Avaya IP Office產(chǎn)品面向中小通信系統(tǒng)，特別在中小呼叫中心的應(yīng)用方面給CTI中間件廠商提供了廣闊的揮灑空間，2003年至今，以Avaya
IP Office為通信平臺(tái)的呼叫中心已經(jīng)得到社會(huì)的高度認(rèn)可，以我們的重要客戶如百度競(jìng)價(jià)排名呼叫中心100席、紅孩子呼叫中心100席、中國(guó)新網(wǎng)呼叫中心60席說(shuō)明，IPO在這個(gè)市場(chǎng)具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，2008年以及大量的電視購(gòu)物呼叫中心采用IP500，他們的瞬間大話務(wù)量（3個(gè)E1接入，30鐘8000次呼叫）證明IP500系統(tǒng)具有很強(qiáng)的適用性。
Avaya IP Office 產(chǎn)品自200年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，先后進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品有IP403、406V1、406V2、412、SOE，其軟件版本從1.3逐步向2.0、3.0、3.2升級(jí)，至2007年中版本版本4.0以至4.1正式公布實(shí)施。Avaya
IPO有今天的市場(chǎng)口碑與在這個(gè)行業(yè)多年耕耘的同行的努力是分不開(kāi)的，中間件公司的努力對(duì)于IPO的銷(xiāo)售具有重要的作用。但是我們也感到，IP500/4版本升級(jí)對(duì)于專(zhuān)業(yè)從事該產(chǎn)品的同行是一次機(jī)會(huì)，也是一次新的高度的挑戰(zhàn)，面對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的升級(jí)需要提供一個(gè)平臺(tái)，需要與在一線從事開(kāi)發(fā)和技術(shù)工作的同行進(jìn)行交流和互相學(xué)習(xí)。
