IT時代周刊：移動商務(wù)是4000家SP的救命藥嗎？

2005/08/01

　　2005年，短信經(jīng)濟(jì)迅速下滑?單靠個人娛樂的短信已不再帶來任何新的增長，眾多SP在寒冬中掙扎的同時，將目光轉(zhuǎn)向了移動商務(wù)這一全新的領(lǐng)域

　　來自易觀國際的研究數(shù)據(jù)表明，今年SP市場上，將近20%實力強(qiáng)的SP將占據(jù)大部分的市場份額，40%處于弱勢的SP將面臨淘汰的一則消息，讓眾多SP掉入了寒冷的冰窟中。

　　這對于中國市場上近4000家SP們來說還不是致命的一擊。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，中國移動近期將計劃調(diào)低給SP的分成比例，由過去的85%降到70%左右。

　　山雨欲來風(fēng)滿樓！在這樣的致命打擊下，中國的SP將如何抉擇？業(yè)界專家認(rèn)為，2005年將是SP的拐點(diǎn)，尋找出路的秘訣就在于能否把握住移動商務(wù)的機(jī)會。對于目前國內(nèi)近4000家SP來說，只有及時介入WAP、彩信、手機(jī)視頻、手機(jī)支付等新的電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，才是可持續(xù)發(fā)展的正途。

　　移動商務(wù)真的是寒冬里送給SP的一件棉衣嗎？讓我們拭目以待！

　　SP傳統(tǒng)市場遭遇冰點(diǎn)

　　前幾年，被人們稱為“拇指經(jīng)濟(jì)”的短信業(yè)務(wù)不僅挽救了寒冬中的互聯(lián)網(wǎng)公司，也啟動了一個新的市場。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2003年短信市值近300億元。但進(jìn)入2004年，短信業(yè)務(wù)的增長態(tài)勢開始逐漸放緩，3大門戶網(wǎng)站的短信業(yè)務(wù)下滑。依靠短信本身費(fèi)用贏利的模式遭遇了“瓶頸”。

　　短信市場從3年前占據(jù)移動增值服務(wù)市場80%的份額減少到目前的40%，跌幅近一半。代之而起的是包括WAP、彩信、無線游戲、手機(jī)流媒體和IVR等在內(nèi)的無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)，移動商務(wù)的概念開始回歸。

　　事實上，早在1999年，國內(nèi)已經(jīng)提出了移動商務(wù)概念，并且隨著PDA設(shè)備廠商的崛起，聚集了一大批系統(tǒng)集成商投入到企業(yè)移動商務(wù)市場。但由于高額的設(shè)備成本、后期培訓(xùn)維護(hù)費(fèi)用等因素，使得基于PDA的移動商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展并不樂觀。然而，隨著手機(jī)技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用和SP移動增值服務(wù)的多元化，移動商務(wù)也開始走出萌芽期而日趨成熟。于是，眾廠商開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動商務(wù)市場，以期搶挖這座“金礦”。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全球移動商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)為企業(yè)創(chuàng)造了大約640億美元的收益。隨著這股移動商務(wù)熱潮的興起和應(yīng)用的逐步深入，到2006年，全球企業(yè)的生產(chǎn)效率將提高至5000億美元。

　　正是在這利好消息的刺激下，移動商務(wù)迅速受到SP的歡迎�！禝T時代周刊》記者從信息產(chǎn)業(yè)部了解到，現(xiàn)在中國市場上有超過3億用戶在使用手機(jī)，移動通訊在改變?nèi)藗儨贤ǚ绞降耐瑫r，也正在逐步深刻地影響著產(chǎn)業(yè)的變革，將一個全新的移動電子商務(wù)的機(jī)遇呈現(xiàn)在了SP的面前。

　　但是，SP行業(yè)一度泛濫的不正規(guī)和不健康的增值服務(wù)導(dǎo)致遭受電信運(yùn)營商的制裁。2004年，公安部、文化部門進(jìn)行集中整頓，將SP利用互聯(lián)網(wǎng)的違法做法公之于眾，使之遭遇到寒冬的來臨。如何發(fā)展，成為他們共同研討的話題。

　　移動商務(wù)風(fēng)生水起

　　在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑的情況下，移動商務(wù)漸成SP一心追求的心儀對象。

