諾基亞副總裁趙科林：前段時(shí)間中國(guó)渠道確實(shí)出了問題

2011/08/29

　　喬布斯卸任蘋果CEO、摩托羅拉被谷歌125億美元收購(gòu)……一系列的產(chǎn)業(yè)變局會(huì)不會(huì)成為諾基亞東山再起的“振翅蝴蝶”？

　　“最近行業(yè)發(fā)生的一系列事情都證明了諾基亞當(dāng)初的選擇是正確的�！�8月25日，諾基亞全球營(yíng)銷副總裁趙科林接受記者采訪時(shí)表示。他透露，諾基亞已經(jīng)把最新的Windows Phone產(chǎn)品給一些運(yùn)營(yíng)商合作伙伴做了展示，并將于2012年大規(guī)模上市。

　　諾基亞Windows Phone躍躍欲試之際，其對(duì)Symbian手機(jī)操作系統(tǒng)的取向則頗為“分裂”。就在本月初，諾基亞剛剛宣布計(jì)劃在北美地區(qū)停止銷售Symbian智能手機(jī)和功能手機(jī)，將完全專注Windonws Phone業(yè)務(wù)。而在亞太市場(chǎng)，諾基亞卻接連推出對(duì)Symbian的持續(xù)更新，繼兩個(gè)月前發(fā)布的“安娜”(Symbian Anna)，8月24日，諾基亞又發(fā)布了名為“貝拉”(Symbian Belle)的系統(tǒng)新版本，甚至有傳言稱諾基亞會(huì)依照字母排序發(fā)布26個(gè)Symbian的更新。

　　兩個(gè)市場(chǎng)截然不同的做法讓人們對(duì)Symbian產(chǎn)生了困惑。對(duì)此，趙科林自有解釋：“美國(guó)市場(chǎng)需要‘專注聚焦’，而在以中國(guó)為代表的亞太市場(chǎng)，Symbian依然有眾多的用戶。”

　　“分裂”的Symbian

　　諾基亞并不著急把Symbian一棍子打死，畢竟它還有不少的用戶基礎(chǔ)。

　　8月24日，諾基亞不僅發(fā)布了Symbian系統(tǒng)新版本“貝拉”，并同時(shí)推出了三款采用該系統(tǒng)的手機(jī)。

　　對(duì)于諾基亞在亞太市場(chǎng)對(duì)Symbian的戀戀不舍，艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為，諾基亞的Symbian手機(jī)之前在北美市場(chǎng)就賣得不好，Symbian的影響力也不大，“所以干脆可以一步到位直接做Windonws Phone”，而在亞洲市場(chǎng)，慢慢過渡是最好的選擇，因?yàn)槌掷m(xù)更新的Symbian依然能給諾基亞帶來利潤(rùn)和出貨量。

　　這點(diǎn)從諾基亞新發(fā)布的三款手機(jī)的細(xì)節(jié)中也可以看出端倪，這三款采用“貝拉”系統(tǒng)的機(jī)型在操作體驗(yàn)上已經(jīng)非常像android，而且普遍采取了小屏幕，甚至有款機(jī)型提出了“聲音最大”這樣頗具中國(guó)“山寨機(jī)”特色的賣點(diǎn)。

　　張毅認(rèn)為，這些特性都是針對(duì)中低端市場(chǎng)的更新，諾基亞希望借此維持住一定的出貨量，慢慢完成轉(zhuǎn)向Windows Phone的過渡。

　　趙科林表示，在未來的12個(gè)月里，諾基亞將陸續(xù)推出10款Symbian手機(jī)。并且“貝拉”不會(huì)是最后一款Symbian系統(tǒng)的升級(jí)版本，未來還會(huì)不斷更新，一直持續(xù)到2016年。

　　事實(shí)上，業(yè)界也有猜測(cè)認(rèn)為，諾基亞現(xiàn)在對(duì)Symbian所作的一些創(chuàng)新并非僅僅為了收入，也是在為Windows Phone做硬件方面的各項(xiàng)準(zhǔn)備。比如NFC功能的加入，讓手機(jī)之間，以及手機(jī)和耳機(jī)、音響等設(shè)備之間能快速連接。

　　趙科林告訴記者，在諾基亞首款meego系統(tǒng)手機(jī)N9發(fā)布的時(shí)候，就說過諾基亞產(chǎn)品的創(chuàng)新都會(huì)應(yīng)用到未來的手機(jī)當(dāng)中。

　　無論如何，諾基亞并不著急把Symbian一棍子打死，畢竟它還有不少的用戶基礎(chǔ)。而且，在宣布轉(zhuǎn)向微軟時(shí)，諾基亞就承諾過未來還要再銷售約1.5億部Symbian終端。

　　第三個(gè)生態(tài)系統(tǒng)

　　“最近發(fā)生的事情都證明諾基亞在今年2月所做選擇的正確”

　　盡管趙科林強(qiáng)調(diào)說諾基亞會(huì)繼續(xù)支持Symbian系統(tǒng)到2016年，不過長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，諾基亞對(duì)Symbian的更新不會(huì)影響到其智能機(jī)平臺(tái)轉(zhuǎn)向Windows Phone的方向。未來的關(guān)鍵在于，諾基亞能否和微軟一起建立除蘋果、android之外的“第三個(gè)生態(tài)系統(tǒng)”。

