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中德福林
中德福林企業(yè)掛機短信方案
2008/08/29
一、項目簡要介紹
現(xiàn)在各個行業(yè)的競爭已經達到白熱化的階段，綜觀整個行業(yè)發(fā)展，各個行業(yè)中的企業(yè)之間競爭大致經歷了三個階段，一是產品本身的競爭，這是由于早期一些先進的技術過多地掌握在少數企業(yè)手里，可以依靠比別人高出一截的質量，贏得市場；但隨著科技的飛速發(fā)展，新技術的普遍采用和越來越頻繁的人才流動，企業(yè)間產品的含金量已相差無幾，客戶買誰的都一樣，這就進入了價格的競爭，靠低價打敗對手；現(xiàn)在已經進入了第三階段，就是服務的競爭。靠優(yōu)質的售前、售中和售后服務吸引和保持住客戶，最終取得優(yōu)勢。企業(yè)掛機短信變是對企業(yè)服務的一個提升，同時也是一個能讓電信和其企業(yè)用戶獲得雙贏的增值業(yè)務產品！此業(yè)務有以下幾大優(yōu)點：
流程方面：當用戶用移動電話（手機、小靈通）撥打已擁有企業(yè)掛機短信業(yè)務的企業(yè)時，就可免費收到一條該企業(yè)的最新資訊短信，可以是問候語、感謝詞或者是產品介紹，這個由企業(yè)自行定義。
推廣方面：企業(yè)掛機短信使企業(yè)鎖定目標用戶的精確度大幅提升，短信廣告的針對性更強，快速進入直復式營銷，效果就更明顯。
管理方面：申請企業(yè)掛機短信業(yè)務的企業(yè)都擁有獨立的管理平臺，企業(yè)可在平臺上自由的管理和發(fā)布短信，經審核通過后即時更新。
用戶方面：目標用戶的定位非常精準，所以被鎖定的個人用戶不會反感收到所查詢企業(yè)的資訊短信。
掛機短信的實現(xiàn)方式有兩種，一種適合于電信運營商運營，電信運營商從交換機提取數據，然后通過網絡傳給掛機短信系統(tǒng)，掛機短信系統(tǒng)對收到的數據進行分析、轉換、整理、提取系統(tǒng)所需要的相關數據，提取符合主叫方和被叫方的掛機短信內容并下發(fā)到主叫方，這個掛機短信系統(tǒng)是共享的，可以為不同的企業(yè)提供掛機短信服務。另一種是企業(yè)自己組建掛機短信系統(tǒng)，掛機短信系統(tǒng)通過電話的來電顯示提取數據，然后再提取符合主叫方和被叫方的掛機短信內容并通過和運營商的接口或短信貓下發(fā)到主叫方，這種模式是獨享的，專門為某一個企業(yè)服務的。
二、計費方式
運營商運營的模式是通過運營商每個月向開通企業(yè)掛機短信系統(tǒng)的企業(yè)收取基本信息服務費，以及開通此項業(yè)務的企業(yè)固話下發(fā)短信按次的相關信息服務費。自己組建就不需要什么額外的費用了，只是前期的軟硬件的一個投入以及后期短信貓上卡的存值。
三、信息下發(fā)及其實現(xiàn)
在用戶拔打開通企業(yè)掛機短信的企業(yè)電話時，系統(tǒng)要向主叫方下發(fā)一條由被叫方（安裝企業(yè)掛機短信企業(yè)）自己設定的信息。可以通過電信方提供的短信通道也可以使用硬件短信貓來實現(xiàn)。
四、系統(tǒng)組成及其實現(xiàn)
主要由以下幾個系統(tǒng)組成:
信息采集模塊
:負責電話號碼信息采集、分析、整理、提取等相關系統(tǒng)。
數據分析模塊
:定時提取基礎數據，基于多個方面進行數據分析;在數據分析的基礎上，生成運營商或企業(yè)需要的各種統(tǒng)計報表。
短信網關模塊
:從對應的企業(yè)信息庫中提取內容下發(fā)到指定的主叫方手機號碼，并接收用戶回復短信內容。提供WEB客戶端給企業(yè)，使企業(yè)用戶編輯各種待發(fā)布的企業(yè)信息。
系統(tǒng)權限管理
:日常對于系統(tǒng)運行的監(jiān)控及告警處理，以及企業(yè)用戶的各種權限管理。
CTI論壇編輯
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