遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)(上海)有限公司（FETI）公司簡(jiǎn)介
2007/08/22
遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)(上海)有限公司（FETI）創(chuàng)立于2002年,坐落在上海張江高科技開發(fā)區(qū)浦東軟件園內(nèi),是臺(tái)灣遠(yuǎn)東集團(tuán)投資之高端專業(yè)級(jí)客服團(tuán)隊(duì)。2007年遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)獲得“2006年度張江高科技園區(qū)服務(wù)外包明星獎(jiǎng)”。
遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有電話座席550席以上，注冊(cè)資金250萬(wàn)美金。提供專業(yè)外包（BPO）服務(wù)從事大中華區(qū)電信、金融、保險(xiǎn)、通訊、IT、零售、郵購(gòu)、旅游等多行業(yè)的高端客戶之呼叫中心。外包服務(wù)包括客戶服務(wù)、電話行銷、帳款催收、數(shù)據(jù)處理、客服中心質(zhì)量檢測(cè)、顧問咨詢、客戶關(guān)系管理、駐點(diǎn)咨詢、電子郵件、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)等。
遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)目前在大中華區(qū)已服務(wù)于眾多的知名企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及兩岸三地。我們提供多語(yǔ)言的24小時(shí)服務(wù)。
遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)的核心團(tuán)隊(duì)來(lái)自遠(yuǎn)傳電信及花旗銀行，同時(shí)網(wǎng)羅來(lái)自保險(xiǎn)、航空、百貨等行業(yè)的資深管理人才，靈活高效的運(yùn)作體系使我們能最大限度的滿足客戶的需求，通過(guò)多語(yǔ)言、多渠道的服務(wù)努力幫助客戶降低經(jīng)營(yíng)成本，提高滿意度，并最大限度地實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及忠誠(chéng)度，獲得雙贏的局面，提供個(gè)性化支持。
上圖為商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易司胡景嚴(yán)司長(zhǎng)參觀遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)
上圖為上海市副市長(zhǎng)周禹鵬先生參觀遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)
部分關(guān)系企業(yè)
投資方簡(jiǎn)介
遠(yuǎn)東集團(tuán)
遠(yuǎn)東集團(tuán)由紡織崛起，歷經(jīng)半個(gè)世紀(jì)以來(lái)持續(xù)的投資擴(kuò)展，遂行產(chǎn)業(yè)垂直與水平的整合，目前集團(tuán)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域已涵蓋了石化能源、紡織化纖、水泥建材、百貨零售、金融服務(wù)、海陸運(yùn)輸、通訊網(wǎng)路、營(yíng)造建筑、觀光旅館、社會(huì)公益等十余項(xiàng)行業(yè)，資產(chǎn)總額超過(guò)新臺(tái)幣1兆721億元(326億美元)，營(yíng)業(yè)金額超過(guò)新臺(tái)幣3,600億元(110億美元)，股東人數(shù)47萬(wàn)人。
遠(yuǎn)東集團(tuán)分布在臺(tái)灣、大陸、加拿大、香港、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等十余個(gè)國(guó)家及地區(qū)，近四萬(wàn)名訓(xùn)練嚴(yán)謹(jǐn)、熱忱敬業(yè)的高素質(zhì)員工，結(jié)合最先進(jìn)的科技知識(shí)、技術(shù)、設(shè)備與管理，產(chǎn)銷高品質(zhì)的能源、化纖原料、紡織衣飾、水泥建材等商品，并提供百貨零售、金融、運(yùn)輸、醫(yī)療、教育、電信等全方位、多元化的服務(wù)。
遠(yuǎn)傳電信
遠(yuǎn)傳電信憑著堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)資源及健全的財(cái)務(wù)實(shí)力，并于1998年1月正式開臺(tái)，同時(shí)推出世界上第一個(gè)完全采用雙頻技術(shù)設(shè)計(jì)及建造的GSM900/1800雙頻系統(tǒng)，提供全臺(tái)灣優(yōu)質(zhì)的數(shù)字行動(dòng)通訊服務(wù)。遠(yuǎn)傳電信榮登2005年10月份亞洲商業(yè)周刊「亞洲150最佳表現(xiàn)企業(yè)」排行榜,
為臺(tái)灣電信業(yè)唯一入選之公司. 秉持這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)傳3G多媒體影音服務(wù)將持續(xù)居領(lǐng)導(dǎo)地位！2006年3月，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)普爾公司與中華信用評(píng)等公司亦于三月份分別將遠(yuǎn)傳長(zhǎng)期債券評(píng)等調(diào)升至「A-」與「twAA+」，以反應(yīng)遠(yuǎn)傳電信強(qiáng)健的營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流量，6月份，遠(yuǎn)傳則榮獲Asian
MobileNews Awards 「臺(tái)灣區(qū)年度最佳電信公司」與「最具創(chuàng)意的電信服務(wù)」兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，為唯一同時(shí)獲得兩項(xiàng)殊榮的臺(tái)灣電信公司。8月份，遠(yuǎn)傳則被評(píng)定為全亞洲NO.1榮獲服務(wù)驗(yàn)證電信業(yè)者（SGS）�！�
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