華為3Com NBX構(gòu)筑企業(yè)SOHO辦公的融合通訊平臺
2005/11/21
上世紀(jì)90年代末SOHO (Small Office/Home Office) 小型辦公室/家庭辦公室，這種新興的工作模式開始在神州大地悄悄的流行開來。進(jìn)入21世紀(jì)SOHO辦公成為一種潮流。白領(lǐng)們每天為工作忙碌的同時又能兼顧自己家庭，有些企業(yè)經(jīng)過一段時間SOHO辦公試驗，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們發(fā)現(xiàn)SOHO模式不但沒有降低企業(yè)的核心競爭力，反而員工的工作效率大幅增加，企業(yè)的綜合成本大幅下降。
當(dāng)然SOHO模式也并不是所有的企業(yè)都適用的，但是不可否認(rèn)SOHO模式的出現(xiàn)為企業(yè)帶來的了一股新的發(fā)展模式。幾年來許多類型的企業(yè)加入了SOHO辦公的行列，比如：設(shè)計公司、軟件公司、翻譯公司、律師行、電話行銷公司等。
華為3Com公司的NBX融合通訊系統(tǒng)提供了豐富的應(yīng)用功能和IP架構(gòu)組網(wǎng)方式，從而為企業(yè)SOHO辦公的實現(xiàn)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持平臺。
華為3Com NBX SOHO辦公應(yīng)用優(yōu)勢：
NBX為企業(yè)SOHO辦公帶來諸多便利
- 降低成本
語音通信不再依賴于傳統(tǒng)的語音網(wǎng)絡(luò)，基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)即可實現(xiàn)語音通信。節(jié)省了布線的成本，方便了網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，減少了維護(hù)人員的配備。企業(yè)員工可通過ADSL接入企業(yè)即可實現(xiàn)通訊網(wǎng)絡(luò)。
- 使用方便
與傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)的使用模式完全相同，提供數(shù)字/模擬多種線路與當(dāng)?shù)仉娦啪W(wǎng)聯(lián)接。
部署迅速
系統(tǒng)部署方便快捷，將主機(jī)通過一條網(wǎng)線連接到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中，話機(jī)終端分別接入員工桌面網(wǎng)口即可。
- 移動方便
當(dāng)員工需要更換座位時，只需將原話機(jī)插到新座位的網(wǎng)口上即可，原分機(jī)號碼及個人設(shè)置保持不變。
- 管理簡單
基于瀏覽器的WEB管理界面，輕松實現(xiàn)本地、異地維護(hù)、管理，無需專人管理，大大簡化了系統(tǒng)的維護(hù)工作。
NBX功能豐富，有效提高企業(yè)辦公效率
- 新穎的電腦話務(wù)員
動態(tài)設(shè)計，具有最大的靈活度，應(yīng)用設(shè)計人員可以很輕松的修改語音流程。我們提供了一種直觀的圖形化編輯工具----應(yīng)用流程編輯器，客戶可在應(yīng)用編成器里自行設(shè)計自己的語音應(yīng)答流程。
- 呼叫權(quán)限設(shè)置
未授權(quán)的長途電話呼叫是在公司發(fā)展過程中整體利潤降低的主要原因之一。這正是NBX系統(tǒng)包含全面撥號規(guī)劃的原因所在。它使您能夠基于參數(shù)自動允許、禁止某類呼叫，諸如某一時刻、某一天、個別用戶的服務(wù)等級、交換號碼及區(qū)號和國家代碼。
- 全面的呼叫報告
系統(tǒng)提供呼入、呼出的全部通訊的詳細(xì)清單。用戶可通過任意電腦終端隨時查詢通話明細(xì)單。
- 自動路由選擇(ARS)
用戶在撥打IP電話時，系統(tǒng)可根據(jù)呼叫時間及呼叫地點自動將呼叫選擇到最經(jīng)濟(jì)有效的線路或運營商，來幫助您控制成本。
- 電話會議
電話會議是企業(yè)保持交流并控制成本的最有效的方式，NBX免費提供4組，每組四方的電話會議功能。通過安裝對應(yīng)系統(tǒng)軟件，最多可實現(xiàn)支持128方的電話會議功能。任何電話都可加入。電話會議功能尤其適用于分散辦公的企業(yè)。
- 語音信箱功能
完全集成的語音信箱系統(tǒng)，可有效解決無法接聽電話或不在座位時的信息傳遞問題。同時留言可發(fā)送到用戶指定的尋呼機(jī)、或任意一部電話上。甚至可以將留言發(fā)送到用戶電子郵箱中。
- 統(tǒng)一消息功能
該功能是實現(xiàn)企業(yè)無紙化辦公及提高工作效率的有效手段。系統(tǒng)可將員工的留言信息、傳真信息和電子郵件統(tǒng)一發(fā)送到指定的電子郵箱中。統(tǒng)一信息接收途徑，提高效率。
- 智能電話終端
有分機(jī)電話號碼記事本、來電顯示、語音留言、電話會議、呼叫代接、電話保持（可最多同時處理12個來去話），同時還具有：撥出號碼記錄、來電號碼記錄、錯過號碼記錄等非常實用功能，"一鍵式"操作的設(shè)計理念使NBX電話終端使用十分方便。
- 軟件電話終端
擁有和智能電話終端完全一樣的功能與使用界面，只是通過聲卡通話，通過鍵盤實現(xiàn)撥號與摘掛機(jī)等操作。
華為3Com NBX SOHO辦公應(yīng)用示意圖：
注：企業(yè)架設(shè)NBX通訊系統(tǒng)后，實現(xiàn)SOHO辦公只需要接入Internet架設(shè)VPN網(wǎng)絡(luò)，員工可通過小區(qū)寬帶接入或ADSL接入即可實現(xiàn)內(nèi)部通訊就像在企業(yè)內(nèi)部辦公一樣通訊不受任何限制�？蛻魜黼姇r只需撥打分機(jī)號，無論員工在任何地點都可接聽來電。企業(yè)可以通過TCA（通訊助理）軟件給員工發(fā)送公告、組建電話會議、短信通知等應(yīng)用。
利用NBX實現(xiàn)企業(yè)的SOHO辦公將是一件很容易的事情，不會因技術(shù)障礙導(dǎo)致企業(yè)的SOHO辦公想法變?yōu)榭照�。華為3Com NBX它將為企業(yè)建設(shè)面向未來業(yè)務(wù)的新一代統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)通訊平臺。
北京網(wǎng)音公司供稿 CTI論壇編輯
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