電大在線(xiàn)用3Com NBX 100構(gòu)IP分布式呼叫中心
2002/12/03
日前，中國(guó)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)第一個(gè)呼叫中心項(xiàng)目--"電大在線(xiàn)遠(yuǎn)程接待中心項(xiàng)目"在北京正式簽約。電大在線(xiàn)遠(yuǎn)程教育技術(shù)有限公司將在初期建立一套功能完整的純IP的分布式呼叫中心系統(tǒng)，并準(zhǔn)備于明年在整個(gè)電教系統(tǒng)進(jìn)行全面推廣。所以此項(xiàng)目的通訊平臺(tái)選型工作歷時(shí)近半年時(shí)間，對(duì)十幾家廠商的幾十種不同的類(lèi)型的通訊平臺(tái)進(jìn)行了詳細(xì)的性能、價(jià)格的對(duì)比，最終，接受了北京合力金橋公司所提供的硬件平臺(tái)解決方案，選用了全球領(lǐng)先的3Com NBX 100網(wǎng)絡(luò)電話(huà)交換機(jī)作為該項(xiàng)目的核心通訊平臺(tái)，3Com NBX 100產(chǎn)品將對(duì)電大在線(xiàn)遠(yuǎn)程接待中心項(xiàng)目的順利實(shí)施提供強(qiáng)有力的技術(shù)設(shè)備平臺(tái)保證。北京網(wǎng)音公司供稿 CTI論壇編輯
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