中聯(lián)軟通酒店SDK短信系統(tǒng)解決方案
2005/11/09
隨著人民生活水平的提高和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游業(yè)越來(lái)越興旺。巨大的客流量和強(qiáng)大的消費(fèi)能力使酒店行業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇而煥發(fā)出勃勃生機(jī)，呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭。與此同時(shí)我們也應(yīng)該清楚地看到：隨著酒店數(shù)量的大幅增多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，酒店本身如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何提升酒店形象、如何穩(wěn)定客源、如何使自已在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？這是目前所有酒店的經(jīng)營(yíng)管理者所必須面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。
中聯(lián)軟通科技有限公司自主開發(fā)的"集團(tuán)短信SDK解決方案"是為提高酒店業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀，目的是為酒店引進(jìn)先進(jìn)高效的、能更好的為客戶提供更溫馨更人性化的服務(wù)項(xiàng)目，以提升酒店的品牌形象、文化環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量來(lái)增加客戶入住率和回頭率！在旅游酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，該系統(tǒng)將為酒店提高經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，使酒店的管理服務(wù)水平更上一層樓。
"中聯(lián)軟通集團(tuán)短信SDK解決方案"是一個(gè)基于Internet和公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)之間的系統(tǒng)，工作人員可在安裝了該方案的計(jì)算機(jī)上編輯短信息向任一移動(dòng)手機(jī)發(fā)送短信息，可以是單發(fā)，可以是群發(fā)，可以定時(shí)發(fā)，還可以定制短信息格式同時(shí)對(duì)不同的接收目標(biāo)發(fā)送不同的信息內(nèi)容。系統(tǒng)可以與酒店現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)結(jié)合，提供開放接口，充分利用現(xiàn)有的客戶信息與資料，酒店不需重新購(gòu)買新的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件系統(tǒng)，經(jīng)濟(jì)效益最大化。
集團(tuán)短信SDK解決方案可以實(shí)現(xiàn)以下功能：
A、發(fā)送短信息： 可分為單發(fā)、組發(fā)、群發(fā)、散發(fā)、定時(shí)發(fā)送等；
a、單發(fā)：將短信息發(fā)給一個(gè)手機(jī)。
b、群發(fā)：對(duì)在軟件設(shè)定的某一群組人員發(fā)送短信息。
C、散發(fā)：對(duì)不同的指定人群發(fā)送不同內(nèi)容的短信息。
d、定時(shí)發(fā)送：在指定時(shí)刻發(fā)送定制的短信息。
B、查詢空房，預(yù)定客房等：
可以通過(guò)短信息進(jìn)行查詢酒店是否還有所需空房，也可以通過(guò)短信息預(yù)定客房等等。
C、個(gè)性化服務(wù)：
可對(duì)客戶、員工自動(dòng)發(fā)出住店、離店問(wèn)候，生日問(wèn)候，節(jié)日問(wèn)候等，體現(xiàn)出酒店對(duì)員工和客戶的關(guān)心與關(guān)懷。
D、計(jì)劃提醒:
可對(duì)客戶、員工按預(yù)先計(jì)劃自動(dòng)發(fā)出日程活動(dòng)、計(jì)劃安排、具有當(dāng)日或定時(shí)提醒功能。
E、客戶資料管理：
強(qiáng)大的管理功能可輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)所有客戶、員工的詳細(xì)資料進(jìn)行增加、修改、 建組、查詢等功能。
D、歷史住客記錄：
對(duì)以前住過(guò)的客戶，在離店后記錄轉(zhuǎn)到歷史住客記錄，其包括姓名、性別、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、最近一次住店時(shí)間、房間號(hào)、累計(jì)住店次數(shù)等信息；可刪除、查詢、統(tǒng)計(jì)等。
該系統(tǒng)的使用將為酒店節(jié)省大筆的固定投入。中聯(lián)合軟通將為酒店提供完善免費(fèi)提供完善的技術(shù)支持和服務(wù)保障。酒店通過(guò)這種嶄新高效而又經(jīng)濟(jì)實(shí)用的短信服務(wù)平臺(tái)，還能大幅度提高公司的整體服務(wù)水平。同時(shí)由于短信息的通信費(fèi)用低廉，使用中也幫酒店大大節(jié)省了電話費(fèi)、廣告費(fèi)，印刷費(fèi)等一批日常宣傳費(fèi)用。
綜上所述，積極地引進(jìn)并應(yīng)用中聯(lián)軟通"集團(tuán)短信SDK解決方案"系統(tǒng)，將大大提高酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、提升品牌服務(wù)形象并進(jìn)而帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益和提升酒店的企業(yè)形象。中聯(lián)軟通將以提供更好更新的技術(shù)和完善的服務(wù)為己任，與您一道，蓬勃發(fā)展！
中聯(lián)軟通公司供稿 CTI論壇編輯
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