng)用。
作為一家正在快速發(fā)展的大型企業(yè)，如今華峰集團(tuán)面臨的最大問題就是溝通難題。華峰集團(tuán)信息化負(fù)責(zé)人劉智榮告訴記者，在企業(yè)起步的時(shí)候，溝通非常方便，但是隨著規(guī)模的逐步擴(kuò)大，對于華峰而言溝通就顯得越來越不順暢。特別是遇到一些需要跨部門、跨地域溝通、協(xié)調(diào)處理的問題時(shí)，因溝通不順暢而帶來的不便和麻煩就接踵而至。此外，集團(tuán)還有非常頻繁的培訓(xùn)需求，需要對分公司的負(fù)責(zé)人、員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、企業(yè)文化宣傳等等。但是基于現(xiàn)有的通信方式，培訓(xùn)的頻度和廣度都受到時(shí)間、費(fèi)用等因素的限制。
正是為了解決上述困擾企業(yè)的難題，華峰集團(tuán)將視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目列入了戰(zhàn)略規(guī)劃中，希望能夠通過該系統(tǒng)的應(yīng)用為集團(tuán)構(gòu)建一個(gè)技術(shù)先進(jìn)、應(yīng)用豐富、可擴(kuò)展的遠(yuǎn)程可視溝通平臺，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)不同區(qū)域間的管理、溝通、培訓(xùn)與企業(yè)文化宣貫。
2009年3月，華峰集團(tuán)正式啟動(dòng)視頻會(huì)議系統(tǒng)的選型。劉智榮表示：“對于我們來說，選擇視頻會(huì)議產(chǎn)品，不一定要最先進(jìn)，但是一定要最實(shí)用，這是選型的大前提。同時(shí)，考慮到會(huì)議的效果以及安全性、穩(wěn)定性，并結(jié)合華峰集團(tuán)組織架構(gòu)的特點(diǎn)，我們在選型之初就排除了純軟件的視頻會(huì)議產(chǎn)品，而將選型重點(diǎn)放在軟硬結(jié)合的視頻會(huì)議解決方案上�！�
華峰集團(tuán)在視頻會(huì)議產(chǎn)品選型的過程中首先考慮的就是產(chǎn)品對于網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)性。具體來說包括：對于帶寬的適應(yīng)性、多ISP網(wǎng)絡(luò)接入以及對于華峰集團(tuán)自身網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的適應(yīng)。同時(shí)，劉智榮告訴記者：“我們集團(tuán)信息化起步比較早，尤其是在網(wǎng)絡(luò)安全這塊，采用了多種防火墻的設(shè)備來保障集團(tuán)內(nèi)部的信息安全，同時(shí)集團(tuán)各地公司采用的防火墻設(shè)備有可能不一樣，這就要求我們選擇的視頻會(huì)議產(chǎn)品能夠具備良好的防火墻穿透能力。”此外，產(chǎn)品在技術(shù)上需要具備先進(jìn)性和擴(kuò)展性。集團(tuán)正處在一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。在未來，對于視頻會(huì)議系統(tǒng)必然會(huì)提出一系列的新需求，這就需要企業(yè)選擇的視頻會(huì)議產(chǎn)品提供商具備比較好的研發(fā)實(shí)力，能夠快速響應(yīng)我們的需求，并幫助我們后期進(jìn)行一些定制開發(fā)。
當(dāng)然，設(shè)備提供商的品牌知名度也是華峰集團(tuán)考慮的重要因素。品牌知名度往往能從某個(gè)側(cè)面反應(yīng)出產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)等綜合實(shí)力，因此這一點(diǎn)也非常重要。
2009年7月，在進(jìn)一步了解華峰集團(tuán)的需求、網(wǎng)絡(luò)情況、項(xiàng)目預(yù)算后，科達(dá)為其推薦了一套非常適合企業(yè)尤其是綜合性集團(tuán)企業(yè)應(yīng)用的視頻會(huì)議解決方案。整個(gè)方案在部署上非常簡捷，華峰集團(tuán)的總部機(jī)房部署一臺KDV8000C多點(diǎn)控制單元（MCU），莘塍總部行政會(huì)議室、東山工業(yè)園區(qū)會(huì)議室、華峰培訓(xùn)多功能廳和教室、上海公司會(huì)議室各部署了一套TS6210視頻會(huì)議終端和TS3610視頻會(huì)議終端，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了莘塍工業(yè)園區(qū)、東山工業(yè)園區(qū)和華峰培訓(xùn)中心以及浙江瑞安市和上海市各公司之間的音頻溝通和數(shù)據(jù)共享。
面對目前各種視頻會(huì)議系統(tǒng)，華峰集團(tuán)為什么最終選擇了科達(dá)呢？劉智榮告訴記者：“科達(dá)的產(chǎn)品具備非常強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性。在選型的過程中，我們了解到，TrueSens（致勝）視頻會(huì)議產(chǎn)品是科達(dá)于07年推出的一套專為企業(yè)設(shè)計(jì)的視頻會(huì)議產(chǎn)品，系統(tǒng)采用了專業(yè)的高性能視音頻處理技術(shù)，而且具備非常好的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性。而在實(shí)際的測試中，我們也看到在192K的網(wǎng)絡(luò)帶寬下，科達(dá)的產(chǎn)品就可以實(shí)現(xiàn)清晰流暢的溝通效果。同時(shí)，科達(dá)的產(chǎn)品是幾家投標(biāo)單位唯一一家能夠穿越華峰集團(tuán)防火墻策略的視頻會(huì)議產(chǎn)品，這充分證明了該公司產(chǎn)品具有良好的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性和防火墻穿透能力。”
此外，科達(dá)的服務(wù)也給華峰集團(tuán)留下了很深的印象，除了銷售人員和技術(shù)人員參與測試，產(chǎn)品經(jīng)理更是親臨現(xiàn)場與我們進(jìn)行溝通。而在實(shí)施的過程中，由于華峰集團(tuán)的防火墻策略嚴(yán)謹(jǐn)，且各公司選用的產(chǎn)品品牌有所不同，因此在后期的聯(lián)調(diào)過程中再次遇到了防火墻穿越的難題。在解決問題的過程中，科達(dá)公司的研發(fā)中心以及我們的技術(shù)人員都投入了很多精力，并多次趕到部分異地公司加班進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，通過不斷的嘗試，最終找到了最佳的解決方案。在這樣的服務(wù)保證下，科達(dá)的產(chǎn)品在整個(gè)測試的過程中，圖像清晰、聲音流暢、會(huì)議效果出色，而且具備最高的性價(jià)比，因此，華峰集團(tuán)最終選擇科達(dá)公司作為自己的戰(zhàn)略合作伙伴。
作為一種創(chuàng)新的IT溝通工具，TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)將一種全新的溝通模式和辦公理念帶到了華峰集團(tuán)，將領(lǐng)先的視訊技術(shù)引入會(huì)議、培訓(xùn)、招聘、協(xié)作等各個(gè)環(huán)節(jié)。
CTI論壇報(bào)道
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