集聚八方資源，加速產(chǎn)業(yè)整合
“中國聲谷”駛上產(chǎn)業(yè)集聚快車道
2008/09/27
值此“第四屆中國（南京）國際軟件產(chǎn)品博覽會和2008年中國國際服務(wù)外包合作大會”隆重舉辦之際，“2008中國揚州信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)論壇”于9月24日在南京維景國際大酒店順利隆重舉行。
本次大會由揚州市政府主辦，由廣陵區(qū)人民政府和江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地聯(lián)合承辦，為期一天。來自中國電信、神州數(shù)碼、IBM、聯(lián)想集團、易才集團、IDG、中國網(wǎng)通、中國電信等近百家國內(nèi)外著名企業(yè)負責(zé)人及國內(nèi)外知名學(xué)者、呼叫中心專家、數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)專家近150人參加了會議，就國內(nèi)首個以呼叫中心和數(shù)據(jù)服務(wù)為主題的產(chǎn)業(yè)園建設(shè)及呼叫數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈整合等問題進行了研究和探討。
在信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)論壇上，廣陵區(qū)區(qū)委書記孔令俊對江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的下階段的發(fā)展表示出充分的信心和決心，他指出：江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地不只是一個產(chǎn)業(yè)園區(qū)的概念，更為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了一個平臺,是一個呼叫中心產(chǎn)業(yè)和數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的集散地的平臺,因此它提供給客戶的是從建設(shè)呼叫中心、呼叫中心的設(shè)備租賃和方案解決、呼叫外包業(yè)務(wù)的發(fā)包、呼叫外包業(yè)務(wù)的接包、呼叫中心人才的定制培訓(xùn)和輸出等一系列的服務(wù)�？讜洷硎�，他們將盡快建成基地呼叫中心設(shè)備采購展示中心、開通業(yè)務(wù)發(fā)包、接包網(wǎng)絡(luò)、電話中介平臺、和多家培訓(xùn)機構(gòu)合作，進行呼叫中心人才的專業(yè)培養(yǎng)和輸出，同時加大發(fā)展數(shù)據(jù)庫營銷，建設(shè)一個集聚高端人才，引入高附加值產(chǎn)業(yè)造就中高收入從業(yè)者的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，為高附加值企業(yè)，中高端人才，中高收入從業(yè)者提供一個事業(yè)發(fā)展和生活的平臺。
副市長王玉新強調(diào)：江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地在加快物業(yè)工程建設(shè)的同時，要進一步加強軟平臺的建設(shè)。其中包含加強綜合服務(wù)平臺的建設(shè)，加速專業(yè)人員的培訓(xùn)建設(shè)，加強產(chǎn)業(yè)鏈的整合建設(shè)。在綜合服務(wù)平臺的建設(shè)中，盡快完成共用技術(shù)平臺的搭建，完善物業(yè)和生活配套平臺的服務(wù)，籌建代理服務(wù)平臺、投融資服務(wù)平臺、市場推廣平臺，讓入駐企業(yè)真正實現(xiàn)低成本、高收入的運營，盡快的把江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地打造成全國乃至世界呼叫中心產(chǎn)業(yè)最佳實踐基地、全國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的標(biāo)桿示范基地、包括國內(nèi)外呼叫中心產(chǎn)業(yè)聚集地以及呼叫中心人才培訓(xùn)與派遣基地。
江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳副廳長龔懷進則對江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地提出了更高的要求，希望江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地要有全球戰(zhàn)略思路，要把眼光放長遠，要打造全國影響力的基地示范區(qū)。
論壇上來自戴德梁行、CTI論壇、神州數(shù)碼、中國電信的專家一致認為：“江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的專業(yè)化定位,是思維創(chuàng)新、模式創(chuàng)新的具體體現(xiàn)，對目前各地園區(qū)的競爭同質(zhì)化、缺乏創(chuàng)新有積極的促進示范作用,是又一項“江蘇創(chuàng)造”，同時它的標(biāo)準化物業(yè)配套，為整個呼叫中心行業(yè)提供了一個標(biāo)準化物業(yè)藍本，呼叫中心專業(yè)人才培訓(xùn)派遣基地的建成也將填補行業(yè)內(nèi)的一個空白。但關(guān)鍵是如何在“先人一步”的情況下永遠保持，這需要我們在加快整合和發(fā)展的同時還要不斷創(chuàng)新，引入更多的創(chuàng)新機制，放大揚州作為上海“前店后坊”、南京一小時都市圈的區(qū)位優(yōu)勢和在長三角中的成本優(yōu)勢，利用產(chǎn)業(yè)集聚的規(guī)模效應(yīng)形成“成本洼地”優(yōu)勢。
會上，還舉行了重要客商的懇談簽約儀式，北京易才、賽迪數(shù)據(jù)、史太博、麗新郵輪、北京訊鳥、南京郵電大學(xué)、上海無憂數(shù)據(jù)等一批企業(yè)現(xiàn)場簽定了意向入駐合作協(xié)議。
背景聯(lián)接：江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（揚州）”位于廣陵新城內(nèi)，為省信息產(chǎn)業(yè)廳與揚州市政府聯(lián)手打造的中國首家專業(yè)定位于呼叫信息和數(shù)據(jù)處理產(chǎn)業(yè)的省級信息服務(wù)業(yè)基地，占地2.52平方公里，總投資50億元，處于揚州ECBD核心區(qū)域，交通便捷，區(qū)位優(yōu)勢獨特，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美。基地按照“產(chǎn)業(yè)社區(qū)”的標(biāo)準和“商務(wù)公園”的理念規(guī)劃建設(shè)，重點發(fā)展信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)及具有揚州特色的城市信息化應(yīng)用軟件和嵌入式軟件產(chǎn)業(yè)，立足長三角、面向全國、服務(wù)世界，逐步發(fā)展成為全國乃至世界呼叫中心產(chǎn)業(yè)最佳實踐基地、全國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的標(biāo)桿示范基地及呼叫中心人才培訓(xùn)與派遣基地。
CTI論壇編輯
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