Intervoice融合信息解決方案

2006/11/17

  日前,Intervoice宣布將與聯(lián)合數(shù)碼共同拓展國內(nèi)市場。據(jù)Intervoice首席運(yùn)營官Jim Milton介紹,Intervoice擁有多種語音集成服務(wù),如交互式語音應(yīng)答(IVR)、語音傳送、語音門戶、通知服務(wù)以及傳統(tǒng)的語音和增強(qiáng)型信息服務(wù),滿足了運(yùn)營商和企業(yè)的需求,在中國市場推出的產(chǎn)品和服務(wù)按照針對(duì)客戶群的不同,主要分為兩大類:一類是針對(duì)企業(yè)IVR,另一類是針對(duì)運(yùn)營商的。

  開放的、標(biāo)準(zhǔn)的Intervoice產(chǎn)品套件Intervoice Media Exchange為高級(jí)的多媒體信息、門戶、IVR和支付應(yīng)用提供了前所未有的靈活性。憑借在系統(tǒng)集成和服務(wù)傳送領(lǐng)域20多年的經(jīng)驗(yàn),Intervoice公司開發(fā)出了Professional Services Agility Suite,為語音應(yīng)用的設(shè)計(jì)、部署和優(yōu)化提供了業(yè)經(jīng)驗(yàn)證的最佳實(shí)踐。收購Nuasis以后,Intervoice公司為代理桌面軟件,包括網(wǎng)絡(luò)聊天和電子郵件應(yīng)答應(yīng)用增加了新式IP客戶服務(wù)應(yīng)用以及行業(yè)領(lǐng)先的具備語音功能的IVR和語音門戶自服務(wù)解決方案。除了傳統(tǒng)的基于用戶所在地的部署,Nuasis還提供對(duì)遠(yuǎn)程代理和托管式解決方案的支持。

計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)



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