　　2005年7月6日，中國無線電子商務(wù)應(yīng)用平臺開通儀式在北京舉行，商務(wù)部廖曉淇副部長、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司司長宋玲、中國國際電子商務(wù)中心劉俊生主任匯聚一堂，為移動商務(wù)的到來鼓掌喝彩，也預(yù)示著移動商務(wù)正式走進(jìn)人們的生活。

　　其實，移動商務(wù)在眼下已成為最熱門的話題之一。2005年2月，在美國加州圣何塞市舉行的首屆HP移動高峰會上，HP率先宣布2005年是“移動年”，并一口氣連推6款產(chǎn)品，進(jìn)軍中國移動商務(wù)市場。受此風(fēng)潮，正愁找不著門路的眾多SP好像一下找到了發(fā)財?shù)拈T道，紛紛開始向移動商務(wù)市場進(jìn)軍。

　　最早在互聯(lián)網(wǎng)叱咤風(fēng)云的張向?qū)帲缃袷翘煜禄ヂ?lián)的總裁兼CEO。他在接受《IT時代周刊》記者采訪時說：以前是E-Com-merce（電子商務(wù)），而今M-Commerce（移動商務(wù)）對于傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來又一次沖擊。這種便捷、無時間地域等限制的移動商務(wù)模式將越來越符合人們的個性化需求，也將成為廣受人們歡迎的新型商務(wù)模式之一。

　　據(jù)了解，移動商務(wù)是與商務(wù)活動參與主體最貼近的一類電子商務(wù)模式，其商務(wù)活動中以應(yīng)用移動通訊技術(shù)，使用移動終端為特征。移動商務(wù)的應(yīng)用包括移動支付、無線CRM、移動股市、移動銀行與移動辦公等，它能提供PIM（個人信息服務(wù)）、銀行業(yè)務(wù)、交易、購物、基于位置的服務(wù)（Lo-cation based service）、娛樂等服務(wù)。目前中國移動已推出手機(jī)銀行、手機(jī)炒股、手機(jī)彩票、GPS位置服務(wù)、移動OA、UM（統(tǒng)一消息服務(wù)）、PIM（個人信息管理）、WAD（無線廣告）等移動商務(wù)服務(wù)。

　　北京掌上通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是在2000年成立的。它一直專注于基于移動通信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、支付平臺的移動電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。但在2005年2月1日，掌上通通過手機(jī)完成了全國第一張電子機(jī)票的手機(jī)訂購業(yè)務(wù)，開創(chuàng)了移動商務(wù)的先河。3月份，全球最大的虛擬支付服務(wù)商美國Vesta公司向掌上通注資2000萬美元，全力打造第3方虛擬支付平臺，并以電子機(jī)票為主攻業(yè)務(wù)（即手機(jī)訂購電子機(jī)票）方向，把無線應(yīng)用技術(shù)和票務(wù)有機(jī)結(jié)合，開辟了票務(wù)市場移動支付的新局面。

　　移動商務(wù)市場的火暴，也帶來了更多的投機(jī)者�！禝T時代周刊》記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，中國市場上近3.3億手機(jī)用戶以及2006年可能達(dá)到的7億元短信收入是移動商務(wù)賴以風(fēng)行的基礎(chǔ)。聯(lián)想投資鋒眾公司，以及招商富鑫、中韓無線通信基金的風(fēng)險投資，以及IDG追加投資1000萬美元給億美軟通和美國Vesta公司投資掌上通2000萬美元的表現(xiàn)，無不宣告著移動商務(wù)時代的到來。

　　億美軟通的市場總監(jiān)李浩接受《IT時代周刊》記者采訪時說，投資方之所以放心地把錢投給一個項目的原因，最主要就看到了移動商務(wù)帶來的美好前景。

　　而這，正是目前眾多SP追求的目標(biāo)。

　　移動商務(wù)能挽救SP嗎

　　移動商務(wù)作為一種新技術(shù)環(huán)境與新市場條件下的電子商務(wù)形態(tài)，它會成為目前陷入困境之中的SP的一條出路嗎？

　　《IT時代周刊》記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在目前的技術(shù)條件和市場接受的程度下，基于短信基礎(chǔ)上的移動商務(wù)模式要實現(xiàn)，脫離不開3個要素：第一個就是移動運(yùn)營商的接入號，第二個是移動商務(wù)服務(wù)商向企業(yè)提供的商務(wù)服務(wù)，第三個便是消費(fèi)者對移動商務(wù)的認(rèn)可和使用。

