“移動財訊通”落戶廣發(fā)銀行北京分行

2006/03/22

　　由北京東方般若科技發(fā)展有限公司聯(lián)合北京世華國際金融信息有限公司合作推出的信息資訊產(chǎn)品-"移動財訊通"正式進駐廣東發(fā)展銀行北京分行，并于3月18日在北京國賓酒店舉辦了隆重的簽約儀式，廣發(fā)銀行北京分行因此也成為業(yè)內(nèi)第一家使用"移動財訊通"平臺為客戶提供實時、權威的各類財經(jīng)資訊服務的國內(nèi)銀行。

　　據(jù)東方般若公司相關人員介紹，"移動財訊通"是專為金融機構客戶量身定做的一種全新的、客戶化的財經(jīng)資訊與短訊平臺服務類產(chǎn)品，通過該平臺，金融機構可自行向其客戶提供實時的外匯資訊、行情查詢、到價提醒、異動預警、第三方機構的交易指引、經(jīng)濟指標等１８類服務。此外，還提供主要金融產(chǎn)品的行情數(shù)據(jù)與分類資訊，例如黃金、原油、期貨、基金、債券等產(chǎn)品，并且支持用戶的訂閱服務。此外，東方般若公司另一款針對保險、基金等金融企業(yè)客戶服務的資訊產(chǎn)品-手機雜志也即將上市。

　　廣東發(fā)展銀行北京分行國際部總經(jīng)理曾元先生表示，廣發(fā)北京分行一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務，如定期邀請金融專家為匯民做大型匯評、組織俱樂部會員交流研討，尤其是此次采用的"移動財訊通"平臺，通過手機短信方式就可以及時的為廣大客戶提供各類財經(jīng)資訊和行情數(shù)據(jù)，為客戶提供更加全面的金融服務。曾先生同時也表示，廣發(fā)銀行北京分行將會加大與合作伙伴的合作力度，為廣發(fā)銀行的客戶提供更加完善的客戶服務。

　　銀行通過無線服務的手段為客戶提供各類財經(jīng)資訊等個性化服務，在國內(nèi)尚屬首創(chuàng)。"移動財訊通"的應用意味著金融機構為客戶提供的服務將更加完善和細致。有關資料表明，金融機構由于受時間空間等因素限制，為其客戶提供服務僅限于少數(shù)人群，且傳遞的信息不夠及時，而如今利用無線服務方式為廣大的金融客戶可以提供24小時不間斷的財經(jīng)資訊服務，可以幫助客戶及時了解到最新、最準確的財經(jīng)資訊，為客戶投資理財提供智慧決策依據(jù)，從而為金融客戶創(chuàng)造更多財富增值。它不僅使客戶獲得了滿意的服務，同時也為銀行自身節(jié)省了高達50％以上的客戶服務成本。

　　業(yè)內(nèi)專家指出，在競爭日益白熱化的大環(huán)境之下，增值類資訊服務已經(jīng)成為金融企業(yè)深化金融服務形象、提升客服質(zhì)量、提高客戶的滿意度和忠誠度、提高企業(yè)核心競爭力的一種重要創(chuàng)新手段。

東方般若公司供稿 CTI論壇編輯


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