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公司簡介
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中國電信廣州分公司是華南地區(qū)的通信中心樞紐，全國三大通信樞紐局、三大國際通信出入口局和因特網(wǎng)三大節(jié)點(diǎn)局之一，擁有數(shù)十年114查號(hào)臺(tái)以及電信一站式服務(wù)熱線10000號(hào)管理經(jīng)驗(yàn)。自1999年開始投資建設(shè)大型呼叫中心提供外包服務(wù)以來，就以做中國實(shí)力最強(qiáng)的呼叫中心外包服務(wù)提供商為奮斗目標(biāo)，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，重視科技發(fā)展、新技術(shù)應(yīng)用和行業(yè)合作，關(guān)注客戶或潛在客戶的需求，關(guān)注客戶的服務(wù)品質(zhì)，長期致力于為企業(yè)提供全面的呼叫中心和客戶關(guān)系管理（CRM）解決方案，以實(shí)現(xiàn)呼叫中心的產(chǎn)業(yè)化和客戶企業(yè)利潤的最大化。 中國電信廣州分公司有三個(gè)獨(dú)立的上千座席的大型外包呼叫中心平臺(tái)，日均呼叫量高達(dá)80萬次，是全國最大、最先進(jìn)的外包呼叫中心平臺(tái)之一。憑借著自營項(xiàng)目號(hào)碼百事通（原114）、10000號(hào)的呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)和呼叫中心外包實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，已成功為超過10個(gè)行業(yè)的50多家著名跨國企業(yè)、國有知名企業(yè)及政府部門提供各種層次、多種合作模式的呼叫中心外包服務(wù)。 中國電信廣州分公司擁有豐富的呼叫中心運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)以及大批優(yōu)秀的專業(yè)人才和管理團(tuán)隊(duì)，擁有國際先進(jìn)的呼叫中心平臺(tái)，可以融合多種傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的接入方式。憑借得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，能夠根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求，為企業(yè)量身定制專業(yè)的呼叫中心應(yīng)用解決方案，從產(chǎn)品咨詢、客戶投訴等呼入服務(wù)，到產(chǎn)品推介、市場(chǎng)調(diào)查、電話銷售等呼出服務(wù)；從單純呼出的簡單應(yīng)用，到捆綁客戶關(guān)系管理的高端應(yīng)用；從基于簡單溝通的“客戶接觸中心”，到基于企業(yè)資源整合計(jì)劃的“互動(dòng)銷售中心”……中國電信廣州分公司一直以專業(yè)、誠信、睿智、迅速的形象要求不斷超越探新，為客戶提供更完善更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓企業(yè)能夠充分享電信資源，專注自身核心競爭力的發(fā)展，創(chuàng)造無限商機(jī)！ |
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聯(lián)系方法
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中國電信廣州市分公司 廣州市海聯(lián)路173號(hào)商業(yè)呼叫中心 郵編： 510230 咨詢電話：(+86)020－85006938 電子郵件： callcenter@gdtel.com.cn 網(wǎng)址: http://callcenter.gznet.com |
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