信普飛科打造開元酒店集團(tuán)的完美預(yù)訂中心

2012/04/27

　　CTI論壇(ctiforum)4月27日消息（記者浩宇):開元酒店集團(tuán)，位列最具規(guī)模中國飯店集團(tuán)第二名。迄今為止，公司管理和簽約的酒店達(dá)到90余家，客房總數(shù)近3萬間，分布在北京、上海、浙江、江蘇等 18個(gè)省、自治區(qū)及直轄市。開元酒店集團(tuán)以“為賓客提供東方文化和國際標(biāo)準(zhǔn)完美融合的服務(wù)”為經(jīng)營宗旨，務(wù)求使賓客無論下榻哪一家酒店，都能體驗(yàn)始終如一的開元品質(zhì)，盡享貼心的開元關(guān)懷。

　　為更好地為賓客提供滿意貼心的服務(wù)，開元酒店集團(tuán)早在2008年就與呼叫中心領(lǐng)域的先驅(qū)——北京信普飛科（Simperfect）合作，建設(shè)了酒店預(yù)訂呼叫中心，為廣大賓客提供酒店預(yù)訂服務(wù)。隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，酒店規(guī)模不斷擴(kuò)大，如今需進(jìn)行擴(kuò)容，并在集團(tuán)旗下各酒店設(shè)立呼叫中心，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一預(yù)訂、統(tǒng)一服務(wù)的目標(biāo)。

　　信普飛科根據(jù)其建設(shè)需求，制定了整套的系統(tǒng)解決方案，既充分滿足現(xiàn)今需求，又方便今后擴(kuò)容，系統(tǒng)平滑升級(jí)�？偛颗c旗下各酒店實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)后，旗下酒店的預(yù)定電話將統(tǒng)一接入集團(tuán)座席，由集團(tuán)總部提供統(tǒng)一預(yù)訂服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各酒店預(yù)訂服務(wù)的集中管理。

　　北京信普飛科（Simperfect）多年來一直專注于提供企業(yè)級(jí)通信服務(wù)系統(tǒng)，將企業(yè)的信息化和通信需求有機(jī)的融合在一起，利用各種通信手段，提供強(qiáng)大的綜合信息服務(wù)能力。

　　信普飛科自主開發(fā)的呼叫中心系列產(chǎn)品，已廣泛應(yīng)用在金融、政府、旅游、酒店、電子商務(wù)、醫(yī)療、教育、食品等多個(gè)行業(yè)，其中包括北京市政府12345非緊急救助中心、金融界、太平洋保險(xiǎn)、上海證券之星、搜狐、金山游戲、凱撒旅游、中青旅、燕駿汽車、和訊、重慶先特等百余個(gè)項(xiàng)目，具有建設(shè)大型呼叫中心的豐富經(jīng)驗(yàn)。

CTI論壇報(bào)道

相關(guān)閱讀:

壓力測試——呼叫中心成功的基石 2011-10-25

信普飛科與您融合“今日通信” 2011-10-24

專訪信普飛科王曉暉：規(guī)避呼叫中心“木桶”短板 2011-06-29

信普飛科Octopus酒店綜合服務(wù)呼叫中心 2011-06-08

信普飛科亮相2011中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì) 2011-04-15

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_旅游呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 旅游_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
廉江市| 澄迈县| 香格里拉县| 历史| 巴里| 乌兰浩特市| 松原市| 宜良县| 宜宾县| 宜君县| 张家口市| 盱眙县| 常州市| 建宁县| 天镇县| 江西省| 土默特右旗| 铁岭县| 阳春市| 高密市| 丘北县| 阿拉善盟| 册亨县| 定安县| 浦北县| 凌海市| 陇西县| 新和县| 遂昌县| 淮滨县| 缙云县| 岚皋县| 高雄市| 广安市| 师宗县| 长宁县| 扎赉特旗| 漳浦县| 盐亭县| 罗甸县| 宝山区|