八百客CRM“四化”戰(zhàn)略沖擊服務(wù)行業(yè)
2010/05/25
CTI論壇(ctiforum)5月25日消息（記者 潘婷婷）：5月18日，由八百客主辦的服務(wù)行業(yè)信息化解決方案研討會(huì)在上海召開。上海市促進(jìn)小企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)辦公室主任陳沛霖、華東電網(wǎng)、NEC（中國(guó)）、藍(lán)海人力資源、華廈投資、富邦投資、常春藤資本等數(shù)百名企業(yè)代表濟(jì)濟(jì)一堂，對(duì)服務(wù)行業(yè)的“四化”管理進(jìn)行深入討論。
圖為:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
陳沛霖主任在致歡迎辭中對(duì)八百客給與充分肯定，上海市政府愿意全方位支持八百客這樣的領(lǐng)先企業(yè)云計(jì)算供應(yīng)商，服務(wù)中小企業(yè)信息化，力助上海中小企業(yè)管理再上新臺(tái)階，在后金融危機(jī)時(shí)代快速發(fā)展。
八百客CEO李智表示，基于云計(jì)算架構(gòu)的800APP-PaaS平臺(tái)，在強(qiáng)大的技術(shù)支持下，正在開創(chuàng)一種新的服務(wù)模式，可以說，這就是傳統(tǒng)軟件終結(jié)的一種模式。企業(yè)應(yīng)用開發(fā)工具正在向云計(jì)算轉(zhuǎn)移，在線租賃將會(huì)成為主流。這種不需要硬件，只要注冊(cè)就可以應(yīng)用的管理軟件，只要拿到賬號(hào)，就可以使用，并且可以根據(jù)規(guī)模決定用戶數(shù)量，如果需要，可以立即增加到1000個(gè)。
八百客資深專家李淼深入介紹800APP服務(wù)行業(yè)解決方案，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，在溝通中正確引導(dǎo)客戶，高效整合內(nèi)部與外部資源，真正建立服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。八百客在服務(wù)行業(yè)積累了大量成功案例，中易安房地產(chǎn)擔(dān)保、中華英才網(wǎng)、ADP、戴爾國(guó)際英語、普元軟件、東恒商貿(mào)等企業(yè)應(yīng)用800APP-CRM后，企業(yè)效益均取得顯著提升。
上海華廈投資管理股份有限公司總經(jīng)理何明濤說，應(yīng)用800APP系統(tǒng)，客戶服務(wù)效率明顯提高，客戶資料實(shí)時(shí)同步跟進(jìn)，發(fā)展進(jìn)度一目了然，各項(xiàng)數(shù)據(jù)做到精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)管理效率明顯提高，稅收?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。并強(qiáng)調(diào)選擇八百客CRM的原因：
一、八百客系統(tǒng)基于在線模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享，無地域限制，所需資料觸手可得；
二、擴(kuò)展性強(qiáng)，企業(yè)可以根據(jù)現(xiàn)狀，量身定制所需資料庫；
三、價(jià)格合理；四、操作便捷。
整個(gè)會(huì)議在和諧熱烈的范圍中進(jìn)行，參會(huì)嘉賓表現(xiàn)出極大的熱情，將會(huì)議推向了高峰。不同行業(yè)的管理者對(duì)管理所存在的問題積極提問，交流想法。一位參會(huì)人員說出企業(yè)心聲，“800APP系統(tǒng)靈活強(qiáng)大，投資少，可以讓企業(yè)做到省心、省力、省錢，選擇八百客就是選擇令人放心的供應(yīng)商！”上海羅涇浦港、呂巷經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等客戶在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)與八百客簽約。
CTI論壇報(bào)道
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