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大唐高鴻完善400運營方案 推出被叫計費業(yè)務(wù)

2009/05/04

  CTI論壇(ctiforum)05月04日消息: 近日,大唐高鴻完善400運營方案 推出被叫計費業(yè)務(wù)。

  傳統(tǒng)的計費方式是主叫計費,即“誰主動發(fā)起呼叫,誰掏錢”,被動地接聽電話是不需要掏錢的。呼叫轉(zhuǎn)接、一號通等業(yè)務(wù)遵循的也是主叫計費的原則,如下圖:

  “主叫計費”原則符合絕大多數(shù)運用場景。但在某些情況下,“主叫計費”也會不適應(yīng),如做400業(yè)務(wù)運營。

  400業(yè)務(wù)又稱“主被叫分攤付費業(yè)務(wù)”,即為客戶提供一個全國范圍的400號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地(電話號碼或呼叫中心)。通常是主叫(撥打400的人)付市話費,被叫(擁有400號碼的客戶)付長途費(主叫地區(qū)到目的地之間)。

  隨著VoIP技術(shù)和虛擬運營的發(fā)展,出現(xiàn)了400運營,這時需要對被叫進行計費。如下


  虛擬運營商轉(zhuǎn)型過程中,如果能拿到400號碼,并得到一個好的轉(zhuǎn)接價格(上圖步驟2),虛擬運營商就可向企業(yè)客戶發(fā)展400業(yè)務(wù)。在目前的政策環(huán)境下,這種運營模式比話務(wù)模式更為可靠。

  SS3000-E平臺從版本2.2.1起支持被叫計費功能,可以支持虛擬運營商進行400運營。

CTI論壇報道


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