CRM＋ERP雙劍合璧 賽捷擴(kuò)展企業(yè)應(yīng)用套件上市
2008/07/08
2008年7月7日 北京 著名管理軟件解決方案提供商賽捷軟件今天推出了全新的SeeS（Sage Extended Enterprise Suite）賽捷擴(kuò)展企業(yè)應(yīng)用套件，即CRM與ERP高效整合的解決方案。SeeS的推出，給傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件應(yīng)用模式予以新的啟迪，它幫助企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)了從前臺(tái)業(yè)務(wù)管理到后臺(tái)資源管理的整合，真正體現(xiàn)了以客戶為中心，對(duì)銷售、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、客服、物流進(jìn)行貫穿式的一體化管理。
SeeS不僅僅是一次技術(shù)的融合與演進(jìn)，更帶來(lái)了企業(yè)IT應(yīng)用理念的卓越創(chuàng)新。對(duì)于中國(guó)的成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)說，SeeS將幫助他們從外部客戶服務(wù)和內(nèi)部資源調(diào)配兩方面著手，從而在不同階段解決市場(chǎng)立足和持續(xù)發(fā)展這兩大管理難題。
隨著Sage CRM和Sage ERP的整合，賽捷SeeS解決方案將給中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)用戶帶來(lái)三大核心價(jià)值。
業(yè)務(wù)流程一體化 在SeeS擴(kuò)展企業(yè)應(yīng)用套件中，實(shí)現(xiàn)了CRM和ERP的有機(jī)融合，從而使得企業(yè)前端業(yè)務(wù)流和后端業(yè)務(wù)流得到高效整合，真正實(shí)現(xiàn)了貫穿企業(yè)運(yùn)營(yíng)全過程的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化和一體化管理。對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)說，以往無(wú)法在一套系統(tǒng)中涵蓋的前臺(tái)銷售過程管理、客戶服務(wù)管理等流程與后臺(tái)以資源調(diào)配為中心的生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈管理等流程，在SeeS擴(kuò)展企業(yè)應(yīng)用套件中實(shí)現(xiàn)了智能化的統(tǒng)一管理；而企業(yè)內(nèi)外部運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)和信息基于SeeS實(shí)現(xiàn)的實(shí)時(shí)互聯(lián)互通，企業(yè)用戶能夠隨時(shí)隨地、在任何設(shè)備上獲取到整個(gè)企業(yè)工作流中的流程和數(shù)據(jù)信息，這也使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整套業(yè)務(wù)流程真正有機(jī)融為一體。
統(tǒng)一客戶視圖 SeeS擴(kuò)展企業(yè)應(yīng)用套件將ERP和CRM的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，通過提供對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況和客戶經(jīng)營(yíng)狀況的洞察，為整個(gè)企業(yè)提供了完整和統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)，從而極大地改善了企業(yè)管理層的決策工作，增強(qiáng)了各部門之間的協(xié)作，優(yōu)化和提升了客戶關(guān)系。在SeeS擴(kuò)展企業(yè)應(yīng)用套件中，與客戶相關(guān)的所有信息都可以在統(tǒng)一的視圖上完整地呈現(xiàn)出來(lái)，包括前臺(tái)的客戶需求信息、個(gè)性化服務(wù)信息等，以及后臺(tái)的為了滿足客戶需求而進(jìn)行的資源調(diào)配、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等信息，從而使得企業(yè)管理層能從多角度、全方位地查詢和分析客戶相關(guān)信息，并以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)360o客戶服務(wù)和管理，進(jìn)而更高效地支撐“以客戶為中心”的企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略方針。
全面績(jī)效考核 基于SeeS擴(kuò)展企業(yè)應(yīng)用套件，企業(yè)能整合前后端的資源，獲得更完整、更準(zhǔn)確、更及時(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)表和相關(guān)各種數(shù)據(jù)信息，從而真正實(shí)現(xiàn)全面的績(jī)效考核體系。該套件中包含了最新的分析儀表盤（Analytical Dashboard）功能，將針對(duì)業(yè)務(wù)狀況提供易于訪問的實(shí)時(shí)信息，幫助管理層更好地對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)和管理。例如，一些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），如應(yīng)收賬款信息等可以在SeeS擴(kuò)展企業(yè)應(yīng)用套件中迅速獲取到，這樣企業(yè)用戶就能夠通過收集各方面信息而獲得市場(chǎng)預(yù)警信號(hào)，從而馬上展開針對(duì)性的行動(dòng)，進(jìn)而降低企業(yè)管理的潛在成本，并改善企業(yè)的現(xiàn)金流管理效率；同時(shí)，對(duì)于每一位員工的工作狀態(tài)，也可以通過SeeS中及時(shí)收集的多角度信息，給予更準(zhǔn)確、全面的績(jī)效考核，從而更好地激發(fā)員工的工作積極性，充分挖掘企業(yè)內(nèi)部的潛力。
賽捷軟件中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理?xiàng)畈ū硎�，SeeS的推出切合了中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)在不同發(fā)展階段的管理需求�！皩�(duì)于中小企業(yè)來(lái)說，在成長(zhǎng)階段他們最需要解決的是生存和市場(chǎng)立足的問題，核心訴求是‘如何找到更多的客戶，如何更好地服務(wù)客戶’，這一階段CRM是他們最好的選擇；而當(dāng)企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定階段，需要進(jìn)一步擴(kuò)張時(shí)，企業(yè)對(duì)內(nèi)部管理和控制的需求將大幅增加，此時(shí)則是ERP應(yīng)用的最佳時(shí)機(jī)。SeeS將給中小企業(yè)用戶充分的選擇，同時(shí)套件內(nèi)部的高效集成，也讓用戶免除了模塊擴(kuò)充、產(chǎn)品升級(jí)等后顧之憂。”
而聯(lián)系當(dāng)前市場(chǎng)熱衷的SaaS理念，楊波認(rèn)為SeeS與其并不沖突，反而是可以相輔相成的�！癝eeS指的是管理軟件應(yīng)用的內(nèi)容和框架，是應(yīng)用的橫向擴(kuò)展和整合；SaaS則表現(xiàn)了管理軟件新的使用模式，是軟件應(yīng)用方式的縱向補(bǔ)充。對(duì)于用戶來(lái)說，內(nèi)容和使用方式都是他們所需要的，兩者并不矛盾。我們甚至可以展望，當(dāng)客觀條件合適時(shí)，賽捷擴(kuò)展企業(yè)應(yīng)用套件也可以用在線的方式面向用戶�！�
據(jù)悉，SeeS擴(kuò)展企業(yè)應(yīng)用套件涵蓋了以往CRM和ERP所包括的市場(chǎng)自動(dòng)化、銷售自動(dòng)化、服務(wù)自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、物流管理等模塊，且根據(jù)可支持的用戶數(shù)不同，分為SeeS 100和SeeS 200兩個(gè)版本。
配合此次產(chǎn)品上市，SeeS擴(kuò)展企業(yè)應(yīng)用套件全國(guó)發(fā)布巡展活動(dòng)將于7月中旬開始啟動(dòng)，近一個(gè)月的巡展將讓更多中小企業(yè)用戶零距離地感受SeeS帶來(lái)的應(yīng)用價(jià)值。請(qǐng)蒞臨賽捷網(wǎng)站www.sagesoft.cn，了解更多詳情。
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