CRM包幫助金融公司轉(zhuǎn)向Salesforce

2011/12/05

　　G1 Asset Management 也為用戶提供了一個(gè)社會(huì)營(yíng)銷功能以幫助用戶更好地了解趨勢(shì)。

　　云計(jì)算咨詢公司GlobalOne在周三發(fā)布了三個(gè)CRM套裝中的第一個(gè)，這個(gè)套裝致力于幫助金融服務(wù)企業(yè)和銀行過度到Salesforce.com的云計(jì)算功能。

　　首席技術(shù)官Geoff Merrick表示：G1 Asset Management的軟件系統(tǒng)通常用于資產(chǎn)管理，比如Albridge，它還為Salesforce.com添加一些如用戶界面、工作流程和數(shù)據(jù)庫(kù)等元件。接下來(lái)還會(huì)添加社會(huì)營(yíng)銷和移動(dòng)元件。雖然這些垂直技術(shù)包很常見，但Merrick提到GlobalOne的產(chǎn)品之所以優(yōu)秀，是因?yàn)樗鼘榻鹑跇I(yè)定制并能讓用戶快速進(jìn)行按需定制計(jì)算。

　　這個(gè)產(chǎn)品有“與資產(chǎn)管理公司多年良好的實(shí)驗(yàn)，它也為公司走向云技術(shù)提供了很多經(jīng)驗(yàn)�！彼f(shuō)道。

　　適應(yīng)云技術(shù)對(duì)于金融服務(wù)公司來(lái)說(shuō)很有挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄兲^關(guān)注與CRM（客戶關(guān)系管理）的基礎(chǔ)，這個(gè)技術(shù)“已經(jīng)存在很久了�！彼f(shuō)道。G1 Asset Management讓用戶更早地看到云計(jì)算的好處，之后用戶就可以考慮哪款應(yīng)用可以轉(zhuǎn)移到SaaS（軟件及服務(wù)）上去。

　　“這讓他們開始關(guān)注戰(zhàn)略價(jià)值，”他說(shuō)道，“我們很早就開始對(duì)話”所以不久之后公司就可以考慮將招募和交易結(jié)算的應(yīng)用運(yùn)行在云上。

　　基于兩家公司的長(zhǎng)期合作，GlobalOne的產(chǎn)品可以在Salesforece.com的平臺(tái)上使用。

　　雖然金融服務(wù)公司對(duì)CRM很熟悉，但他們對(duì)社會(huì)營(yíng)銷的理解仍然很模糊，Merrick說(shuō)道。用戶想知道社交媒體如何幫助他們的生意，但沒有看到它的功能。

　　社交營(yíng)銷的“最大問題是它缺乏一個(gè)參照系。人們很看好它的潛力，但沒有東西幫助他們了解它�！盡errick說(shuō)道�！皼]什么東西可以幫助首席信息官們。人們想的都是‘好吧，它和email有什么區(qū)別？’”

　　“G1 Asset Management內(nèi)置了社交營(yíng)銷組件，這可使用戶‘更快地’了解它的價(jià)值”他說(shuō)道，“他們開始考慮基礎(chǔ)合作之外的事，他們真正開始考慮它會(huì)如何影響客戶�！�

　　根據(jù)Merrick所說(shuō)，當(dāng)資產(chǎn)管理市場(chǎng)試圖發(fā)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，它將了解到社交營(yíng)銷的影響。

　　比如，社交營(yíng)銷讓批發(fā)銀行家更好地支持使用他們產(chǎn)品的金融服務(wù)顧問。如果顧問賣掉了一個(gè)產(chǎn)品，銀行家就會(huì)在Saleforce的Chatter軟件上看到這起交易，還可聯(lián)系顧問討論這起交易。與顧問討論他們賣的產(chǎn)品會(huì)變得簡(jiǎn)單，“如果你通過合作的社交媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)的話，”他說(shuō)道。

　　那些前去給客戶產(chǎn)品的批發(fā)銀行家，比如財(cái)富管理公司，可以使用G1 Asset Management的移動(dòng)功能來(lái)獲取關(guān)于公司的更多信息。Merrick說(shuō)道。銀行家可以使用iPad來(lái)獲取其他業(yè)務(wù)的信息、在Chatter上詢問同事以及接受文檔。

　　G1 Asset Management和其他一些列產(chǎn)品，現(xiàn)在在全球都可以使用。G1 Retail Banking和G1 Wealth Management將在明天初上市。價(jià)格未知。

移動(dòng)Labs

聆聽客戶的聲音——Salesforce客戶關(guān)系調(diào)查結(jié)果 2011-11-23

Salesforce第三財(cái)季凈虧損376萬(wàn)美元 2011-11-18

Salesforce收購(gòu)社交及移動(dòng)云計(jì)算咨詢機(jī)構(gòu)Model Metrics 2011-11-15

Salesforce收購(gòu)社交客戶服務(wù)SaaS公司Assistly 2011-09-22

熱點(diǎn)專題: 客戶關(guān)系管理-CRM SaaS
分類信息: SaaS_與_CRM SaaS_與_國(guó)外動(dòng)態(tài) CRM_與_國(guó)外動(dòng)態(tài) CRM_與_銀行
梁平县| 静乐县| 罗江县| 辽阳市| 科尔| 周至县| 宁乡县| 兴国县| 东源县| 丰台区| 高要市| 福州市| 平阴县| 长汀县| 舞阳县| 翁牛特旗| 宜昌市| 墨江| 磐安县| 西乌珠穆沁旗| 肃南| 民乐县| 石狮市| 马公市| 韶关市| 垫江县| 永登县| 治多县| 施甸县| 铅山县| 扬州市| 大渡口区| 利川市| 颍上县| 东港市| 瑞昌市| 桐庐县| 大城县| 抚松县| 昂仁县| 许昌县|