中間件黑馬企業(yè)的沖刺路：普元借CRM搶灘基礎(chǔ)軟件市場

2011/08/08

　　CTI論壇(ctiforum)8月8日消息（記者張潔):SOA中間件是什么，或許大多數(shù)人并不了解�？墒钱斔械腎T企業(yè)以及它們的首席信息官都言必稱SOA時，SOA離我們已不太遙遠。在中間件產(chǎn)業(yè)，SOA作為一種方法論，經(jīng)過幾年輪番的概念普及之后開始落地，進入用戶端具體的實施階段。SOA被認為是中國軟件業(yè)的一次革命，也是中國IT軟件行業(yè)發(fā)展的一個重要機會。

　　普元軟件（Primeton）是全球領(lǐng)先的SOA中間件基礎(chǔ)軟件廠商，并且是SOA國際標準SCA/SDO的主要參與制定者，以及電子商務標準的主要制定者OASIS的核心奠基成員。2006年公司被評為德勤高科技成長50強之一。2010年初，普元與八百客合作，成功運用SaaS模式在線CRM系統(tǒng)，讓管理進入一個新階段，也讓普元的本土化發(fā)展開啟一段新征程。

　　產(chǎn)品本土化敲開中國市場大門

　　目前，中國基礎(chǔ)軟件的發(fā)展非常重要，也非常薄弱，無論從國家的安全還是客戶的訴求都需要有一家中國的企業(yè)能夠在基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域獲得成功。中國有足夠大的市場、足夠復雜的環(huán)境和要求、足夠豐富的人力資源促使中國的本土公司在中國的基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域獲得成功。

　　普元軟件便遇到了這樣的機遇，這是一家迅速發(fā)展的國產(chǎn)中間件企業(yè)，羽翼未豐但卻匯聚了創(chuàng)始人劉亞東、CEO沈惠中、惠普前副總裁孫逢舉這樣的IT名家。作為國內(nèi)少有的幾家基礎(chǔ)軟件開發(fā)商，普元軟件的責任很重。
作為全球領(lǐng)先的基礎(chǔ)軟件開發(fā)商，普元軟件用適應中國本土的商業(yè)模式敲開了國內(nèi)基礎(chǔ)軟件市場的大門。普元所做的業(yè)務就是研發(fā)基礎(chǔ)核心的軟件產(chǎn)品，這些產(chǎn)品這幾年在國內(nèi)發(fā)展是比較滯后的，與國際型大公司相比，普元的本地化優(yōu)勢及其產(chǎn)品的適用性和穩(wěn)定性成為最大競爭力。

　　部署在線CRM 為企業(yè)管理筑保護墻

　　作為一家創(chuàng)業(yè)型公司，普元軟件的快速發(fā)展有目共睹。伴隨營銷中心規(guī)模的不斷擴大，普元管理層希望對市場、銷售和合同回款進行全面的管理。 2010年初，普元軟件計劃采用CRM系統(tǒng)，助力公司的銷售管理。

　　“由于我們公司產(chǎn)品銷售周期很長，所以我們對銷售人員的日程安排提出了很高的要求，我們希望將原來的銷售結(jié)果管理逐步轉(zhuǎn)換為銷售過程管理，提高企業(yè)管理水平�！逼赵究偛弥碇苋皆诮邮懿稍L時表示，“部署CRM時，公司有三個選擇：一、自己開發(fā)一套系統(tǒng)，二、采用傳統(tǒng)的套裝CRM軟件，三、采用基于SaaS的在線CRM服務。盡管當時，由于對SaaS安全性、穩(wěn)定性存在擔憂，中國用戶對SaaS的接受度不是很高，但作為一個軟件企業(yè)，普元已經(jīng)認識到SaaS是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個趨勢。”

　　經(jīng)過多方對比調(diào)查后，普元公司采用了八百客(北京)軟件技術(shù)有限公司提供的CRM服務。作為中國最大的在線企業(yè)管理軟件供應商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統(tǒng)供應商，八百客在中國率先推出基于云計算架構(gòu)的SaaS模式在線CRM系統(tǒng)。普元公司將需求提交給八百客后，短短幾天，八百客實施人員就為其制定了一套完美的CRM信息化解決方案，具體內(nèi)容如下：

　　1、建立市場活動、客戶、訂單、回款單模塊，并制作了大量匯總報表。
　　2、設(shè)置了下次聯(lián)系提醒，超期未聯(lián)系提醒，階段提醒，協(xié)同提醒等大量提醒功能。
　　3、建立了業(yè)務機會選項卡和銷售漏斗分析圖，使銷售過程可以分階段來管理，對銷售的每項工作進行評分考核。

　　此套800APP系統(tǒng)中，最大的特點就是強大的報表設(shè)計功能，它能對每個崗位的操作任務進行生成、分配，以及績效評估，以保證每個崗位能自動完成職責任務，各崗位之間工作無縫銜接，高效完成由接單直到成交的過程。

　　“產(chǎn)品+管理”雙管齊下做中國基礎(chǔ)軟件的領(lǐng)導者

　　產(chǎn)品：普元作為中國軟件業(yè)的代表性企業(yè)之一，不斷總結(jié)和實踐，并成功推出自己的軟件平臺，這種由標準化的構(gòu)件搭建而成的軟件平臺具有更大的平臺競爭力，并獲得了良好的用戶反饋，使得普元基于平臺競爭力的商業(yè)模式逐漸成型。

　　管理：成功運行在800APP平臺上的CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為普元公司重要的營銷管理工具幫助普元的客戶管理走上正規(guī)化。通過800APP系統(tǒng)，讓企業(yè)管理層可以隨時掌握公司的運營情況，企業(yè)的銷售人員再也不會因為忘記與客戶溝通而造成商機的流失，同時加強了企業(yè)員工對銷售過程的把握能力，使各產(chǎn)品線的銷售經(jīng)理可以隨時對重點項目進行必要的支持。

　　普元的下一個目標是上市，普元負責人曾表示：“中國一定要出一個基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域能夠跟外企去抗衡、一爭高下的公司，這才有可能成功，目前我覺得現(xiàn)在只有普元有這個能力，而普元上市的目的就是要做中國基礎(chǔ)軟件的領(lǐng)導者�！蔽覀兿嘈�，憑借先進的產(chǎn)品技術(shù)以及強大的800APP管理平臺，一定能幫助普元穩(wěn)固市場，順利成為中國基礎(chǔ)軟件的領(lǐng)導者。

CTI論壇報道

CRM為展會服務商排兵布陣艾科寶飾簽約八百客 2011-08-02

云計算峰會：八百客榮膺“最佳在線CRM服務獎” 2011-07-25

探尋國際品牌紅酒的中國步伐：CRM成管理顧問 2011-07-13

蘇州立華簽約八百客 CRM助玩具廠商縱橫馳騁 2011-07-11

熱點專題: 客戶關(guān)系管理-CRM SaaS
分類信息: SaaS_與_CRM SaaS_與_企業(yè) CRM_與_企業(yè)
潍坊市| 定州市| 东平县| 隆子县| 清河县| 慈溪市| 琼海市| 贡嘎县| 青浦区| 昂仁县| 含山县| 阳高县| 华坪县| 普陀区| 高台县| 亚东县| 日喀则市| 吉水县| 余干县| 洛川县| 麻江县| 潼关县| 新田县| 明水县| 达州市| 太仓市| 沿河| 开鲁县| 鸡西市| 西和县| 巴东县| 渭源县| 北宁市| 乐山市| 金昌市| 静宁县| 三亚市| 离岛区| 新河县| 海淀区| 雷波县|