　　然而目前要實現(xiàn)這3個要素存在著很大隱憂。

　　移動商務(wù)的目的是為了使商業(yè)活動更加方便、使商務(wù)溝通更加順暢、使流通更加簡捷、使生產(chǎn)率有所提升，然而，如果消費(fèi)者并不認(rèn)可和使用、或者使用的范圍非常狹窄，那么移動商務(wù)促進(jìn)溝通的作用便大打折扣，就談不上什么光明前景。

　　億美軟通執(zhí)行董事李巖告訴《IT時代周刊》記者，這是一個迫切需要解決的問題，此前的大量短信陷阱和不良SP的行為搞壞了這個行業(yè)。李巖說，“目前消費(fèi)者對短信的信任度非常低；而移動商務(wù)的市場推廣以及改善消費(fèi)者對短信的認(rèn)識需要移動商務(wù)提供商和企業(yè)共同努力，這種現(xiàn)象必須得到改觀�！�

　　但事實正朝相反的方向發(fā)展�！禝T時代周刊》記者在采訪中不時聽到這樣的聲音，包括鋒眾公司和億美軟通在內(nèi)的許多移動商務(wù)提供商，其實早已舉起了“反垃圾短信”的旗幟。但是，就像鋒眾公司總裁桑均晟所說的“大眾對某種事物的使用習(xí)慣是非常難以改變的”言論一樣，目前消費(fèi)者對短信的恐慌心理能否輕易得到改善尚存在疑問。

　　《IT時代周刊》在采訪鋒眾公司時聽到這樣一組數(shù)據(jù)：短信實名開局不錯，億美軟通的企業(yè)用戶在1年內(nèi)迅速從3000家增長到30000家，但這并不能改變一些移動商務(wù)提供商已經(jīng)面臨企業(yè)客戶退費(fèi)的尷尬局面。

　　另一個問題是移動運(yùn)營商。如果把無線網(wǎng)絡(luò)看作一條條縱橫交錯的高速公路，語音、短信等各項服務(wù)就是高速路上跑的各種交通工具，但這條高速公路的修建者是移動運(yùn)營商，他們還充當(dāng)一個強(qiáng)有力的交通警察。

　　移動運(yùn)營商是SP的衣食父母，它身兼數(shù)職，既為語音等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供服務(wù)，還兼管獎罰SP的行為，甚至自己也從事SP業(yè)務(wù)。隨著移動運(yùn)營商的胃口越來越大，大都希望自己能兼管到這條產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)，實行“我的地盤我做主”策略。

　　也就是說，移動運(yùn)營商的標(biāo)準(zhǔn)其實就是國家標(biāo)準(zhǔn)，移動商務(wù)的服務(wù)構(gòu)建在這種標(biāo)準(zhǔn)之下，尤其是在二者發(fā)生沖突時，如何保證用戶的利益？即使技術(shù)層面不會發(fā)生這種事情，即使這可能是一種非常罕見的情況，也是一個隱憂。

　　向手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲挺進(jìn)的盛大，已經(jīng)給出了一個良好的答案。據(jù)盛大介紹，目前已建立起自己的付費(fèi)系統(tǒng)，堅決逃離移動運(yùn)營商的收費(fèi)“魔爪”。而移動商務(wù)提供商們，是不是只有和移動運(yùn)營商糾纏在一起，將這條路走下去呢？

　　億美軟通執(zhí)行董事李巖對《IT時代周刊》記者說，在市場發(fā)展的每一個階段，必然存在一種基于主導(dǎo)技術(shù)之上的主導(dǎo)商業(yè)模式。而隨著市場和技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)模式必然隨之進(jìn)化。億美軟通在突破短信類服務(wù)之后，其推出的語音類、移動支付類以及終端類的移動商務(wù)服務(wù)已發(fā)揮出眾多作用。

　　不解決好這些問題，移動商務(wù)的市場再美好，怕也只是眾多SP的一枕黃粱美夢！

億美軟通公司供稿原文看刊登于《IT時代周刊》

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