北京，2007年7月3日 － 全球領(lǐng)先的企業(yè)通信應(yīng)用、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商Avaya公司今天宣布，屢次獲獎的Avaya IP Office解決方案又跨越了一個新的里程碑，面向全球中小企業(yè)的Avaya IP Office系統(tǒng)的銷量已經(jīng)突破了10萬套，使用這些系統(tǒng)的用戶數(shù)估計(jì)已經(jīng)超過360萬。
Avaya IP Office具有經(jīng)濟(jì)性和易用性，專門為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全的話音和數(shù)據(jù)融合通信而設(shè)計(jì)。美國領(lǐng)先的心臟病診所奧斯汀心臟病診所（Austin Heart）和英國青少年癌癥受托基金會（Teenage Cancer Trust）最近都采用了IP Office系統(tǒng)以提高運(yùn)營效率。
奧斯汀心臟病診所以前使用各不相同的獨(dú)立通信系統(tǒng)，這樣的系統(tǒng)滿足不了繁忙的業(yè)務(wù)需求�，F(xiàn)在奧斯汀心臟病診所在每個下屬診所都安裝了Avaya IP Office系統(tǒng)，形成了一個全新的通信網(wǎng)絡(luò)，這個網(wǎng)絡(luò)完全能勝任該診所的通信任務(wù)，并將奧斯汀心臟病診所的各個下屬診所有效連接到一起，形成了一個小型診所社區(qū)。
為了縮短響應(yīng)時(shí)間并支持關(guān)鍵通信需求，Pannell的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在用Avaya IP Office實(shí)現(xiàn)在診所正常工作時(shí)間以外自動找到相關(guān)人員的功能。
Pannell說：“你撥任何一個人的號碼，都可以被自動轉(zhuǎn)接到這個人那里。你不必按照工作計(jì)劃表確定要找的人在哪里，或者搜索電話號碼。另外，我還可以用Avaya IP Office隨時(shí)改變被叫號碼的分配，無論我是在辦公室還是從家里撥號都一樣。”
奧斯汀心臟病診所還用Avaya IP Office內(nèi)置的會議功能定期舉行內(nèi)部會議，迅速向團(tuán)隊(duì)成員傳送信息，不管這些團(tuán)隊(duì)成員身在何處，信息都可以及時(shí)有效地送達(dá)。從管理角度來看，Pannell不必親臨下屬診所，就可以用Avaya IP Office管理工具集中采取各種措施、增加或修改各種功能。在Avaya IP Office簡單的圖形用戶界面上，Pannell可以建立適用于所有下屬診所的標(biāo)準(zhǔn)配置或“模板”。
Pannell說：“Avaya IP Office非常靈活，我們可以精確地按照自己的想法配置功能和選項(xiàng)。例如，員工可以對自己的電話編程，讓它根據(jù)時(shí)間的不同、是在上班還是在休假來決定接聽或轉(zhuǎn)發(fā)來電。很多系統(tǒng)選項(xiàng)都能幫助我們提高效率、降低成本�！�
英國的青少年癌癥受托基金會是一家富有創(chuàng)新精神的非盈利性機(jī)構(gòu)，通過在提供“國家醫(yī)療服務(wù)（National Health Service）”的醫(yī)院設(shè)立專家病房，幫助患有癌癥的青少年和年輕人。Avaya的業(yè)務(wù)合作伙伴Excell Group與青少年癌癥受托基金會有著長期的合作關(guān)系，非常清楚Avaya的智能通信解決方案怎樣才能徹底變革這家非贏利性機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。
Excell向青少年癌癥受托基金會捐贈了一個Avaya IP Office網(wǎng)絡(luò)，這個網(wǎng)絡(luò)幫助這家非盈利性機(jī)構(gòu)簡化了通信過程、實(shí)現(xiàn)了新型服務(wù)并節(jié)省了大量成本。青少年癌癥受托基金會設(shè)在英國倫敦、曼徹斯特和利茲的專家病房現(xiàn)在已連接到一起，可以支持各種基于IP的應(yīng)用。例如，各醫(yī)院專家病房之間的話音通話現(xiàn)在可以通過互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)進(jìn)行，因此英國各地的青少年癌癥病人可以安全地免費(fèi)交流。
將來，Excell將幫助這家慈善機(jī)構(gòu)探索用Avaya IP Office提供新服務(wù)的可能性。例如，雙方計(jì)劃實(shí)施一些視頻會議功能，讓醫(yī)生、護(hù)士和提供咨詢服務(wù)的腫瘤學(xué)家通過互聯(lián)網(wǎng)與病人一起回顧病情與治療方案，這樣既可以節(jié)省時(shí)間，又可以實(shí)時(shí)交換信息。臥床不起的病人還可以通過視頻會議參加一些以前無法參加的活動和研討會，通過玩交互式視頻游戲交朋友，等等。
青少年癌癥受托基金會通過在隸屬于英國“國家醫(yī)療系統(tǒng)（National Health system）”的醫(yī)院中為青少年患者設(shè)立專家病房，專注于滿足青少年和年輕癌癥患者的需求。這些專家病房擁有一流的醫(yī)療設(shè)施，為患病青少年提供了一個與其他患有類似疾病的青少年交流的環(huán)境，病人可以在這樣的環(huán)境中交朋友，這種環(huán)境還有助于他們戰(zhàn)勝疾病。迄今為止，青少年癌癥受托基金會已經(jīng)在英國倫敦、利茲、曼徹斯特、伯明翰、謝菲爾德、利物浦和紐卡斯?fàn)栐O(shè)立了專家病房，并計(jì)劃至少建立22個這樣的病房，以確保每個青少年癌癥患者都能入住這樣的病房。如需更多信息，請?jiān)L問網(wǎng)址www.teenagecancertrust.org。青少年癌癥受托基金會的慈善機(jī)構(gòu)注冊號為1062559。