Avaya獲2009統(tǒng)一通信解決方案提供商獎(jiǎng)
2009/12/04
CTI論壇(ctiforum)12月4日消息（記者 潘婷）：基于對(duì)中國統(tǒng)一通信解決方案的調(diào)研分析，全球著名增長(zhǎng)咨詢公司Frost & Sullivan在10月30日召開的“2009
Frost & Sullivan企業(yè)通信高峰論壇”上授予亞美亞(中國)通訊設(shè)備有限公司“2009統(tǒng)一通信解決方案提供商獎(jiǎng)”。這一獎(jiǎng)項(xiàng)是為了表彰亞美亞在推動(dòng)統(tǒng)一通信解決方案發(fā)展中所做出的突出成就。
統(tǒng)一通信是把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式。作為通信融合的平臺(tái)，其核心內(nèi)容是：讓人們無論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。統(tǒng)一通信解決方案在功能應(yīng)用上包含了電話語音、電子郵件、會(huì)議、移動(dòng)通信、即時(shí)通信等。在應(yīng)用層面，該解決方案為客戶關(guān)系管理、呼叫中心、企業(yè)資源計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理，及通信驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程等應(yīng)用提供了可能。
截止2009年Q2，全球統(tǒng)一通信市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到6.7億美元。預(yù)計(jì)截止2009年底，全球統(tǒng)一通信的市場(chǎng)規(guī)模將超過7億美元，通信硬件設(shè)備的收入將達(dá)到3.4億美元。中國統(tǒng)一通信市場(chǎng)的發(fā)展則更為突出，其市場(chǎng)規(guī)模截止2009年Q2已達(dá)到90億人民幣，截止2012年，中國統(tǒng)一通信市場(chǎng)的規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到240億元人民幣。
Frost & Sullivan認(rèn)為，近年來有越來越多的眾多通信設(shè)備廠商紛紛以更為積極的態(tài)度加入統(tǒng)一通信廠商陣營(yíng)，為各行業(yè)的用戶提供更為定制化、符合客戶未來發(fā)展的解決方案。屢獲殊榮的Avaya統(tǒng)一通信解決方案充分融合了統(tǒng)一消息、移動(dòng)辦公和語音接入各類應(yīng)用，客戶通過該解決方案可以實(shí)現(xiàn)多種通信形式的完美融合，如語音通信、電子郵件、即時(shí)消息和視頻等。該解決方案可以有效協(xié)助企業(yè)提高員工效率，加強(qiáng)客戶服務(wù)水平并降低成本。眾多的案例研究表明，客戶在部署Avaya統(tǒng)一通信解決方案之后，實(shí)現(xiàn)了跨地點(diǎn)、跨設(shè)備的高效通信，有效地優(yōu)化了運(yùn)營(yíng)管理流程，降低了運(yùn)營(yíng)成本。
Frost & Sullivan最佳表現(xiàn)力(BPA)大獎(jiǎng)，是對(duì)企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)力、技術(shù)創(chuàng)新、 客戶服務(wù)和戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)等各方面取得的卓越表現(xiàn)以及杰出成績(jī)的認(rèn)可。Avaya通信應(yīng)用、軟件與服務(wù)組合可協(xié)助企業(yè)簡(jiǎn)化復(fù)雜的通信，實(shí)現(xiàn)多廠商技術(shù)整合，全面釋放現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值和潛力。Frost
& Sullivan根據(jù)市場(chǎng)地位、市場(chǎng)份額、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品功能、性能服務(wù)和客戶滿意度等指標(biāo)，對(duì)各類統(tǒng)一通信解決方案進(jìn)行了深入的研究，將“2009統(tǒng)一通信解決方案提供商獎(jiǎng)”授予了亞美亞(中國)通訊設(shè)備有限公司。
關(guān)于Frost & Sullivan（弗若斯特沙利文）
全球增長(zhǎng)咨詢公司Frost & Sullivan，幫助客戶加速企業(yè)成長(zhǎng)步伐，取得行業(yè)內(nèi)成長(zhǎng)、創(chuàng)新、領(lǐng)先的標(biāo)桿地位。Frost & Sullivan的增長(zhǎng)系統(tǒng)服務(wù)以及Frost
& Sullivan最佳實(shí)踐獎(jiǎng)幫助CEO及其成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)、評(píng)估和實(shí)施有效增長(zhǎng)戰(zhàn)略。40年多來，F(xiàn)rost & Sullivan擁有遍布六大洲的超過35個(gè)辦公室，為全球1000強(qiáng)公司、新興企業(yè)和投資團(tuán)體提供了可靠的市場(chǎng)及戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。
CTI論壇報(bào)道
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