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MyCRM提升視通天地營(yíng)銷管理水平

2008/12/23

　　近日，MyCRM簽約北京視通天地科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“視通天地”），進(jìn)一步優(yōu)化視通天地營(yíng)銷服務(wù)能力，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

　　北京視通天地科技發(fā)展有限公司是一家專業(yè)從事多媒體音視頻系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成的高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)一直秉承“誠(chéng)信至先，服務(wù)至勤，質(zhì)量至優(yōu)”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持以提供先進(jìn)的產(chǎn)品、完美的解決方案以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為發(fā)展的方向。公司擁有一支素質(zhì)全面、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的員工隊(duì)伍，在積累了大量豐富的大型項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)后，迅速發(fā)展成為業(yè)界一流的系統(tǒng)集成專家。

　　由于業(yè)務(wù)發(fā)展之迅速，視通天地領(lǐng)導(dǎo)層一直在考慮如何改進(jìn)管理以解決市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)的業(yè)務(wù)管理瓶頸問(wèn)題，并更好地適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。在與視通天地的溝通過(guò)程中，MyCRM驚喜地發(fā)現(xiàn)，視通天地的高層有自己非常好的管理思路，只是苦于沒(méi)有一個(gè)合適的工具來(lái)幫助其實(shí)現(xiàn)落地。于是，MyCRM要做的事情也就非常明了了。

　　借助MyCRM系統(tǒng)，視通天地主要實(shí)現(xiàn)以下方面的管理改進(jìn)：1.通過(guò)MyCRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用的控制；2.視通天地的售前業(yè)務(wù)經(jīng)常需要技術(shù)人員的支持，借助MyCRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)售前和技術(shù)人員之間工作的協(xié)同，節(jié)省溝通上的成本，也是MyCRM系統(tǒng)的一個(gè)主要任務(wù)；3.通過(guò)MyCRM服務(wù)管理平臺(tái)的應(yīng)用，進(jìn)一步完善售后服務(wù)，尤其是縮短對(duì)客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間；4.借助MyCRM的客戶管理平臺(tái)，給予客戶主動(dòng)的關(guān)懷，提高客戶滿意度。除此以外，視通天地的人事、財(cái)務(wù)管理也在這次的CRM規(guī)劃當(dāng)中，對(duì)于這種非標(biāo)準(zhǔn)CRM需求的應(yīng)用，MyCRM系統(tǒng)強(qiáng)大的“客戶化”、“平臺(tái)化”優(yōu)勢(shì)明顯：在不需要做任何二次開(kāi)發(fā)的情況下，通過(guò)后臺(tái)配置就能夠滿足客戶的需求，節(jié)省了項(xiàng)目成本。

　　目前，CRM系統(tǒng)實(shí)施工作已經(jīng)全面展開(kāi)。視通天地將通過(guò)應(yīng)用MyCRM解決方案整合企業(yè)資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。通過(guò)CRM系統(tǒng)應(yīng)用，視通天地的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將更加完善和強(qiáng)大，業(yè)務(wù)的發(fā)展也將如虎添翼。相信，有了MyCRM系統(tǒng)保駕護(hù)航，視通天地在業(yè)內(nèi)必將做出更為驕人的業(yè)績(jī)！

CTI論壇編輯


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