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Avaya躋身Gartner統(tǒng)一通信“領(lǐng)導(dǎo)者象限”

2009/09/11

　　CTI論壇(ctiforum)9月8日消息: Avaya公司今天宣布，在市場(chǎng)調(diào)查和咨詢公司Gartner最新發(fā)布的“2009年統(tǒng)一通信魔力象限研究報(bào)告*”中，Avaya躋身領(lǐng)導(dǎo)者象限。

　　這份研究報(bào)告由分析師Bernard Elliot和 Steve Blood共同撰寫。該報(bào)告根據(jù)廠商遠(yuǎn)景規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景規(guī)劃的能力，將廠商劃歸入四個(gè)象限。這四個(gè)象限分別是領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、富有遠(yuǎn)見(jiàn)者和專門市場(chǎng)廠商。

　　根據(jù)Gartner的定義，統(tǒng)一通信產(chǎn)品（設(shè)備、軟件和服務(wù)）“推動(dòng)多種企業(yè)通信方式的使用。所謂推動(dòng)，可以包括對(duì)這些通信方式的控制、管理和集成”。Gartner將統(tǒng)一通信（UC）分為六大類：語(yǔ)音通話，會(huì)議（音頻，視頻和Web）, 訊息（電子郵件，統(tǒng)一消息，語(yǔ)音郵件）；狀態(tài)和即時(shí)消息；可以接入統(tǒng)一界面的客戶端；通信應(yīng)用1。廠商要進(jìn)入Gartner的報(bào)告，必需至少提供以上的三類產(chǎn)品。

　　報(bào)告根據(jù)廠商遠(yuǎn)景規(guī)劃的完整性和實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景規(guī)劃的能力對(duì)廠商進(jìn)行評(píng)估。在實(shí)現(xiàn)能力方面，報(bào)告著重分析廠商“相關(guān)產(chǎn)品、系統(tǒng)、工具和流程的質(zhì)量、效率和總體的成熟度，這些產(chǎn)品旨在提升個(gè)人、團(tuán)隊(duì)以及公司的通信能力”。 在遠(yuǎn)景規(guī)劃的完整性方面，報(bào)告分析廠商“是否有能力對(duì)當(dāng)前和未來(lái)的市場(chǎng)方向、創(chuàng)新、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)提出富有邏輯性的洞見(jiàn)，以及是否能夠很好地將這些因素應(yīng)用于市場(chǎng)”。

　　Gartner指出，“位于領(lǐng)導(dǎo)者象限的公司，可以直接或者通過(guò)有效的合作伙伴關(guān)系，提供完整的、一體化的UC 解決方案，而且可以滿足全部的市場(chǎng)需求。這些廠商提出了其產(chǎn)品在核心UC領(lǐng)域的遷移或者演進(jìn)計(jì)劃，而且借助這些解決方案進(jìn)入了新的客戶領(lǐng)域，并且在已有客戶中擴(kuò)展新的應(yīng)用領(lǐng)域”。

　　Avaya全球副總裁兼通信解決方案總裁Alan Baratz說(shuō)：“Avaya Aura™ 為統(tǒng)一通信帶來(lái)了巨大的改變。有了Avaya Aura, 企業(yè)可以挖掘已有通信設(shè)施的價(jià)值，同時(shí)擁抱下一代的SIP技術(shù)。這一方式給員工帶來(lái)新的靈活性，幫助他們?cè)谌魏蔚攸c(diǎn)、通過(guò)多種終端進(jìn)行通信，不管是語(yǔ)音、視頻或者是訊息應(yīng)用。更重要的是，Avaya Aura使企業(yè)能夠簡(jiǎn)化復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，減少在基礎(chǔ)架構(gòu)方面的花費(fèi)。Avaya Aura帶來(lái)的效果很顯著，有些客戶在部署幾個(gè)月之后便看到了投資回報(bào)。”

CTI論壇報(bào)道


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