　　自2007年iPhone橫空出世之后，手機(jī)市場(chǎng)的游戲規(guī)則已經(jīng)完全改變。隨著谷歌攜android加入競(jìng)爭(zhēng)，如今智能機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)完全是“生態(tài)系統(tǒng)”之爭(zhēng)。各手機(jī)廠商都希望形成自己的生態(tài)圈，讓硬件、軟件、開發(fā)者、用戶都能從中獲益。

　　正是憑借龐大的“生態(tài)系統(tǒng)”，蘋果和android替代了老牌手機(jī)巨頭諾基亞以及黑莓開發(fā)商RIM的優(yōu)勢(shì)地位。也正因?yàn)榇�，誰能成為蘋果的iOS以及谷歌的Android之外的第三家生態(tài)系統(tǒng)，就顯得至關(guān)重要。

　　趙科林表示，在年初選擇和微軟合作時(shí)，諾基亞的目的就在于此。2月11日，諾基亞與微軟達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，微軟的Windows Phone系統(tǒng)將作為未來諾基亞智能手機(jī)的主要平臺(tái)，而諾基亞也會(huì)幫助微軟完善Windows Phone并把其帶入更多的市場(chǎng)。

　　趙科林認(rèn)為，最近谷歌收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)，以及惠普放棄webOS等事件都證明了諾基亞在今年2月所做出的選擇是正確的。

　　對(duì)諾基亞和微軟來說，機(jī)會(huì)或許即將到來。谷歌收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)雖然解決了android專利匱乏的燃眉之急，但是不可避免的會(huì)造成其他android手機(jī)廠商的不安。另外，蘋果的靈魂人物喬布斯也于近日辭去了CEO職位，讓人們對(duì)蘋果的長(zhǎng)期走勢(shì)產(chǎn)生了擔(dān)憂。

　　趙科林表示，諾基亞正在加緊推出第一批Windows Phone手機(jī)，北美的運(yùn)營(yíng)商對(duì)“諾基亞硬件+Windows Phone軟件”的組合感到興奮。

　　根據(jù)諾基亞方面的計(jì)劃，第一款諾基亞Windows Phone手機(jī)將在今年年內(nèi)發(fā)布，在2012年則會(huì)有Windows Phone產(chǎn)品大規(guī)模上市，以此營(yíng)造iOS、Android之外的第三個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。

　　重整中國(guó)區(qū)

　　中國(guó)渠道商們“并不像之前那樣愉快”

　　作為諾基亞在全球范圍內(nèi)的最大單一市場(chǎng)，中國(guó)區(qū)一直是諾基亞的戰(zhàn)略重點(diǎn)。但最近，諾基亞在中國(guó)卻接連遭遇庫(kù)存高企、銷量大跌，以及渠道商不滿的難題。

　　在2011年第一季度，諾基亞中國(guó)區(qū)的業(yè)績(jī)還同比增長(zhǎng)30%，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)排名全球第一；而在第二季度，諾基亞在中國(guó)的手機(jī)出貨量為1130萬臺(tái)，不到上季度的一半，比一年前同期下滑了41%。

　　發(fā)生這種現(xiàn)象的原因在于，一季度諾基亞產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度已經(jīng)在下滑，但依然向渠道商大量壓貨，造成了出貨量增長(zhǎng)的假象，同時(shí)也造成了大批渠道的不滿。為此，6月1日，諾基亞大中國(guó)、日本及韓國(guó)區(qū)高級(jí)副總裁梁玉媚正式離職，由諾基亞全球營(yíng)銷副總裁趙科林直管中國(guó)區(qū)。

　　趙科林承認(rèn)，前段時(shí)間中國(guó)地區(qū)的渠道確實(shí)出現(xiàn)了一些問題，比如庫(kù)存過高，利潤(rùn)過低的情況，導(dǎo)致渠道商們“并不像之前那樣愉快”。

　　在執(zhí)掌中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)之后，趙科林的第一項(xiàng)任務(wù)就是安撫渠道，“現(xiàn)在問題已經(jīng)基本解決，我本人和團(tuán)隊(duì)與合作伙伴有很多交流，他們告訴我?guī)齑鎵毫屠麧?rùn)都有改善”。

　　事實(shí)上，在升任全球營(yíng)銷副總裁之前，趙科林就一直負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)，在他任職期間創(chuàng)立的FD模式也讓諾基亞迅速攻占了中國(guó)市場(chǎng)。

　　趙科林表示，在他離開又重新回來的這段時(shí)間里，中國(guó)市場(chǎng)最大的變化就是運(yùn)營(yíng)商的地位越來越重要了，“他們更加活躍了”。

　　在2G時(shí)代，社會(huì)渠道占據(jù)了國(guó)內(nèi)手機(jī)銷售的主要通道。而3G發(fā)牌之后，運(yùn)營(yíng)商明顯加強(qiáng)了終端方面的推動(dòng)力度，通過集中采購(gòu)、話費(fèi)補(bǔ)貼等方式，對(duì)3G終端的普及功不可沒。

　　趙科林說，今年諾基亞會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)和國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的合作，包括共同制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，以及新的技術(shù)以及服務(wù)應(yīng)用上的合作。另外最關(guān)鍵的就是，確保有合適的產(chǎn)品提供給運(yùn)營(yíng)商，包括三大運(yùn)營(yíng)商三種制式的產(chǎn)品。之前，諾基亞方面已經(jīng)明確表示，未來會(huì)提供TD-SCDMA版本的Windows Phone手機(jī)。

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